Over Hermes Duitsland
Hermes Duitsland, onderdeel van Otto Group, is een logistiek bedrijf dat bezorgdiensten aanbiedt in Duitsland en andere Europese landen. Met 18.000 medewerkers wereldwijd en 16.500 ParcelShops in Duitsland biedt het verschillende verzendopties voor bedrijven en particulieren, waaronder bezorging op dezelfde dag, de volgende dag en standaardlevering, evenals pakkettracering, verzekering en internationale verzending. Het bedrijf heeft zich gefocust op digitale expansie, met een app voor het volgen van pakketten en een chatbot om veelgestelde vragen over leveringen te beantwoorden.
Hermeswereld
Hermes Duitsland en Hermesworld maken beide deel uit van hetzelfde bedrijf, Hermes Group. Maar Hermesworld is de internationale tak van de Hermes Group. Hermes International werkt nauw samen met verschillende partners en agenten, zoals UPS, DHL en FedEx, om betrouwbare en efficiënte grensoverschrijdende verzendoplossingen te bieden.
Terwijl Hermes Duitsland zich richt op de Duitse markt, houdt Hermesworld zich bezig met internationale zendingen en beheert de logistiek van grensoverschrijdende leveringen. Beide bedrijven maken echter deel uit van dezelfde groep en werken nauw samen om een soepele bedrijfsvoering in hun respectieve vakgebieden te garanderen.
Pakketzendingen in Duitsland
Hermes Duitsland biedt een breed scala aan efficiënte en betrouwbare pakketvervoerdiensten in Duitsland. Ze bedienen klanten uit verschillende sectoren, of het nu gaat om kleine of grote pakketvolumes. Ze bieden expertiseoplossingen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van commerciële volumeverladers.
MijnHermes Zakelijk
MyHermes Business is een dienst aangeboden door Hermes Duitsland die tools biedt om de dagelijkse pakketverzending comfortabeler te maken voor powersellers en online retailers. Deze oplossing omvat het ophalen van zendingen binnen een tijdsbestek van 3 uur, verzending naar meer dan 26 landen binnen Europa, aansprakelijkheid tot € 500, rembours en eenvoudig beheer van retourzendingen.
Individuele oplossingen
Hermes biedt ook individuele oplossingen voor postorderbedrijven en fulfilmentaanbieders, met gerichte en sectorspecifieke verzendoplossingen, innovatieve diensten, persoonlijk contact en gedetailleerd volgen van de prestaties. Tot hun bijzondere diensten behoren directe bezorging in de PakketShop, identiteitsservice met diverse combinatiemogelijkheden van de autorisatiemodule, remboursservice en premiumservice (tijdsgebonden bezorging).
Hermes-klantenservice
Voor klanten die pakketten ontvangen, biedt Hermes betrouwbare, snelle en eenvoudige diensten, waaronder maximaal vier afleverpogingen, het pakket achtergelaten bij de buren, een meldingskaart met gegevens over de volgende bezorgpoging of de buurman waar het pakket is afgeleverd, het verstrekken van gevraagde of alternatieve pakketten. adres, directe bezorging in de dichtstbijzijnde PakketShop, 10 dagen opslag van het pakket en zendingsinformatiesysteem.
De Hermes PakketWinkels
Hermes streeft ernaar de klantervaring te verbeteren door de verzending en ontvangst van pakketten voor hen gemakkelijk te maken via hun ParcelShops bij bakkerijen, krantenwinkels, benzinestations en wasserijen. De Hermes PakketShops hanteren langere openingstijden, waardoor ze goed bereikbaar zijn voor klanten.
)
)
)
)
)
)
)
