Wonderment VS AfterShip
Å velge riktig programvare etter kjøp er avgjørende for å sikre kundelojalitet og detaljhandelsuksess. Denne siden sammenligner AfterShip – en topprangert kundeopplevelsesplattform etter kjøp bygget for globale bedriftsforhandlere, med Wonderment – Shopify forsendelsessporingsløsning, for å hjelpe deg med å velge riktig plattform.
Oversikt
I prosessen med å finne den beste kundeopplevelsesplattformen etter kjøp for virksomheten din, lurer du kanskje på hvordan Wonderment-programvaren er sammenlignet med AfterShip. Begge løsningene tilbyr funksjoner for sporing av forsendelser. AfterShip er imidlertid en fullserviceplattform med sterke API-funksjoner som er bygget for å støtte bedriftsforhandlere og er konsekvent rangert blant de beste i bransjen, mens Wonderment er bygget for SMB-er. Flere forskjeller dukker opp når du ser nærmere på hvordan produktene og funksjonene ble bygget, brukervennligheten og tilpasningsmulighetene til funksjonene, avanserte data og rapportering og operatørintegrasjonsevner. Denne siden vil hjelpe deg å forstå forskjellene mellom AfterShip og Wonderment, slik at du kan velge riktig plattform etter kjøp for din bedrift.
)
)
Hva gjør AfterShip?
AfterShip er en kundeopplevelsesplattform etter kjøp som hjelper forhandlere med å forbedre kundelojalitet gjennom en full pakke med programvare—forsendelsessporing, returadministrasjon, estimert leveringsforutsigelse, frakt fra flere operatører, fraktbeskyttelse og karbonavtrykksregnskap. Alle AfterShip-produkter og funksjoner som avanserte arbeidsflyter og produktanbefalinger er innebygd for å støtte alle forretningsbehov uten å kreve ytterligere integrasjoner.
AfterShip kan støtte virksomheter i alle størrelser, men er spesielt bygget for bedriftsbedrifter. AfterShip integreres sømløst med 1,226-operatører og 70 teknologiske plattformer, inkludert alle store e-handelsplattformer som Shopify, Shopify Plus, Salesforce og Netsuite. AfterShip er pioneren innen utvikling av multi-carrier tracking API, som gir de beste forhandlerne og Fortune 500-selskapene mulighet til å tilby Amazon-lignende sporingsopplevelse i stor skala.
En oversikt over AfterShip-sporing
AfterShip-sporing er bygget i AfterShips alt-på-ett-plattform etter kjøp. AfterShip lar merker lage fullt tilpassbare merkede sporingssider med en brukervennlig dra-og-slipp-editor. De innebygde avanserte arbeidsflytene for forsendelsesvarsler og produktanbefalinger sikrer en sømløs kundeopplevelse, uten potensielle servicehull. Innenfor AfterShip-dashbordet kan merkevarer bruke analyserapporter for å forbedre hastigheter i tide, identifisere transportører som ikke oppfyller SLA-ene sine, analysere transporttid (etter transportør, tjenestetype, region osv.), adressere mislykkede leveringsforsøk for å justere siste- milestrategier og mer.
Hva gjør Wonderment?
Wonderment er ikke en fullserviceløsning, og de fokuserer kun på forsendelsessporing for Shopify og Shopify Plus-plattformene.
Wonderments funksjoner er laget for voksende SMB-bedrifter. De bruker tredjepartsintegrasjoner for å kjøre nøkkelfunksjoner i produkttilbudet deres. For eksempel krever det en Klaviyo-integrasjon for å aktivere forsendelsesvarsler, og det krever en Rebuy-integrasjon for å tilby produktanbefalinger på sporingssider. I tillegg integreres Wonderment bare med 15+ teknologiske plattformer. Wonderment har 50+ operatørintegrasjoner, begrenset til USA, Canada, Storbritannia og Australia, noe som kan være utfordrende for globale bedriftsmerker.
En oversikt over Wonderment Tracking
Wonderment gjør det mulig for Shopify-merker å designe merkede sporingssider som passer til butikktemaene deres. Med tredjepartsintegrasjoner som kreves for nøkkelfunksjoner som forsendelsesvarsler og produktanbefalinger, kan det være potensielle hull i tjenesten, og kundeopplevelsen kan bli påvirket. Wonderment nevner bare noen få analyserapporter på nettstedet deres som lar deg se transitttider etter transportør, og se hvor pakker blir stoppet under transport.
Prissammenligning
For bedre å forstå forskjellen i kostnad mellom AfterShip og Wonderments sporingsmodul, la oss sammenligne prismodellene deres og bestemme hvilken som er ideell for deg.
)
AfterShip Sporingspriser
AfterShip har tre offentlige planer, som kan betales månedlig eller årlig. AfterShip lager også tilpassede bedriftsplaner, som betales årlig, for å skreddersy produktene våre spesifikke for et merkes forretningsbehov. Gratis planer er tilgjengelige for brukere for å teste produktet uten å kontakte salgsteamet vårt. Selv på basisnivå tilbyr AfterShip tilpassbare sporingssider, forsendelsesvarsler og forsendelsessynlighet og grunnleggende analyser.
Wonderment Trackings priser
Wonderment har tre offentlige planer, og ingen egendefinerte planer i bedriftsklasse. Wonderment lar merker prøve sin grunnleggende plan gratis. På overflaten virker Wonderments-priser veldig rettferdige. Men når du gjennomgår basisplanen deres, vil du legge merke til at den tilbyr bestillingsoppslagssider, men den tilbyr ikke muligheten til å sende ut forsendelsesvarsler og tilbyr ingen rapportering.
Sammenlign AfterShip og parcelLab på G2.com
Reviews og vurderinger fra verifiserte kunder kan hjelpe deg med å velge riktig plattform etter kjøp. Utforsk rangeringene AfterShip og Wonderment fra G2.com fra og med 18. juli 2023 for å hjelpe deg med å ta en informert beslutning.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25. oktober 2022
"Lett å sette opp og brukervennlig grensesnitt."
Vi er glade for å kunne administrere frakt og returer fra samme dashbord og merkede sporings- og retursider gjorde det mulig for oss å ha et moderne oppsett for våre kunder til rimelige priser. Kundeservice er på topp.
Totalt sett har vi ikke funnet noen problemer med AfterShip. Bare hvis de ville inkludere sin AI Predicted EDD i den essensielle pakken eller gjøre det mulig for kunder å kjøpe dette tillegget som ekstra i stedet for dets tilgjengelighet bare i premiumplanen, ville det ha vært en virkelig flott funksjon å ha.
28. oktober 2022
"Sentralisert sporing på tvers av kurerer"
Ren, brukervennlig plattform, bekvemmelighet med pålogging med påloggingsinformasjon for store spillere, sentralisert sporing på tvers av kurerer, muligheten til å dele sporingslenker med klienter.
Vi har brukt Aftership i minst fem år. Det er virkelig ingenting som kommer til tankene. Det gjør alt vi trenger å bli gjort. Grensesnittet er enkelt, dataene er pålitelige.
Forundring
1 Wonderment anmeldelse
17. januar 2023
"Undring er en nødvendig del av jobben min som utgående operasjonsleder for sporing"
Jeg har brukt Wonderment som et sporingsverktøy på jobben min siden dagen jeg begynte. Det er en Shopify-app som bruker Shopify-sporingsdata for å kompilere på ett sted og lage analyser og kilder for vår automatiserte e-postapp Klaviyo. Den har veldig nyttige filtre for data og sporer dem godt. Kundeservicen er alltid rask til å hjelpe, selv når den hjelper med å identifisere problemer i Shopify, vår 3PL eller med Klaviyo.
Jeg skulle ønske det var tellere på hver side for totaler av ordrelinjer etter at jeg filtrerte dataene. Det er imidlertid ikke vanskelig å eksportere dataene og deretter finne ut på den måten. Jeg ser også for meg at funksjonen sannsynligvis vil bli rullet ut til slutt hvis jeg spør.
En rask bedriftsoversikt
Du trenger en pålitelig partner som hjelper deg å vokse og skalere. Så ta deg tid til å bli kjent med selskapet som vil holde deg i hånden på reisen din etter kjøp. Se hvordan AfterShip og Wonderment sammenlignes på bedriftsnivå.
AfterShip | Forundring | |
Grunnlagt år | 2012 (kilde) | 2020 (kilde) |
Antall ansatte | 450 (kilde) | 30+ (kilde) |
Produkttilbud | Full pakke med produkter (kilde) | Kun sporing (kilde) |
Antall bærere integrert | Innebygde integrasjoner med 1000+ operatører (kilde) | 50+ operatører (kilde) |
Antall kunder | 20,000+ betalte kunder (kilde) | 1000+ (kilde) |
Sikkerhet og personvern | SOC 2-kompatibel, ISO 27001-sertifisert, GDPR-kompatibel (kilde) | GDPR-kompatibel, CPRA/CCPA (kilde) |
Shopify-butikkvurdering | 3,2K, 5-stjerners anmeldelser (kilde) | 55, 5-stjerners anmeldelser (kilde) |
Bytte fra Wonderment til AfterShip
For å garantere en sømløs overgang fra Wonderment til AfterShip uten tap av data, tilbyr AfterShip en dedikert løsningsarkitekt.
Trinn 1. Planlegg
Formuler en plan for å bygge drømmesystemet etter kjøp. Tenk på funksjonene du vil ha og hvordan de vil samhandle med dine nåværende verktøy.
Trinn 2. Migrer
Trinn 2. Migrer Flytt dataene dine over til AfterShip ved hjelp av en løsningsarkitekt. Du kan inkludere kundedata, arbeidsflyter og kunderapporter.
Trinn 3. Test
Sett opp systemet slik du vil ha det, test og forhåndsvis systemet før du ruller det ut. Du kan konfigurere arbeidsflyter, tilpasse dashbordet og mer.
Trinn 4. Skala
Når alt fungerer som det skal, kan du duplisere dine egendefinerte innstillinger etter behov for å møte kravene til den voksende virksomheten din.
Anerkjent av kunder for eksepsjonell service
)
)
)
Hvordan AfterShip-kunder øker inntektene og oppbevaringen
"Vi bruker AfterShip-data for å målrette hvor kundene våre er, hvilke regioner og baner vi mangler, og for å identifisere hvor vi har muligheten til å forbedre tjenesten vår måned for måned."
![customer-section-phone]()
"Vi har hatt mange kunder som har kontaktet oss og sagt: "Wow, for en god service!" heller enn å komme til oss når det er et problem.»
![customer-section-phone]()
"Vi visste at det var en frakobling, og AfterShip ga oss dataene for å formulere en strategi for å nærme oss problemet."
![]()
"AfterShip er den mest avanserte løsningen for sporing av forsendelser på markedet. Det tok bare 1-2 uker før ingeniørene våre implementerte."
![rakuten]()
"Vårt arbeid med AfterShip er en viktig del av vårt oppdrag for å gjøre grenseoverskridende shopping enkelt."
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Godkjent av over 20,000 av verdens største merker
Kom i gang på bare 30 minutter
Ta kontakt med våre eksperter etter kjøp for å se hvordan AfterShip kan forvandle kundereisen din.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)