BFCM 2024 Recap: De geheime saus voor succesvolle omnichannelverkoop in het hoogseizoen

Inleiding

Ondanks de geringe waarschijnlijkheid van een recessie, heeft de Noord-Amerikaanse economie dit jaar een gemengd vooruitzicht. Er is een gevoel van opluchting nu de inflatie afneemt, maar bedrijven en consumenten blijven vermoeid door eerdere hoge inflatie en leenkosten.

Als we echter terugkijken naar Black Friday en Cyber Monday in 2024, rapporteerde Shopify een recordhoogte van $ 11,5 miljard aan verkopen tijdens het BFCM-weekend, wat een stijging van 24% betekent in vergelijking met 2023. Tegelijkertijd meldde TikTok Shop ook een omzet van $ 100 miljoen op Black Friday, met een stijging van 165% in shoppers tijdens het BFCM-weekend van dit jaar. Het lijkt erop dat de recordbrekende verkopen niet echt werden beïnvloed door de economische onzekerheid.

Dit jaar heeft AfterShip een live dashboard geïntroduceerd waarmee bedrijven zich kunnen verdiepen in BFCM-prestaties en opkomende trends in verschillende verkoopkanalen, branches, productcategorieën en productlabels in Noord-Amerika. Met realtime-inzichten kunnen bedrijven hun BFCM-strategieën snel verfijnen en optimaliseren om voorop te blijven lopen in de concurrerende markt.

Door de gegevens na BFCM te analyseren, vinden we een aantal interessante inzichten. Hier zijn de hoogtepunten: - Salesforce Commerce Cloud (SFCC) heeft de hoogste groei in ordervolume ervaren tijdens BFCM. - De best presterende branche op Shopify is Fashion & Accessories, met piekverkopen precies op Black Friday (29 november 2024). - De best presterende branche op TikTok Shop is Autos & Vehicles, met piekverkopen ook precies op Black Friday (29 november 2024). - De best presterende productbundel is leis en kettingen in de categorie Kledingaccessoires. - De best presterende tag is roestvrij staal, gebruikt door meerdere productcategorieën zoals Keuken & Dineren, Sieraden en Huisdierbenodigdheden.

Methodologie

In dit recap-rapport hebben we 90.000+ retailers in Noord-Amerika onderzocht die AfterShip-producten gebruiken op platforms zoals Shopify, TikTok Shop, WooCommerce, BigCommerce, Magento en meer. We beschouwden de periode tussen 25 november 2024 en 6 december 2024 (de week van en de week na Black Friday) als het BFCM-piekseizoen. De groeisnelheid van het ordervolume, vergeleken met normale tijden, werd gebruikt om de prestatiegegevens te bepalen. Het gemiddelde ordervolume tussen 21 oktober en 1 november 2024 (de week van en de week na de laatste vrijdag van de maand), diende als basislijn voor de berekening van de groeisnelheid en wordt beschouwd als normale tijden.

Insights

1. Tijdens deze BFCM ervoer Salesforce Commerce Cloud (SFCC) de hoogste ordervolumegroei tijdens het hoogseizoen vergeleken met normale tijden, met BigCommerce op de tweede plaats.

1. De meest significante groei voor grote platforms vond plaats op Black Friday (29 november 2024), terwijl BigCommerce zijn piek bereikte op Cyber Monday (2 december 2024).

1. Over het geheel genomen ervoeren de sectoren Sport & Fitness en Mode & Accessoires een opmerkelijke groei tijdens deze BFCM, met stijgingen van respectievelijk meer dan 28x en 11x vergeleken met normale tijden. Alle top 5 sectoren registreerden hun hoogste groei op Black Friday (29 november 2024).

1. Op Shopify zag de sector Mode & Accessoires de hoogste stijging vergeleken met normale tijden tijdens dit hoogseizoen. Alle top 5-industrieën lieten hun hoogste groei zien op Black Friday (29 november 2024).

1. Op TikTok Shop ervoer de auto- en voertuigenindustrie de hoogste groei tijdens dit piekseizoen vergeleken met normale tijden. De piekdata voor de top 5-industrieën varieerden echter, waarbij de top 3 piekte op Black Friday (29 november 2024), de 4e op Cyber Monday (2 december 2024) en de 5e een week later (6 december 2024).

1. Op Shopify kwamen rookaccessoires dit jaar naar voren als de populairste productcategorie, gevolgd door koffers en tassen.

1. Ondertussen richtten shoppers zich op TikTok Shop dit hoogseizoen meer op bouwmaterialen en huisdecoraties.

1. Van de bestverkochte productcategorieën van Shopify ervoeren tassen, waaronder kleding-, laptop- en koerierstassen, de hoogste ordervolumegroei op Black Friday (29 november 2024) en Cyber Monday (2 december 2024), terwijl de 4e en 5e een week later piekten (6 december 2024).

1. Op dezelfde manier ervoeren de 3 bestverkopende productcategorieën op TikTok Shop hun hoogste ordervolumegroei* op Black Friday (29 november 2024), en de 4e en 5e piekten een week later (5 en 6 december 2024).

1. De bestverkochte productbundels in dit hoogseizoen waren onder andere leis en kettingen, visolie en voedingsgels, joggingbroeken en tanktops, en jeans en joggingbroeken.

*De groeivoet die in de tabel wordt aangegeven, is berekend met behulp van het gemiddelde ordervolume tijdens het hoogseizoen (25 november 2024 tot 6 december 2024) vergeleken met normale tijden (21 oktober 2024 tot 1 november 2024).

1. De best presterende producttag was roestvrij staal, een materiaal dat in verschillende productcategorieën in verschillende branches wordt gebruikt. Tags zoals verzegelde plaat voor keukenartikelen en die gerelateerd aan sieradenmaterialen volgden, wat de interesse van shoppers in aankopen voor de komende feestdagen aangeeft.

Formuleer uw omnichannel-verkoopstrategie voor 2025 met AfterShip

AfterShip is een van de meest vertrouwde oplossingen voor e-commerce en omnichannel-commerce. Met een volledige softwaresuite, waaronder gepersonaliseerde productaanbevelingen, proactieve verzendingstracking, AI-voorspellende leveringsschattingen, exchange-first-retourzendingen en garantiebeheer, helpt AfterShip merken loyaliteit en betrokkenheid te creëren.

Met meer dan 20.000 klanten wordt AfterShip gebruikt door iconische merken, waaronder SAMSUNG, TOMS, Kylie Cosmetics, Gymshark, DIME Beauty en Harry's. AfterShip wordt door Business Insider erkend als een toonaangevende speler op het gebied van retailtechnologie en integreert met meer dan 1.000 vervoerders wereldwijd. Hiermee kunnen toonaangevende retailers en Fortune 500-bedrijven extra omzet genereren, operationele kosten verlagen en de klantervaring verbeteren.