O firmie Hermes Niemcy
Hermes Germany, część Otto Group, to firma logistyczna oferująca usługi dostawcze na terenie Niemiec i innych krajów europejskich. Zatrudniając 18 000 pracowników na całym świecie i 16 500 punktów ParcelShop w Niemczech, zapewnia różne opcje wysyłki dla firm i osób prywatnych, w tym dostawę tego samego dnia, następnego dnia i standardową, a także śledzenie przesyłek, ubezpieczenie i wysyłkę międzynarodową. Firma postawiła na ekspansję cyfrową, udostępniając aplikację do śledzenia przesyłek oraz chatbota, który odpowiada na najczęściej zadawane pytania dotyczące dostaw.
Świat Hermesa
Hermes Germany i Hermesworld są częścią tej samej firmy – Hermes Group. Ale Hermesworld jest międzynarodowym ramieniem Grupy Hermes. Hermes International ściśle współpracuje z różnymi partnerami i agentami, takimi jak UPS, DHL i FedEx, aby zapewnić niezawodne i wydajne rozwiązania w zakresie wysyłki transgranicznej.
Podczas gdy Hermes Germany koncentruje się na rynku niemieckim, Hermesworld zajmuje się przesyłkami międzynarodowymi i zarządza logistyką dostaw transgranicznych. Obie firmy są jednak częścią tej samej grupy i ściśle współpracują, aby zapewnić płynne działanie w swoich obszarach specjalizacji.
Przesyłki kurierskie w Niemczech
Hermes Germany oferuje szeroką gamę wydajnych i niezawodnych usług wysyłki paczek na terenie Niemiec. Obsługują klientów z różnych sektorów, niezależnie od tego, czy mają małe, czy duże wolumeny przesyłek. Oferują specjalistyczne rozwiązania dostosowane do specyficznych potrzeb komercyjnych spedytorów.
Firma MyHermes
MyHermes Business to usługa oferowana przez Hermes Germany, która zapewnia narzędzia ułatwiające codzienną wysyłkę paczek dla sprzedawców detalicznych i sprzedawców internetowych. Rozwiązanie to obejmuje odbiór przesyłek w ciągu 3 godzin, wysyłkę do ponad 26 krajów w Europie, odpowiedzialność do 500 €, pobranie i proste zarządzanie przesyłkami zwrotnymi.
Indywidualne rozwiązania
Hermes zapewnia również indywidualne rozwiązania dla sprzedawców wysyłkowych i dostawców usług realizacji zamówień, oferując ukierunkowane i specyficzne dla branży rozwiązania wysyłkowe, innowacyjne usługi, kontakt osobisty i szczegółowe śledzenie wydajności. Ich usługi specjalne obejmują bezpośrednią dostawę do ParcelShopu, usługę tożsamości z różnymi opcjami kombinacji modułu autoryzacyjnego, usługę COD oraz usługę premium (dostawa na czas).
Obsługa klienta Hermes
Klientom odbierającym przesyłki Hermes oferuje niezawodne, szybkie i proste usługi, które obejmują do czterech prób doręczenia, pozostawienie paczki u sąsiadów, kartę powiadamiającą ze szczegółami kolejnej próby doręczenia lub sąsiada, do którego paczka została dostarczona, zapewnienie żądanego lub alternatywnego adres, bezpośrednie doręczenie do najbliższego ParcelShopu, 10 dni przechowywania przesyłki oraz system informacji o przesyłkach.
Punkty paczkowe Hermes
Hermes dąży do poprawy jakości obsługi klientów, ułatwiając im nadawanie i odbiór przesyłek za pośrednictwem punktów ParcelShop zlokalizowanych w piekarniach, kioskach, stacjach benzynowych i pralniach. Punkty ParcelShop Hermes działają w dłuższych godzinach otwarcia, dzięki czemu są łatwo dostępne dla klientów.
)
)
)
)
)
)
)
