parcelLab VS AfterShip
Å velge riktig programvare etter kjøp er avgjørende for å sikre kundelojalitet og detaljhandelsuksess. Denne siden sammenligner AfterShip – en topprangert kundeopplevelsesplattform etter kjøp bygget for globale bedriftsforhandlere, med parcelLab – en europeisk-fokusert løsning etter kjøp, for å hjelpe deg med å velge riktig plattform.
Oversikt
Både AfterShip og parcelLab tilbyr et bredt utvalg funksjoner for sporing av forsendelser og kan betraktes som fullserviceplattformer. AfterShip er imidlertid bygget for å støtte globale bedriftsforhandlere og DTC-merker som er interessert i å utvide sin globale rekkevidde, mens parcelLab primært støtter det europeiske markedet. Det er også noen forskjeller i tilpasning, API-funksjoner, brukervennlighet og operatører og plattformintegrasjoner. Denne siden vil hjelpe deg å forstå forskjellene mellom AfterShip og parcelLab, slik at du kan velge riktig plattform etter kjøp for din virksomhet.
)
)
Hva gjør AfterShip?
AfterShip er en kundeopplevelsesplattform etter kjøp med en sterk tilstedeværelse i Nord-Amerika, Europa og APAC-regioner osv. Den hjelper forhandlere med å forbedre kundelojalitet gjennom en komplett pakke med programvare – sporing av forsendelser, returadministrasjon, estimert leveringsprediksjon, multi- transportørfrakt, fraktbeskyttelse og regnskap for karbonfotavtrykk. AfterShips produkter er alle bygget på et API-grunnlag som kan levere de tilpasningsbehovene som merkevarer måtte ha. Ved å integrere med 70+ e-handels- og teknologiplattformer tilbyr AfterShip en gratis offentlig prøveversjon for nødvendig testing. AfterShip samarbeider med 1,226-operatører og er pioneren i å utvikle multi-carrier tracking API, som gir de beste globale forhandlerne og Fortune 500-selskapene mulighet til å tilby en Amazon-lignende sporingsopplevelse uavhengig av hvilket kontinent du er på.
En oversikt over AfterShip Tracking
AfterShip Tracking er bygget innenfor AfterShips alt-i-ett-plattform etter kjøp. Den inkluderer sporing i sanntid, et oversiktspanel for forsendelser, fullt tilpassbare merkede sporingssider og regelbaserte forsendelsesvarsler. Den gir omfattende rapporter, og bedrifter kan gå ned til et granulert nivå for å analysere ytelsen til spesifikke baner, operatørtjenestetype og butikker. AfterShip-brukere kan bruke de forhåndsbygde malene til å bygge merkede sporingssider eller utvikle dem internt ved hjelp av en API. AfterShips produktanbefalinger for sporingssider og forsendelsesvarsler er en intern løsning. Bedrifter kan velge å velge produktene selv eller la vår AI tilby relevante valg.
Hva gjør parcelLab?
parcelLab er en etterkjøpsløsning som har fått en viss popularitet i det europeiske markedet, og som først nylig har begynt å ekspandere til Nord-Amerika. parcelLab tilbyr ordresporing, returhåndtering og estimater for ordrelevering. Den støtter ikke etikettgenerering, noe som betyr at merker må finne en egen løsning for å møte deres behov. parcelLabs ordresporingsfunksjoner er sentrert rundt de merkede sporingssidemalene, i stedet for en fleksibel API som kan begrense tilpasningen de kan tilby. Med bare 150+ operatører kan globale bedrifter eller ekspanderende bedrifter finne det vanskelig å bli støttet av parcelLab.
En oversikt over parcelLab Track
parcelLab tilbyr merkevaresporing, forsendelsesvarsler, et oversiktspanel for forsendelser og rapporter om leveringsytelse. parcelLab-brukere må kontakte kundeservice for å bygge tilpassede sporingssider i stedet for at brukere har tilgang til brukervennlige tilpasningsmuligheter. parcelLab tilbyr ikke innebygde produktanbefalinger og krever en tredjeparts plugin for å støtte denne funksjonen.
Prissammenligning
For bedre å forstå forskjellen i kostnad mellom AfterShip og parcelLabs sporingsmodul, la oss sammenligne deres prismodeller og bestemme hvilken som er ideell for deg.
)
AfterShip Trackings priser
AfterShips priser er basert på antall sporede forsendelser og er offentlig tilgjengelig på nettstedet for opptil 300 000 forsendelser. AfterShip Tracking har planer for bedrifter av forskjellige størrelser og inkluderer gratis planer for å tillate brukere å teste uten å kontakte salgsteamet vårt. AfterShip tilbyr bedriftsplaner med årskontrakt og offentlige planer med månedlig eller årlig avtale.
parcelLab Tracks priser
parcelLab er ikke gjennomsiktig når det kommer til kostnadene for produktene. De har ingen offentlige planer, og for å få et estimat må du kontakte en salgsrepresentant. parcelLabs kontrakter er basert på en årsavtale og tilbyr ikke en gratis prøveperiode før du forplikter deg til tjenesten.
Sammenlign AfterShip og parcelLab på G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25. oktober 2022
"Lett å sette opp og brukervennlig grensesnitt."
Vi er glade for å kunne administrere frakt og returer fra samme dashbord og merkede sporings- og retursider gjorde det mulig for oss å ha et moderne oppsett for våre kunder til rimelige priser. Kundeservice er på topp.
Totalt sett har vi ikke funnet noen problemer med AfterShip. Bare hvis de ville inkludere sin AI Predicted EDD i den essensielle pakken eller gjøre det mulig for kunder å kjøpe dette tillegget som ekstra i stedet for dets tilgjengelighet bare i premiumplanen, ville det ha vært en virkelig flott funksjon å ha.
28. oktober 2022
"Sentralisert sporing på tvers av kurerer"
Ren, brukervennlig plattform, bekvemmelighet med pålogging med påloggingsinformasjon for store spillere, sentralisert sporing på tvers av kurerer, muligheten til å dele sporingslenker med klienter.
Vi har brukt Aftership i minst fem år. Det er virkelig ingenting som kommer til tankene. Det gjør alt vi trenger å bli gjort. Grensesnittet er enkelt, dataene er pålitelige.
parcelLab
10 pakkerLab Ship Reviews
17. februar 2022
"Parcel Lab har hjulpet oss med å få tisse i vår innsats for å forbedre opplevelsen etter kjøp"
Parcel Lab har tilbudt et smidig og fleksibelt samarbeid med høy teknisk kunnskap.
Parcel Lab er et raskt voksende selskap, og med det f ølger noen ganger problemer med å matche kapasitet og struktur for å møte våre stadig økende behov.
12. mai 2022
"Produktgjennomgang."
Mal på den enkleste måten. Virkelig raskt og super nyttig verktøy.
Jeg liker ikke at endringene mine må sendes inn hver gang, dette fører til forsinkelser.
En rask bedriftsoversikt
Du trenger en pålitelig partner som hjelper deg å vokse og skalere. Så ta deg tid til å bli kjent med selskapet som vil holde deg i hånden på reisen din etter kjøp. Se hvordan AfterShip og parcelLab sammenlignes på bedriftsnivå.
AfterShip | parcelLab | |
Grunnlagt år | 2012 (source) | 2015 (source) |
Antall ansatte | 450 (source) | 200 (source) |
Antall bærere integrert | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Antall kunder | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Sikkerhet og personvern | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Brukerstøtte | Live chat and email (source) | No public data available |
Bytte fra parcelLab til AfterShip
AfterShip tilbyr en dedikert løsningsarkitekt for å sikre en sømløs overgang fra parcelLab til AfterShip uten tap av data.
Trinn 1. Planlegg
Formuler en plan for å bygge systemet etter kjøp du trenger. Tenk på dine ønskede funksjoner og integrasjonen med ditt nåværende verktøy.
Trinn 2. Migrer
Flytt dataene dine til AfterShip ved hjelp av en løsningsarkitekt. Du kan inkludere kundedata, arbeidsflyter og rapporter.
Trinn 3. Test
Sett opp systemet slik du vil, test deretter og forhåndsvis designet før du ruller det ut. Du kan konfigurere arbeidsflyter, dashbord og mer.
Trinn 4. Skala
Når alt fungerer som det skal, kan du duplisere dine egendefinerte innstillinger etter behov for å møte kravene til den voksende virksomheten din.
Anerkjent av kunder for eksepsjonell service
)
)
)
Hvordan AfterShip-kunder øker inntektene og oppbevaringen
"Vi bruker AfterShip-data for å målrette hvor kundene våre er, hvilke regioner og baner vi mangler, og for å identifisere hvor vi har muligheten til å forbedre tjenesten vår måned for måned."
![customer-section-phone]()
"Vi har hatt mange kunder som har kontaktet oss og sagt: "Wow, for en god service!" heller enn å komme til oss når det er et problem.»
![customer-section-phone]()
"Vi visste at det var en frakobling, og AfterShip ga oss dataene for å formulere en strategi for å nærme oss problemet."
![]()
"AfterShip er den mest avanserte løsningen for sporing av forsendelser på markedet. Det tok bare 1-2 uker før ingeniørene våre implementerte."
![rakuten]()
"Vårt arbeid med AfterShip er en viktig del av vårt oppdrag for å gjøre grenseoverskridende shopping enkelt."
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Godkjent av over 20,000 av verdens største merker
Kom i gang på bare 30 minutter
Ta kontakt med våre eksperter etter kjøp for å se hvordan AfterShip kan forvandle kundereisen din.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)