O Chronopost
Chronopost to francuska firma kurierska specjalizująca się w usługach ekspresowego dostarczania przesyłek. Założona w 1985 roku z siedzibą w Paryżu firma działa w ponad 230 krajach i oferuje wysyłkę tego samego dnia, następnego dnia oraz wysyłkę międzynarodową, a także usługi o wartości dodanej, takie jak ubezpieczenie i powiadomienia o dostawie. Chronopost opracował także specjalistyczne rozwiązania dla branż takich jak opieka zdrowotna i e-commerce, w tym przesyłki w kontrolowanej temperaturze i logistykę dostosowaną do indywidualnych potrzeb. Firma angażuje się w zrównoważony rozwój środowiska, wykorzystując pojazdy hybrydowe i elektryczne, optymalizując trasy dostaw i stosując przyjazne dla środowiska materiały opakowaniowe.
Podstawowe usługi Chronopost
Chrono Express: To flagowa usługa ekspresowej dostawy Chronopost, która gwarantuje dostawę następnego dnia na terenie całej Francji i wielu miejsc w Europie. Obejmuje śledzenie online, opcje dostawy w niedzielę i ubezpieczenie do 1500 € za paczkę.
Chrono Classic: Jest to standardowa usługa dostawy dla przesyłek niepilnych, które muszą zostać dostarczone w ciągu dwóch dni we Francji i 3-4 dni w przypadku większości pozostałych miejsc w Europie. Obejmuje również śledzenie online i ochronę ubezpieczeniową.
Chrono Relais: Ta usługa umożliwia klientom nadanie paczek w pobliskiej lokalizacji Chronopost, np. na poczcie lub w punkcie odbioru, i dostarczenie ich do odbiorcy w ciągu 24–72 godzin.
Chrono Shop2Shop: Ta usługa umożliwia sprzedawcom internetowym oferowanie dostawy do uczestniczącego w programie „sklepu z przesyłkami” klientom, którzy wolą odebrać paczki osobiście niż dostarczać je do domu lub miejsca pracy.
Chrono International: Jest to międzynarodowa usługa ekspresowej dostawy, obsługująca ponad 230 krajów na całym świecie. Obejmuje pomoc w odprawie celnej, śledzenie online i różne opcje dostawy w zależności od kraju docelowego.
Co się stanie, jeśli nie będzie Cię w momencie dostawy?
Usługa przewidywania Chronopost pozwala klientom poznać dokładny dzień i godzinę dostarczenia przesyłki. Klient jest informowany za pośrednictwem SMS lub e-maila o przewidywanym czasie dostawy, który jest określany z dokładnością do jednej godziny.
Jak zmienić datę lub adres mojej dostawy?
Predict to usługa, która umożliwia przełożenie dostawy w zależności od dostępności. Możesz zmienić kolejność dostawy, przechodząc do strony śledzenia przesyłek, gdzie zobaczysz różne dostępne opcje. Jeśli opcja zmiany terminu nie jest dostępna, skontaktuj się z firmą kurierską lub nadawcą, aby uzyskać inne ustalenia. Możesz wybrać różne opcje, takie jak zmiana daty, dostawa do sąsiada, bezpieczne miejsce lub lokalny punkt odbioru. Jeśli nie doręczysz przesyłki, w Twojej skrzynce pocztowej zostanie wysłana awizo zawierające informacje o sposobie odbioru przesyłki.
Jak długo moja przesyłka będzie przechowywana w punkcie odbioru?
Chronopost ma punkty odbioru w całej Francji, w sklepach ogólnospożywczych, supermarketach i innych lokalizacjach. Czas dostępności przesyłki zależy od rodzaju miejsca odbioru; oddziały lub urzędy pocztowe pozwalają na 14 dni, punkty odbioru pozwalają na 8 dni, a stacje/schowki odbioru tylko 3 dni. Klienci potrzebują identyfikacji, aby odebrać przesyłki, które zostaną zwrócone, jeśli nie zostaną odebrane w określonym terminie. Ktoś inny może odebrać je w Twoim imieniu, posługując się Twoim dowodem tożsamości.
)
)
)
)
)
)
)
