pakketLab VS AfterShip
Het kiezen van de juiste software na aankoop is cruciaal voor het waarborgen van klantloyaliteit en succes in de detailhandel. Op deze pagina worden AfterShip, een best beoordeeld platform voor klantervaring na aankoop, gebouwd voor wereldwijde zakelijke retailers, vergeleken met parcelLab, een op Europa gerichte oplossing voor na aankoop, om u te helpen bij het kiezen van het juiste platform.
Overzicht
Zowel AfterShip als parcelLab bieden een breed scala aan functies voor het volgen van zendingen en kunnen worden beschouwd als full-service platforms. AfterShip is echter gebouwd om wereldwijde zakelijke retailers en DTC-merken te ondersteunen die geïnteresseerd zijn in het uitbreiden van hun wereldwijde bereik, terwijl parcelLab voornamelijk de Europese markt ondersteunt. Er zijn ook enkele verschillen in de aanpassing, API-mogelijkheden, gebruiksgemak en carriers en platformintegraties. Deze pagina helpt u de verschillen tussen AfterShip en parcelLab te begrijpen, zodat u het juiste platform na aankoop voor uw bedrijf kunt kiezen.
)
)
Wat doet AfterShip?
AfterShip is een platform voor klantervaring na aankoop met een sterke aanwezigheid in Noord-Amerika, Europa en APAC-regio's, enz. Het helpt detailhandelaren de klantloyaliteit te verbeteren door middel van een volledig softwarepakket: het volgen van zendingen, beheer van retouren, geschatte leveringsvoorspelling, multi- verzending per koerier, bescherming van de verzending en boekhouding van de ecologische voetafdruk. De producten van AfterShip zijn allemaal gebouwd op een API-basis die kan voorzien in de aanpassingsbehoeften die merken mogelijk hebben. AfterShip integreert met 70+ e-commerce- en technische platforms en biedt een gratis openbare proefversie voor noodzakelijke tests. AfterShip werkt samen met 1,226-carriers en is de pionier in het ontwikkelen van multi-carrier tracking API, waardoor de beste wereldwijde retailers en Fortune 500-bedrijven een Amazon-achtige trackingervaring kunnen bieden, ongeacht op welk continent u zich bevindt.
Een overzicht van AfterShip Tracking
AfterShip Tracking is gebouwd binnen het alles-in-één post-aankoopplatform van AfterShip. Het omvat real-time tracking, een dashboard voor zichtbaarheid van zendingen, volledig aanpasbare branded tracking-pagina's en op regels gebaseerde verzendingsmeldingen. Het biedt uitgebreide rapporten en bedrijven kunnen tot op een gedetailleerd niveau inzoomen om de prestaties van specifieke rijstroken, het type vervoerderservice en winkels te analyseren. AfterShip-gebruikers kunnen de kant-en-klare sjablonen gebruiken om branded trackingpagina's te bouwen of ze intern te ontwikkelen met behulp van een API. AfterShip's productaanbevelingen voor trackingpagina's en verzendmeldingen zijn een interne oplossing. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om zelf de producten te selecteren of onze AI relevante keuzes te laten bieden.
Wat doet pakketLab?
parcelLab is een post-purchase-oplossing die aan populariteit heeft gewonnen op de Europese markt en die pas onlangs is begonnen uit te breiden naar Noord-Amerika. parcelLab biedt ordertracering, retourbeheer en schattingen van de levering van bestellingen. Het biedt geen ondersteuning voor het genereren van labels, wat betekent dat merken een afzonderlijke oplossing moeten vinden om aan hun behoeften te voldoen. ParcelLab's mogelijkheden voor het volgen van bestellingen zijn gecentreerd rond de sjablonen van de merkvolgpagina's, in plaats van een flexibele API die de aanpassing die ze kunnen bieden, kan beperken. Met slechts 150+ vervoerders kunnen internationale ondernemingen of groeiende bedrijven het moeilijk vinden om ondersteund te worden door parcelLab.
Een overzicht van parcelLab Track
parcelLab biedt branded tracking, verzendmeldingen, een dashboard voor zichtbaarheid van zendingen en rapporten over leveringsprestaties. parcelLab-gebruikers moeten contact opnemen met de klantenservice om aangepaste volgpagina's te bouwen in plaats van dat gebruikers toegang hebben tot gebruiksvriendelijke aanpassingsmogelijkheden. parcelLab biedt geen ingebouwde productaanbevelingen en vereist een plug-in van derden om deze functie te ondersteunen.
Prijsvergelijking
Om het verschil in kosten tussen AfterShip en de volgmodule van parcelLab beter te begrijpen, laten we hun prijsmodellen vergelijken en beslissen welke voor u ideaal is.
)
AfterShip Tracking's prijzen
De prijzen van AfterShip zijn gebaseerd op het aantal getraceerde zendingen en zijn openbaar beschikbaar op de website voor maximaal 300.000 zendingen. AfterShip Tracking heeft abonnementen voor bedrijven van verschillende grootte en bevat gratis abonnementen waarmee gebruikers kunnen testen zonder contact op te nemen met ons verkoopteam. AfterShip biedt ondernemingsplannen met een jaarcontract en openbare plannen met een maand- of jaarcontract.
de prijzen van parcelLab Track
parcelLab is niet transparant als het gaat om de kostprijs van haar producten. Ze bevatten geen openbare plannen en om een schatting te krijgen, moet u contact opnemen met een verkoopvertegenwoordiger. De contracten van parcelLab zijn gebaseerd op een jaarovereenkomst en bieden geen gratis proefperiode voordat u zich tot de dienst verbindt.
Vergelijk AfterShip en parcelLab op G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 oktober 2022
“Eenvoudig in te stellen en gebruiksvriendelijke interface.”
We zijn blij dat we de verzending en retourzendingen vanaf hetzelfde dashboard kunnen beheren en dankzij de tracking- en retourpagina's van het merk hebben we een moderne opzet voor onze klanten tegen betaalbare tarieven. Klantenservice is top.
Over het algemeen hebben we geen problemen gevonden met AfterShip. Alleen als ze hun AI Predicted EDD aan de essentiële bundel zouden toevoegen of klanten in staat zouden stellen deze add-on als extra te kopen in plaats van alleen beschikbaar te zijn in het premiumplan, zou dat echt een geweldige functie zijn geweest.
28 oktober 2022
"Gecentraliseerde tracking voor koeriers"
Schoon, gebruiksvriendelijk platform, gemak van inloggen met inloggegevens van grote spelers, gecentraliseerde tracking voor koeriers, de mogelijkheid om trackinglinks met klanten te delen.
We gebruiken Aftership al zeker vijf jaar. Er is werkelijk niets dat in je opkomt. Het doet alles wat we moeten doen. Interface is eenvoudig, gegevens zijn betrouwbaar.
pakketLab
10 pakketLab Schip Reviews
17 februari 2022
“Parcel Lab heeft ons geholpen om sneller te worden in onze inspanningen om de ervaring na aankoop te verbeteren”
Parcel Lab biedt een flexibele en flexibele samenwerking met een hoog niveau van technische knowhow.
Parcel Lab is een snel groeiend bedrijf en dat brengt soms problemen met zich mee om de capaciteit en structuur aan te passen aan onze steeds groter wordende behoeften.
12 mei 2022
"Product review."
Templates op de gemakkelijkste manier. Echt snel en super handig hulpmiddel.
Ik vind het niet prettig dat mijn wijzigingen elke keer moeten worden doorgegeven, dit zorgt voor vertraging.
Een snel bedrijfsoverzicht
Je hebt een betrouwbare partner nodig om je te helpen groeien en opschalen. Neem dus de tijd om het bedrijf te leren kennen dat u zal helpen tijdens uw managementtraject na de aankoop. Bekijk hoe AfterShip en parcelLab zich op bedrijfsniveau met elkaar verhouden.
AfterShip | pakketLab | |
Jaar van Oprichting | 2012 (source) | 2015 (source) |
Aantal werknemers | 450 (source) | 200 (source) |
Aantal geïntegreerde vervoerders | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Aantal klanten | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Veiligheid en privacy | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Steun | Live chat and email (source) | No public data available |
Overstappen van parcelLab naar AfterShip
AfterShip biedt een toegewijde Solutions Architect om te zorgen voor een naadloze overgang van parcelLab naar AfterShip zonder gegevensverlies.
Stap 1. Plannen
Formuleer een plan om het systeem na aankoop te bouwen dat u nodig heeft. Denk na over je gewenste features en de integratie met je huidige tool.
Stap 2. Migreren
Verplaats uw gegevens naar AfterShip met behulp van een Solutions Architect. U kunt klantgegevens, workflows en rapporten opnemen.
Stap 3. Testen
Stel het systeem in zoals u dat wilt, test en bekijk het ontwerp voordat u het uitrolt. U kunt workflows, dashboards en meer configureren.
Stap 4. Schalen
Zodra alles soepel loopt, kunt u uw aangepaste instellingen naar behoefte dupliceren om aan de eisen van uw groeiende bedrijf te voldoen.
Erkend door klanten voor uitzonderlijke service
)
)
)
Hoe AfterShip-klanten hun omzet en retentie verhogen
"We gebruiken AfterShip-gegevens om te bepalen waar onze klanten zijn, welke regio's en routes we missen, en om vast te stellen waar onze kans ligt om onze service maand na maand te verbeteren."
![customer-section-phone]()
"We hebben veel klanten gehad die contact met ons opnamen en zeiden:" Wauw, wat een geweldige service! in plaats van naar ons toe te komen als dat een probleem is.”
![customer-section-phone]()
"We wisten dat er een verbroken verbinding was en AfterShip leverde ons de gegevens om een strategie te formuleren om het probleem aan te pakken."
![]()
"AfterShip is de meest geavanceerde oplossing voor het volgen van zendingen op de markt. Het kostte onze technici slechts 1-2 weken om te implementeren."
![rakuten]()
"Ons werk met AfterShip is een belangrijk onderdeel van onze missie om grensoverschrijdend winkelen gemakkelijk te maken. "
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Vertrouwd door meer dan 20,000 van 's werelds grootste merken
Binnen slechts 30 minuten aan de slag
Neem contact op met onze experts op het gebied van post-aankoop en ontdek hoe AfterShip uw customer journey kan transformeren.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)