Om Hermes Tyskland
Hermes Tyskland, en del av Otto Group, er et logistikkfirma som tilbyr leveringstjenester i Tyskland og andre europeiske nasjoner. Med 18 000 ansatte over hele verden og 16 500 pakkebutikker i Tyskland, tilbyr den ulike fraktalternativer for bedrifter og enkeltpersoner, inkludert samme dag, neste dag og standardlevering, samt pakkesporing, forsikring og internasjonal frakt. Selskapet har fokusert på digital ekspansjon, og tilbyr en app for pakkesporing og en chatbot for å svare på vanlige spørsmål om leveranser.
Hermesworld
Hermes Tyskland og Hermesworld er begge en del av det samme selskapet, Hermes Group. Men Hermesworld er den internasjonale grenen til Hermes Group. Hermes International jobber tett med ulike partnere og agenter, som UPS, DHL og FedEx, for å tilby pålitelige og effektive grenseoverskridende fraktløsninger.
Mens Hermes Tyskland fokuserer på det tyske markedet, driver Hermesworld seg med internasjonale forsendelser og administrerer logistikken for grenseoverskridende leveranser. Begge selskapene er imidlertid en del av samme gruppe og samarbeider tett for å sikre smidig drift på tvers av sine respektive kompetanseområder.
Pakkeforsendelser i Tyskland
Hermes Tyskland tilbyr et bredt spekter av effektive og pålitelige pakkeforsendelsestjenester i Tyskland. De henvender seg til kunder fra ulike sektorer, enten de har små eller store pakkevolum. De tilbyr ekspertiseløsninger som er skreddersydd for å møte de spesifikke behovene til kommersielle volumavsendere.
MyHermes Business
MyHermes Business er en tjeneste som tilbys av Hermes Tyskland som gir verktøy for å gjøre daglig pakkeforsendelse mer komfortabel for strømselgere og nettforhandlere. Denne løsningen inkluderer henting av forsendelser innen en 3-timers tidsramme, forsendelse til over 26 land i Europa, ansvar opptil €500, COD og enkel håndtering av returforsendelser.
Individuelle løsninger
Hermes tilbyr også individuelle løsninger for postordreforhandlere og oppfyllelsesleverandører, og tilbyr målrettede og sektorspesifikke fraktløsninger, innovative tjenester, en personlig kontakt og detaljert sporing av ytelse. Deres spesialtjenester inkluderer direkte levering til ParcelShop, identitetstjeneste med ulike kombinasjonsmuligheter av autorisasjonsmodulen, COD-tjeneste og premium-tjeneste (tidsbestemt levering).
Hermes kundeservice
For kunder som mottar pakker, tilbyr Hermes pålitelige, raske og enkle tjenester som inkluderer opptil fire leveringsforsøk, pakke igjen hos naboer, varselkort med detaljer om neste forsøksforsøk eller nabo pakken er levert til, levering av forespurt eller alternativ adresse, direkte levering til nærmeste PakkeShop, 10 dagers lagring av pakken, og forsendelsesinformasjonssystem.
Hermes Pakkebutikker
Hermes er forpliktet til å forbedre kundeopplevelsen ved å gjøre forsendelse og mottak av pakker praktisk for dem gjennom deres pakkebutikker som ligger på bakerier, kiosker, bensinstasjoner og vaskerier. Hermes ParcelShops har lengre åpningstider, noe som gjør dem lett tilgjengelige for kunder.
)
)
)
)
)
)
)
