Laluan Protection lwn. AfterShip Protection
Mencari penyelesaian perlindungan perkapalan yang betul adalah penting untuk menjamin kesetiaan pelanggan dan mengoptimumkan operasi tuntutan. Halaman ini membandingkan AfterShip Protection—platform perlindungan perkapalan bertaraf dunia yang dibina untuk peruncit perusahaan, dengan Route— platform perlindungan pakej lain untuk membantu anda memilih platform yang betul.
Gambaran keseluruhan
Kedua-dua AfterShip Protection dan Route Protect menawarkan perlindungan penghantaran terhadap kehilangan, kerosakan dan kecurian. Walau bagaimanapun, AfterShip Protection menonjol dengan liputan yang lebih komprehensif, manakala Route Protect mempunyai had liputan dan proses rumit yang mungkin tidak diketahui oleh jenama.
Dengan menyemak halaman ini, anda akan memahami perbezaan antara AfterShip Protection dan Route Protect dari segi ketelusan, pelaksanaan dan perkhidmatan pelanggan.
)
)
Apakah yang dilakukan oleh AfterShip?
AfterShip ialah platform pengalaman pelanggan selepas pembelian yang membantu peruncit meningkatkan kesetiaan pelanggan melalui rangkaian penuh perisian—penjejakan penghantaran, pengurusan pemulangan, ramalan penghantaran anggaran, penghantaran berbilang pembawa, perlindungan penghantaran dan perakaunan jejak karbon. Semua produk AfterShip dibangunkan secara dalaman untuk memastikan pengalaman pengguna yang konsisten. Oleh itu, AfterShip menyampaikan perlindungan perkapalan bertaraf dunia kepada pelanggan melalui API Protection kami, direka untuk kejuruteraan yang mudah. AfterShip Protection disepadukan dengan lancar dengan platform eDagang arus perdana, seperti Salesforce Commerce Cloud, Shopify, Shopify Plus dan banyak lagi.
Gambaran keseluruhan AfterShip Protection
Dikuasakan oleh InsureShield®, AfterShip Protection melindungi jenama dan pengguna akhir daripada kehilangan, kerosakan dan cetak rompak anjung. AfterShip Protection menyediakan liputan global, pembawa silang dan meliputi 120% daripada nilai yang dilindungi untuk membantu mengimbangi kos pesanan semula yang dipercepatkan. AfterShip Protection tidak memerlukan laporan polis untuk sebarang bungkusan yang dicuri dan meliputi semua kerosakan, termasuk kemek dan calar. Papan pemuka pedagang AfterShip Protection yang mudah digunakan dibina dalam platform pasca pembelian semua-dalam-satu AfterShip. Papan pemuka Protection membolehkan jenama melihat semua tuntutan dan menetapkan ciri utama seperti resolusi automatik, pemberitahuan status tuntutan, penyerahan automatik dan analitis tuntutan. Dengan AfterShip Protection, pengguna akhir boleh memilih perlindungan penghantaran dalam troli atau semasa proses pembayaran. Jika pelanggan perlu memfailkan tuntutan, mereka boleh melawati portal tuntutan mesra pengguna untuk menyerahkan tuntutan dalam masa kurang daripada 5 minit. Tuntutan diluluskan, secara purata, dalam masa 4 hari. Tuntutan yang diluluskan menghasilkan sama ada penggantian produk atau bayaran balik yang dikreditkan ke kaedah pembayaran asal. AfterShip Protection memastikan bahawa jenama mengawal pengalaman penyelesaian tuntutan pelanggan mereka dan bersedia untuk menyokong jenama, bukan untuk membuat keputusan untuk mereka.
Apakah yang dilakukan oleh Route?
Laluan bermula sebagai platform perlindungan perkapalan dan berkembang menjadi menawarkan penjejakan penghantaran asas melalui apl pengguna mereka untuk jenama DTC kecil hingga sederhana. Walau bagaimanapun, tidak seperti AfterShip, Route hanya menawarkan suite separa produk selepas pembelian, tidak mempunyai ciri utama seperti pengurusan pemulangan, tarikh penghantaran ramalan dan penghantaran berbilang pembawa. Oleh itu, jenama peringkat perusahaan mungkin merasa sukar untuk memanfaatkan Route untuk menyelaraskan operasi mereka atau berkembang secara global.
Gambaran keseluruhan Route Protect
Route Protect menawarkan perlindungan penghantaran untuk pakej yang hilang, dicuri dan rosak tertentu. Route Protect meliputi nilai barangan, tetapi tidak termasuk kos penghantaran, cukai, premium Route atau yuran adat/duti. Untuk tuntutan yang difailkan, Route Protect boleh meminta penyata insiden dan laporan polis yang disahkan oleh notari untuk bungkusan yang dicuri dan tidak meliputi penyok atau calar. Papan pemuka Route Protect membolehkan jenama melihat semua penghantaran dan analitik yang dilindungi dalam satu portal. Route Protect membolehkan pengguna akhir memilih perlindungan penghantaran dalam troli atau semasa pembayaran. Pengguna boleh mengemukakan tuntutan melalui portal tuntutan pengguna Route. Pengguna akan sama ada menerima penggantian atau bayaran balik melalui PayPal. Hanya kumpulan peniaga Laluan terpilih boleh menawarkan bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal. Setelah tuntutan diserahkan, Route mengurus pengalaman pelanggan, termasuk membayar balik pengguna secara langsung. Proses ini tidak memerlukan input daripada jenama, dengan itu menghilangkan kawalan dan cerapan mereka terhadap pengalaman pelanggan, yang boleh menjadi kritikal kepada kejayaan mereka.
Perbandingan harga
Untuk lebih memahami perbezaan kos antara AfterShip dan perisian perlindungan penghantaran Route, mari bandingkan harga mereka dan tentukan yang mana satu sesuai untuk perniagaan anda.
)
Harga AfterShip Protection
AfterShip Protection disesuaikan dengan perniagaan anda dan premium perlindungan adalah kira-kira 1.5% daripada nilai barangan. AfterShip Protection ialah perkhidmatan percuma untuk dilaksanakan dan hanya memerlukan penetapan harga tersuai jika dilaksanakan melalui API.
Sekiranya bilangan tuntutan yang lebih tinggi daripada jangkaan dibuat dan kadar premium perlu diselaraskan, AfterShip akan memberitahu jenama sebelum membuat sebarang perubahan. Ini akan membolehkan jenama mengurus kos yang boleh diramal ini dengan cekap.
Harga Route Protect
Kadar premium Route Protect tidak telus dan ditentukan oleh faktor seperti industri, bermusim dan kadar tuntutan sejarah. Akibatnya, kadar ini turun naik antara 1.5-5% dan perubahan boleh dilaksanakan tanpa notis di bawah garis panduan Laluan. Turun naik yang besar ini boleh menyukarkan pengurusan kos untuk jenama.
Gambaran keseluruhan syarikat yang cepat
Anda memerlukan rakan kongsi yang boleh dipercayai untuk membantu anda berkembang dan berkembang. Jadi luangkan masa untuk mengenali syarikat yang akan berpegangan tangan dengan anda dalam perjalanan perlindungan anda. Lihat bagaimana AfterShip dan Laluan dibandingkan pada peringkat syarikat.
AfterShip | Laluan | |
Tahun ditubuhkan | 2012 (sumber) | 2018 (sumber) |
Bilangan Pekerja | 450 (sumber) | 480 (sumber) |
Bilangan pelanggan | 20,000+ pelanggan berbayar (sumber) | 2,000+ (sumber) |
Kadar kejayaan tuntutan | 95% tuntutan sah diluluskan (sumber) | Tidak tersedia secara umum |
Struktur pembayaran | Bayar syarikat, bayar pengguna atau hibrid (sumber) | Berbayar syarikat, bayar pengguna atau hibrid (sumber) |
Menuntut pakej cetak rompak beranda | Tarikh akhir tuntutan dilanjutkan 15 hari lepas; laporan polis tidak diperlukan (sumber) | Mesti menunggu 5 hari selepas tarikh penghantaran tetapi tidak lebih daripada 15 hari; laporan polis boleh diminta (sumber) |
Mengelaskan & menuntut bungkusan rosak | Tarikh akhir tuntutan dilanjutkan 15 hari lepas; kerosakan kosmetik (penyok, calar, dll.) dilindungi (sumber) | Mesti memfailkan dalam tempoh 15 hari dari tarikh penghantaran; tidak melindungi kerosakan kosmetik (kemek, calar, dll.) (sumber) |
Menuntut pakej yang hilang | Tiada tempoh menunggu; tarikh akhir tuntutan dilanjutkan 30 hari yang lalu (sumber) | Mesti menunggu 7 hari (20 hari untuk penghantaran antarabangsa) tetapi tidak lebih daripada 30 hari. (sumber) |
Keselamatan data | SOC2 Jenis I & Jenis II, patuh GDPR, ISO27001 (sumber) | SOC2 Type I, GDPR Compliant (sumber) |
Beralih daripada Laluan kepada AfterShip
AfterShip menyediakan Arkitek Penyelesaian yang berdedikasi untuk membantu memastikan peralihan yang lancar dari Laluan ke AfterShip tanpa kehilangan data.
Langkah 1. Rancang
Merangka pelan untuk membina sistem selepas pembelian yang anda perlukan. Fikirkan tentang ciri yang anda inginkan dan integrasi dengan alat semasa anda.
Langkah 2. Berhijrah
Alihkan data anda ke AfterShip dengan bantuan Arkitek Penyelesaian. Anda boleh memasukkan data pelanggan, aliran kerja dan laporan.
Langkah 3. Ujian
Sediakan sistem seperti yang anda mahu, kemudian uji dan pratonton reka bentuk sebelum melancarkannya. Anda boleh mengkonfigurasi aliran kerja, papan pemuka dan banyak lagi.
Langkah 4. Skala
Setelah semuanya berjalan lancar, anda boleh menduplikasi tetapan tersuai anda mengikut keperluan untuk memenuhi permintaan perniagaan anda yang sedang berkembang.
Diiktiraf oleh pelanggan untuk perkhidmatan yang luar biasa
)
)
)
Bagaimana pelanggan AfterShip meningkatkan hasil dan pengekalan
![quality hip hop jewelry cover]()
“AfterShip Protection telah memberi kami kelonggaran untuk menawarkan resolusi pada bila-bila masa semasa proses tuntutan. Ia membolehkan kami menjadi lebih proaktif dan tepat pada masanya dalam menyelesaikan tuntutan. Ini penting untuk jenama yang mengambil berat tentang menyampaikan pengalaman yang konsisten.”
Ketua Pegawai Eksekutif
Jenama barang kemas hip-hop yang berkualiti
![leading functional assessory cover]()
“Pelanggan telah kagum dengan perlindungan pilihan, terutamanya mereka yang tinggal di kawasan kecurian tinggi. Mereka berpuas hati dengan kos yang rendah sebagai pertukaran untuk ketenangan fikiran yang ditawarkan untuk melindungi pembelian mewah mereka. Kami tidak melihat sebarang aduan mengenai proses itu selepas mengemukakan tuntutan.”
Pengurus Pengalaman Pelanggan
Jenama aksesori berfungsi terkemuka
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Dipercayai oleh lebih 20,000 daripada jenama terbesar dunia
Bermula dalam masa 30 minit sahaja
Berhubung dengan pakar selepas pembelian kami untuk melihat cara AfterShip boleh mengubah perjalanan pelanggan anda.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)