Returnly beëindigt zijn service per 1 oktober en beëindigt nieuwe abonnementen per 1 september. Maak een soepele overstap naar AfterShip zonder risico en geniet van een exclusief aanbod! Meer informatie.
Returnly vs AfterShip Returns
Het creëren van een fantastische e-commerce-retour- en uitwisselingservaring is essentieel als retailers langdurige relaties willen opbouwen en efficiënt willen opschalen. Deze pagina gaat dieper in op de verschillen tussen AfterShip Returns en Returnly, twee populaire online oplossingen voor retourbeheer, en helpt u bij het kiezen van het beste platform voor uw bedrijf.
Overzicht
Als u op zoek bent naar een krachtige en gebruiksvriendelijke oplossing voor na aankoop met geavanceerde functies voor operationele en magazijnteams, zijn AfterShip en Returnly twee van de beste opties op de markt. Beide bedrijven bieden verschillende benaderingen van retouren en ruilen, vooral als het gaat om het vergelijken van tech-stack-integratie, geautomatiseerde workflows, uitwisselingsondersteuning en prijzen. Deze pagina helpt u de verschillen tussen AfterShip en Returnly te begrijpen en helpt u bij het kiezen van de best passende retouroplossing om uw bedrijf te laten groeien.
)
)
Wat doet AfterShip Returns?
AfterShip is een end-to-end, omnichannel-oplossing die loyaliteit stimuleert en klantcontactpunten optimaliseert om de efficiëntie voor wereldwijde merken en retailers te vergroten. De oplossingen omvatten het volgen van zendingen, retourbeheer, voorspelling van geschatte leveringen, verzending via meerdere vervoerders, verzendbescherming en boekhoudsoftware voor de CO2-voetafdruk. AfterShip-gebruikers hebben slechts één suite nodig voor al hun uitvoeringsbehoeften. Met een team van 450-mensen, waarvan 66% bestaat uit ingenieurs en productmanagers, zorgt AfterShip ervoor dat elke oplossing eenvoudig te gebruiken en betrouwbaar is en regelmatig nieuwe functies krijgt. AfterShip werkt met meer dan 20,000-klanten, waaronder grote retailers en Fortune 500-bedrijven. Vanaf maart 2023 werkt AfterShip Returns samen met meer dan 4.000 betalende klanten om geavanceerde retour- en ruilmogelijkheden te bieden. Omdat het platformonafhankelijk is, maakt AfterShip Returns verbinding met aangepaste ervaringen, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, WooCommerce en meer. AfterShip Returns sluit rechtstreeks aan op een uitgebreid partner-ecosysteem van meer dan 46-providers en 20 technologiepartners, zoals Klaviyo, Gorgias en Salesforce. Ten slotte biedt AfterShip diepgaande API- en webhookdocumentatie voor snelle en gemakkelijke connectiviteit.
Een overzicht van AfterShip Returns
AfterShip Returns is software voor retourbeheer die gebruikmaakt van automatisering om e-commerceretailers te helpen een positieve retour- en uitwisselingservaring te leveren, de retourkosten te optimaliseren en meer omzet te behouden. AfterShip Returns biedt retailers een merkretourpagina, gestimuleerde uitwisselingen, gedeeltelijke retourzendingen voor bundels, winkeltegoeden, retourzendingen in de winkel, op regels gebaseerde automatisering, geautomatiseerde resoluties, het genereren van labels, afleveren, groene retourzendingen en een analysedashboard. AfterShip Returns ondersteunt het automatisch genereren van labels en het volgen van pakketten voor uitwisselingen en nieuwe bestellingen zonder extra connectoren of apps. Dit betekent dat merken op AfterShip extra kosten en tijd kunnen besparen door gebruik te maken van één enkel platform. Met AfterShip Returns kunnen merken gebruikmaken van 310,000+ afleverlocaties wereldwijd, inclusief labelvrije en doosloze retourzendingen.
Wat doet Returnly?
Returnly is een tool voor retourbeheer voor e-commercemerken op Shopify en Shopify Plus. Hoewel Returnly in april 2021 werd overgenomen door Affirm, een Buy Now Pay Later (BNPL)-bedrijf, blijft het geautomatiseerd retourprocesbeheer en uitwisselingen aanbieden. Returnly biedt ook essentiële trackingdiensten voor zijn uitwisselingen en vereist integratie met EasyPost, een externe makelaar die alle behoeften op het gebied van verzending en het genereren van labels beheert. Returnly heeft minder dan 100 medewerkers in dienst om de oplossing te beheren en functies uit te rollen. Sinds maart 2023 ondersteunt Returnly meer dan 1.800 betalende klanten. Momenteel maakt Returnly verbinding met slechts negen vervoerders en kan het worden aangesloten op meer dan 40 integraties en oplossingen. Returnly kan ook worden gebruikt via API met diepgaande documentatie.
Een overzicht van Returnly
Returnly is een retourbeheerplatform dat BNPL betalingsmogelijkheden biedt. Het biedt een retourpagina met een merknaam, RMA-gebaseerde e-mailmeldingen, onmiddellijke uitwisselingen, ruilen voor wat dan ook, direct tegoed, groene retourzendingen, internationale retourzendingen en retourzendingen in de winkel. Returnly is geschikt voor merken die onmiddellijke terugbetalingen willen doen. Hun add-on Instant Credit-functie betaalt eerst voor terugbetalingen en brengt pas kosten in rekening na ontvangst van het geretourneerde artikel. Returnly vertrouwt op een externe expediteur, EasyPost, om via een API labels voor alle retourzendingen te genereren. EasyPost heeft mogelijk een extra account en implementatie nodig om effectief te zijn. Returnly biedt ook het volgen van bestellingen voor uitwisselingen en het afgeven van QR-codes aan USPS- en FedEx-locaties.
Prijsvergelijking
Om het verschil in kosten tussen AfterShip Returns en Returnly beter te begrijpen, vergelijken we hun prijsmodellen en beslissen welke het beste bij uw bedrijf past.
)
AfterShip Returns
De prijzen van AfterShip Returns zijn transparant op hun website en zijn flexibel voor zakelijke behoeften. Het biedt plannen voor bedrijven van verschillende groottes, aangepast aan het aantal retourzendingen, vervoerders, routeringsregels en routeringszones. De prijzen van AfterShip Returns omvatten al functies zoals een merkretourpagina, e-mailmeldingen, omruiloplossingen en bonustegoed - zonder extra kosten.
Terug
Returnly splitst hun aanbod op in hun app- en Premium-abonnementen. Ze geven hun prijsinformatie niet op hun site weer en vereisen dat bezoekers contact opnemen met hun verkoopteam voor meer informatie, waardoor er meer tijd nodig is om basisinformatie te verkrijgen. Het kan zijn dat Returnly klanten nodig heeft om de geavanceerde functies, zoals ruilen en retourneren in de winkel, aan te schaffen bovenop hun Premium Plan om de mogelijkheden van de oplossing te ontsluiten. Bovendien kan de BNPL Instant Credit-functie per transactie kosten in rekening brengen.
Vergelijk AfterShip en Returnly op G2.com
Reviews en beoordelingen van geverifieerde klanten kunnen u enorm helpen bij het selecteren van het juiste platform voor na aankoop. Bekijk de AfterShip- en Returnly-beoordelingen van G2.com vanaf 25 april 2023, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.
)
AfterShip
4.5
129 AfterShip Reviews
27 januari 2023
“Mijn geweldige ervaring met AfterShip Returns”
“AfterShip Returns heeft mij enorm geholpen bij het terugwinnen van het intacte vertrouwen van mijn klanten. Voorheen had ik veel moeite met het versoepelen van het retourproces voor het online e-commercebedrijf van mijn familie, maar AfterShip Returns heeft me geholpen bij het uitvoeren ervan in de ware zin van het woord. De beste functie die ik het leukst vond aan AfterShip Returns is de "Terugbetaling naar winkeltegoed". Het heeft niet alleen gezorgd voor een geïmproviseerde klantervaring, maar heeft ook een impact gehad op ons bedrijf bij het herstellen van het verlies.“
“Er is niets om niet van te houden aan AfterShip Returns. Het heeft op indrukwekkende wijze gewerkt en ik hoop dat het zijn bestaande diensten de komende dagen steeds verder zal verbeteren.”
18 augustus 2022
“AfterShip Returns Center stelt ons in staat ons retourproces te stroomlijnen“
“AfterShip Returns heeft de functionaliteit om foto’s bij retouraanvragen toe te voegen en genereert retourlabels of biedt de mogelijkheid om een ander retourlabel te uploaden.”
“Het terugbetalingsproces moet nog steeds buiten het retourcentrum plaatsvinden, dus we moeten naast Shopify gebruiken, het is niet volledig geïntegreerd“
Terug
3.3
6 Retour Reviews
15 maart 2019
“Dit is zeer robuuste software voor retourbeheer, geïntegreerd met uw e-commerceplatform”
“Ik vind Returnly leuk omdat het klanten in staat stelt hun retourzendingen online te beheren zonder dat er een klantenservicecomponent bij betrokken is. Het kan worden aangepast aan uw behoeften. Het is een doordachte software die is ontwikkeld rekening houdend met meerdere scenario's die klanten kunnen tegenkomen tijdens het genereren van retourlabels.“
“Ik vind het niet leuk dat ik op hun ondersteuningsteam moet vertrouwen om elke configuratie met de Shipping-provider uit te voeren. En het kan ook worden geïntegreerd met slechts één vervoerder, en niet met meerdere.“
02 juni 2021
“Nieuwe tool, ruimte voor verbetering, maar werkt goed”
“Ik hou van de gemakkelijke stroom die onze klanten doorlopen bij het opzetten van een retourzending of ruil. De visuals zijn handig voor de klant om te bepalen welke bestelling en/of artikel hij wil retourneren/ruilen. Ik ben ook dol op het idee van de Instant Credit-optie bij het instellen van retourzendingen, omdat Instant Credit ons in staat stelt een klant terug te winnen.“
“Af en toe is het even uit de lucht en moet ik handmatig trackinginformatie naar de klant sturen, maar heel zelden. Als dit zou kunnen verbeteren, zou dat het perfect maken!“
Een snel bedrijfsoverzicht
Ongeacht de grootte van uw bedrijf heeft u een betrouwbare en flexibele oplossing nodig. Ontdek hoe AfterShip en AfterShip Returns uw aanbod na aankoop kunnen ondersteunen en hoe dit zich verhoudt tot Loop Returns.
AfterShip | Terug | |
Jaar van Oprichting | 2012 (bron) | 2014 (bron) |
Aantal werknemers | 450 (bron) | 200+ (bron) |
Aantal klanten | 20,000+ betalende klanten (bron) | Meer dan 1.800 klantmerken (bron) |
Aantal geïntegreerde vervoerders | 46 vervoerders (bron) | 9 vervoerders via EasyPost (bron) |
Aantal ondersteunde platforms | 10+ e-commerceplatforms (bron) | 2 platforms (bron) |
Aantal afleverlocaties | 310,000+ wereldwijde locaties (bron) | Niet gespecificeerd, opties beschikbaar voor FedEx- en USPS-locaties (bron) |
Overschakelen van Return naar AfterShip Returns
AfterShip biedt een toegewijde Solutions Architect om een naadloze overgang van Returnly naar AfterShip te garanderen zonder gegevensverlies.
Stap 1. Plannen
Formuleer een plan om het post-aankoopsysteem te bouwen dat u nodig heeft. Denk na over je gewenste functionaliteiten en de integratie met je huidige tool.
Stap 2. Migreren
Verplaats uw gegevens naar AfterShip met de hulp van een Solutions Architect. U kunt klantgegevens, workflows en rapporten opnemen.
Stap 3. Testen
Stel het systeem in zoals u dat wilt, test vervolgens het ontwerp en bekijk een voorbeeld voordat u het uitrolt. U kunt workflows, dashboards en meer configureren.
Stap 4. Schaal
Zodra alles soepel verloopt, kunt u uw aangepaste instellingen indien nodig dupliceren om aan de eisen van uw groeiende bedrijf te voldoen.
Erkend door klanten voor uitzonderlijke service
)
)
)
Hoe AfterShip-klanten de omzet en retentie verhogen
“Deze uitwisselingsfunctie nam elk probleem weg. Het heeft ook veel inkomsten bespaard; we hebben de afgelopen 90 dagen $125.000 bespaard.”
![customer-section-phone]()
"Met AfterShip Returns kostte ons team vroeger meer dan 8 uur per week, nu nog maar 1 uur."
![customer-section-phone]()
"Door beperkingen op te leggen aan specifieke artikelen hoeven we niet door hoepels te springen. We kunnen onze producten identificeren via tags en onze retourzendingen volledig controleren, vooral vanuit kostenperspectief."
![customer-section-phone]()
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Vertrouwd door meer dan 20,000 van 's werelds grootste merken
Binnen slechts 30 minuten aan de slag
Neem contact op met onze experts op het gebied van post-aankoop en ontdek hoe AfterShip uw customer journey kan transformeren.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)