Rute Protection vs. AfterShip Protection
Å finne den riktige løsningen for fraktbeskyttelse er avgjørende for å garantere kundelojalitet og optimalisere reklamasjonsoperasjoner. Denne siden sammenligner AfterShip Protection – en fraktbeskyttelsesplattform i verdensklasse bygget for bedriftsforhandlere, med Route – en annen pakkebeskyttelsesplattform som hjelper deg å velge riktig plattform.
Oversikt
Både AfterShip Protection og Route Protect tilbyr forsendelsesbeskyttelse mot tap, skade og tyveri. AfterShip Protection skiller seg imidlertid ut med mer omfattende dekning, mens Route Protect har dekningsbegrensninger og kompliserte prosesser som merkevarer kanskje ikke er klar over.
Ved å gå gjennom denne siden vil du forstå forskjellene mellom AfterShip Protection og Route Protect når det gjelder åpenhet, implementering og kundeservice.
)
)
Hva gjør AfterShip?
AfterShip er en kundeopplevelsesplattform etter kjøp som hjelper forhandlere med å forbedre kundelojalitet gjennom en komplett pakke med programvare – sporing av forsendelser, returadministrasjon, estimert leveringsforutsigelse, frakt fra flere operatører, fraktbeskyttelse og regnskap for karbonfotavtrykk. Alle AfterShip sine produkter er utviklet internt for å sikre en konsistent brukeropplevelse. Som sådan leverer AfterShip fraktbeskyttelse i verdensklasse til kunder via vår Protection API, designet for enkel konstruksjon. AfterShip Protection integreres sømløst med vanlige e-handelsplattformer, som Salesforce Commerce Cloud, Shopify, Shopify Plus og mer.
En oversikt over AfterShip Protection
Drevet av InsureShield®, AfterShip Protection beskytter merker og sluttforbrukere mot tap, skade og piratkopiering på verandaen. AfterShip Protection gir global dekning på tvers av operatører og dekker 120 % av den beskyttede verdien for å hjelpe til med å kompensere for fremskyndede ombestillingskostnader. AfterShip Protection krever ikke politirapport for eventuelle stjålne pakker og dekker alle skader, inkludert bulker og riper. AfterShip Protections brukervennlige dashbord for selgere er bygget innenfor AfterShips alt-i-ett-plattform etter kjøp. Protection-dashbordet lar merkevarer se alle krav og angi nøkkelfunksjoner som automatiserte løsninger, statusvarslinger for krav, automatiserte innsendinger og kravanalyse. Med AfterShip Protection kan sluttforbrukere velge fraktbeskyttelse i handlekurven eller under utsjekkingsprosessen. Hvis en kunde trenger å sende inn et krav, kan de besøke den brukervennlige kravportalen for å sende inn et krav på under 5 minutter. Krav godkjennes i gjennomsnitt innen 4 dager. Et godkjent krav resulterer i enten en produkterstatning eller en refusjon kreditert den opprinnelige betalingsmåten. AfterShip Protection sikrer at merkene har kontroll over kundenes opplevelse av reklamasjon og er der for å støtte merkevarer, ikke for å ta avgjørelser for dem.
Hva gjør ruten?
Route begynte som en forsendelsesbeskyttelsesplattform og utviklet seg til å tilby grunnleggende forsendelsessporing gjennom forbrukerappen deres for små til mellomstore DTC-merker. Imidlertid, i motsetning til AfterShip, tilbyr Route bare en delvis serie av produkter etter kjøp, som mangler nøkkelfunksjoner som returadministrasjon, prediktive leveringsdatoer og frakt fra flere operatører. Som sådan kan merkevarer på bedriftsnivå finne det utfordrende å utnytte Route for å strømlinjeforme driften eller ekspandere globalt.
En oversikt over Route Protect
Route Protect tilbyr fraktbeskyttelse for tapte, stjålne og visse skadede pakker. Route Protect dekker verdien av varene, men inkluderer ikke fraktkostnader, avgifter, rutepremien eller toll-/avgiftsavgifter. For inngitte krav kan Route Protect be om attesterte hendelseserklæringer og politirapporter for stjålne pakker og dekker ikke bulker eller riper. Route Protects dashbord lar merker se alle beskyttede forsendelser og analyser innenfor én portal. Route Protect lar sluttforbrukere velge fraktbeskyttelse i handlekurven eller under kassen. Forbrukere kan sende inn krav gjennom Routes forbrukerkravportal. Forbrukere vil enten motta en erstatning eller refusjon via PayPal. Bare en utvalgt gruppe ruteforhandlere kan tilby refusjon til den opprinnelige betalingsmåten. Når et krav er sendt inn, administrerer Route kundeopplevelsen, inkludert å refundere forbrukeren direkte. Prosessen krever ikke innspill fra merkevarene, og fjerner dermed deres kontroll over og innsikt i kundeopplevelsen, noe som kan være avgjørende for deres suksess.
Prissammenligning
For bedre å forstå forskjellen i kostnad mellom AfterShip og Routes programvare for fraktbeskyttelse, la oss sammenligne prisene deres og bestemme hvilken som er ideell for din bedrift.
)
AfterShip Protections priser
AfterShip Protection er skreddersydd for din virksomhet, og beskyttelsespremien er omtrent 1,5 % av vareverdien. AfterShip Protection er en gratis tjeneste å implementere og vil bare kreve tilpassede priser hvis implementert via API.
I tilfelle det fremsettes et høyere antall krav enn forventet, og premiesatsen må justeres, vil AfterShip varsle merket før det foretas endringer. Dette vil tillate merkevarer å administrere disse forutsigbare kostnadene effektivt.
Route Protects priser
Route Protects premiesats er ikke gjennomsiktig og bestemmes av faktorer som industri, sesongvariasjoner og historisk skadefrekvens. Som et resultat av dette svinger disse prisene mellom 1,5-5 %, og endringer kan gjennomføres uten varsel under Rutens retningslinjer. Denne store svingningen kan gjøre det vanskelig å administrere kostnader for merkevarer.
En rask bedriftsoversikt
Du trenger en pålitelig partner som hjelper deg å vokse og skalere. Så ta deg tid til å bli kjent med selskapet som vil holde deg i hånden på din beskyttelsesreise. Se hvordan AfterShip og Route sammenlignes på bedriftsnivå.
AfterShip | Rute | |
År stiftet | 2012 (kilde) | 2018 (kilde) |
Antall ansatte | 450 (kilde) | 480 (kilde) |
Antall kunder | 20,000+ betalte kunder (kilde) | 2000+ (kilde) |
Suksessrate for krav | 95 % av gyldige krav godkjent (kilde) | Ikke offentlig tilgjengelig |
Betalingsstruktur | Bedriftsbetalt, forbrukerbetalt eller hybrid (kilde) | Bedriftsbetalt, forbrukerbetalt eller hybrid (kilde) |
Hevder veranda-piratiserte pakker | Kravfristen forlenget siste 15 dager; en politirapport er ikke nødvendig (kilde) | Må vente 5 dager etter leveringsdato, men ikke lenger enn 15 dager; en politirapport kan bes om (kilde) |
Klassifisering og krav på skadede pakker | Kravfristen forlenget siste 15 dager; Kosmetiske skader (bulker, riper osv.) er dekket (kilde) | Må arkiveres innen 15 dager etter leveringsdatoen; dekker ikke kosmetiske skader (bulker, riper osv.) (kilde) |
Hevder tapte pakker | Ingen ventetid; kravfristen forlenget siste 30 dager (kilde) | Må vente 7 dager (20 dager for internasjonale forsendelser), men ikke lenger enn 30 dager. (kilde) |
Datasikkerhet | SOC2 Type I & Type II, GDPR-kompatibel, ISO27001 (kilde) | SOC2 Type I, GDPR-kompatibel (kilde) |
Bytter fra rute til AfterShip
AfterShip tilbyr en dedikert løsningsarkitekt for å sikre en sømløs overgang fra rute til AfterShip uten tap av data.
Trinn 1. Planlegg
Formuler en plan for å bygge systemet etter kjøp du trenger. Tenk på dine ønskede funksjoner og integrasjonen med ditt nåværende verktøy.
Trinn 2. Migrer
Flytt dataene dine til AfterShip ved hjelp av en løsningsarkitekt. Du kan inkludere kundedata, arbeidsflyter og rapporter.
Trinn 3. Test
Sett opp systemet slik du vil, test deretter og forhåndsvis designet før du ruller det ut. Du kan konfigurere arbeidsflyter, dashbord og mer.
Trinn 4. Skala
Når alt fungerer som det skal, kan du duplisere dine egendefinerte innstillinger etter behov for å møte kravene til den voksende virksomheten din.
Anerkjent av kunder for eksepsjonell service
)
)
)
Hvordan AfterShip-kunder øker inntektene og oppbevaringen
![quality hip hop jewelry cover]()
«AfterShip Protection har gitt oss fleksibiliteten til å tilby løsninger når som helst under skadeprosessen. Det lar oss være mer proaktive og rettidige når det gjelder å løse krav. Dette er avgjørende for en merkevare som bryr seg om å levere en konsistent opplevelse.»
Konsernsjef
Kvalitets hip-hop smykkemerke
![leading functional assessory cover]()
"Kunder har blitt imponert over den valgfrie beskyttelsen, spesielt de som bor i områder med mye tyveri. De er fornøyde med den lave kostnaden i bytte mot tryggheten som tilbys for å beskytte deres avanserte kjøp. Vi har ikke sett noen klager på prosessen etter å ha sendt inn et krav.»
Customer Experience Manager
Ledende funksjonelt tilbehørsmerke
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Godkjent av over 20,000 av verdens største merker
Kom i gang på bare 30 minutter
Ta kontakt med våre eksperter etter kjøp for å se hvordan AfterShip kan forvandle kundereisen din.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)