e-handel kan bli grønnere: AfterShip avslører Green Returns-praksis for ulike bransjer
)
AfterShip utførte en analyse av Green Returns-bruk fra over 4000 forhandlere. Green Returns er en fraktmetode som lar forhandlere refundere kunder uten å be dem om å returnere varene. Studien fokuserte på 14 e-handelsbransjer, inkludert kjøretøy, skjønnhet og kosmetikk, helse og mer, fra 2021 til 2023.
Høydepunkter
Blant 14 e-handelsnæringer har kjøretøy (8,75 %) og helse (8,33 %) den høyeste bruksraten på Green Returns, etterfulgt av skjønnhet og kosmetikk (3,42 %). Videre avslørte analysen at 8 bransjer er over den gjennomsnittlige bruksraten på Green Returns på tvers av alle bransjer (0,74 %).
Flertallet av Green Returns kommer fra produkter med lavere prispunkter:
Produkter priset under $50 står for 57,6 % av den totale Green Returns.
Produkter priset mellom $50 og $99 står for 27%.
Produkter priset mellom $100 og $199 står for 9,9 %.
Bruksrate for Green Returns etter bransje: Prosentandel av Green Returns volum av alle Returns volum (3. kvartal 2021 til 1. kvartal 2023)
)
Green Returns etter produktpris: Prosentfordeling basert på produktverdi (Q3 2021 to Q1 2023)
)
Funn og implikasjoner
Analysen av 14 e-handelsbransjer har avslørt at Green Returns er en vanlig praksis i mange sektorer, inkludert kjøretøy, helse, skjønnhet og kosmetikk. Dette indikerer at forhandlere sannsynligvis bruker Green Returns for varer som ikke kan videreselges eller ikke lagerføres. I tillegg har produkter med lavere priser en tendens til å bruke Green Returns mer enn de med høyere priser, sannsynligvis på grunn av hensynet til forsyningskjeden og kostnadene for retur av arbeidsstyrken.
Metodikk
Data from over 4,000 eCommerce stores globally, utilizing AfterShip Returns, were analyzed between Q3 2021 and Q1 2023. This analysis identified approximately 14 industries from a sample of 1,500 stores assessed by SimilarWeb.
The findings regarding Green Returns volume and total Returns volume for the 14 industries under investigation are of particular interest. A snapshot of this distribution reveals valuable insights into these industry sectors.
Industri | Volum av Green Returns | Volum av alle Returns |
Skjønnhet og kosmetikk | 5.722 | 167.351 |
Kjøretøy | 4.214 | 48.183 |
Sport | 2.496 | 227.328 |
Helse | 2.361 | 28.354 |
Hjem og Hage | 906 | 35.489 |
Mote og klær | 650 | 1.654.421 |
Mat drikke | 191 | 23.913 |
Datamaskiner, elektronikk og teknologi | 190 | 25.449 |
Smykker og luksus | 131 | 27.575 |
Spill | 60 | 3.484 |
Barnepass | 53 | 22.330 |
Kjæledyr og dyr | 31 | 43.196 |
Kunst og underholdning | 2 | 1.472 |
Vitenskap og utdanning | 1 | 1.113 |
Grand Total | 17 008 | 2.309.658 |
Green Returns er relevant for merkevaren din
Retningslinjer for e-handel gir ofte kundene lengre returvinduer og større spillerom for å akseptere produkter i mindre enn perfekt stand. Dette fører til varer som ikke kan selges eller fylles på nytt. I tillegg kan avkastning på sesongvarer komme inn for sent for videresalg, pluss at merker noen ganger ødelegger returer for å opprettholde høy produktverdi. I stedet for å kaste skadede eller defekte returer, utsteder Green Returns en refusjon uten å kreve at kunden sender den tilbake, noe som sparer planeten og pengene dine. Det forbedrer også merkevarens omdømme for sosialt ansvar. AfterShip Returns gir fleksible rutingsregler utløst av forhold som ordreverdi, returårsaker og produkttype. Forhandlere kan utnytte automatisering for å aktivere Green Returns som en returmetode for spesifikke varer, i henhold til returpolicyen.
Oppdatert:
21. april 2023
Ikke glem å dele denne rapporten!
Ta kontakt med våre eksperter etter kjøp for å se hvordan AfterShip kan forvandle kundereisen din.
Utnytt kraften i AfterShips løsninger
Ta kontakt med våre eksperter etter kjøp for å se hvordan AfterShip kan forvandle kundereisen din.
)
