Maršruts Protection vs. AfterShip Protection
Lai garantētu klientu lojalitāti un optimizētu atlīdzību darbības, ir svarīgi atrast pareizo piegādes aizsardzības risinājumu. Šajā lapā tiek salīdzināta AfterShip Protection — pasaules klases sūtījumu aizsardzības platforma, kas izstrādāta uzņēmumu mazumtirgotājiem, ar Route — vēl viena iepakojuma aizsardzības platforma, kas palīdzēs jums izvēlēties pareizo platformu.
Pārskats
Gan AfterShip Protection, gan Route Protect piedāvā sūtījuma aizsardzību pret nozaudēšanu, bojājumiem un zādzībām. Tomēr AfterShip Protection izceļas ar plašāku pārklājumu, savukārt Route Protect ir pārklājuma ierobežojumi un sarežģīti procesi, par kuriem zīmoli var nezināt.
Pārskatot šo lapu, jūs sapratīsit atšķirības starp AfterShip Protection un Route Protect pārredzamības, ieviešanas un klientu apkalpošanas ziņā.
)
)
Ko dara AfterShip?
AfterShip ir klientu pieredzes platforma pēc pirkuma, kas palīdz mazumtirgotājiem uzlabot klientu lojalitāti, izmantojot pilnu programmatūras komplektu — sūtījumu izsekošanu, atgriešanas pārvaldību, aptuvenās piegādes prognozes, piegādi vairākiem pārvadātājiem, piegādes aizsardzību un oglekļa pēdas uzskaiti. Visi AfterShip produkti ir izstrādāti uzņēmumā, lai nodrošinātu konsekventu lietotāja pieredzi. Tādējādi AfterShip klientiem nodrošina pasaules līmeņa sūtīšanas aizsardzību, izmantojot mūsu Protection API, kas paredzēta vienkāršai projektēšanai. AfterShip Protection nemanāmi integrējas ar galvenajām e-komercijas platformām, piemēram, Salesforce Commerce Cloud, Shopify, Shopify Plus un citām.
AfterShip Protection pārskats
Ar InsureShield® palīdzību AfterShip Protection aizsargā zīmolus un galapatērētājus pret zaudējumiem, bojājumiem un pirātismu. AfterShip Protection nodrošina globālu, starppārvadātāju pārklājumu un sedz 120% no aizsargātās vērtības, lai palīdzētu kompensēt paātrinātas atkārtotas pasūtīšanas izmaksas. AfterShip Protection neprasa policijas ziņojumus par zagtām pakām un sedz visus bojājumus, tostarp iespiedumus un skrāpējumus. AfterShip Protection ērti lietojamais tirgotāja informācijas panelis ir izveidots AfterShip universālajā pēcpirkuma platformā. Protection informācijas panelis ļauj zīmoliem skatīt visas pretenzijas un iestatīt galvenās funkcijas, piemēram, automātiskās izšķiršanas, pretenziju statusa paziņojumus, automātiskus iesniegumus un pretenziju analīzi. Izmantojot AfterShip Protection, gala patērētāji var izvēlēties sūtīšanas aizsardzību grozā vai norēķināšanās procesa laikā. Ja klientam ir jāiesniedz prasība, viņš var apmeklēt lietotājam draudzīgo pretenziju portālu, lai iesniegtu pretenziju mazāk nekā 5 minūšu laikā. Pretenzijas tiek apstiprinātas vidēji 4 dienu laikā. Apstiprinātās prasības gadījumā produkts tiek aizstāts vai tiek atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. AfterShip Protection nodrošina, ka zīmoli kontrolē savu klientu pretenziju risināšanas pieredzi un ir paredzēts, lai atbalstītu zīmolus, nevis pieņemtu lēmumus to vietā.
Ko dara maršruts?
Maršruts sākās kā sūtījumu aizsardzības platforma, un tā attīstījās, piedāvājot pamata sūtījumu izsekošanu, izmantojot viņu patērētāju lietotni maziem un vidējiem DTC zīmoliem. Tomēr atšķirībā no AfterShip, Route piedāvā tikai daļēju pēcpirkuma produktu komplektu, kam trūkst tādu galveno funkciju kā atgriešanas pārvaldība, paredzami piegādes datumi un piegāde vairākiem pārvadātājiem. Tādējādi uzņēmuma līmeņa zīmoliem var būt grūti izmantot Route, lai racionalizētu savu darbību vai paplašinātos globāli.
Route Protect pārskats
Route Protect piedāvā sūtīšanas aizsardzību pazaudētiem, nozagtiem un noteiktiem bojātiem iepakojumiem. Route Protect sedz preču vērtību, bet neietver piegādes izmaksas, nodokļus, maršruta prēmiju vai muitas/nodevas maksas. Iesniegtajām prasībām Route Protect var pieprasīt notariāli apliecinātus paziņojumus par incidentiem un policijas ziņojumus par nozagtām pakām, un tas neattiecas uz iespiedumiem vai skrāpējumiem. Route Protect informācijas panelis ļauj zīmoliem skatīt visus aizsargātos sūtījumus un analīzi vienā portālā. Route Protect ļauj gala patērētājiem izvēlēties sūtīšanas aizsardzību grozā vai izrakstīšanās laikā. Patērētāji var iesniegt pretenzijas, izmantojot Route patērētāju prasību portālu. Patērētāji saņems nomaiņu vai atmaksu, izmantojot PayPal. Tikai noteikta maršruta tirgotāju grupa var piedāvāt atmaksu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Kad pretenzija ir iesniegta, Route pārvalda klientu pieredzi, tostarp tieši atmaksā patērētājam. Process neprasa zīmoliem ieguldījumu, tādējādi liedzot viņiem kontroli pār klientu pieredzi un ieskatu tajā, kas var būt izšķiroša viņu panākumiem.
Cenu salīdzinājums
Lai labāk izprastu izmaksu atšķirību starp AfterShip un Route nosūtīšanas aizsardzības programmatūru, salīdzināsim to cenas un izlemsim, kura no tām ir ideāli piemērota jūsu uzņēmumam.
)
AfterShip Protection cenas
AfterShip Protection ir pielāgots jūsu uzņēmumam, un aizsardzības prēmija ir aptuveni 1,5% no preces vērtības. AfterShip Protection ir bezmaksas pakalpojums, kas jāievieš, un tam būs nepieciešama pielāgota cena tikai tad, ja tas tiks ieviests, izmantojot API.
Gadījumā, ja tiks iesniegts lielāks prasību skaits, nekā paredzēts, un būs jāpielāgo prēmijas likme, AfterShip par to informēs zīmolu pirms jebkādu izmaiņu veikšanas. Tas ļaus zīmoliem efektīvi pārvaldīt šīs paredzamās izmaksas.
Route Protect cenas
Route Protect prēmiju likme nav pārredzama, un to nosaka tādi faktori kā nozare, sezonalitāte un vēsturisko atlīdzību līmenis. Rezultātā šīs likmes svārstās no 1,5–5%, un saskaņā ar maršruta vadlīnijām izmaiņas var tikt ieviestas bez iepriekšēja brīdinājuma. Šīs lielās svārstības var apgrūtināt zīmoliem izmaksu pārvaldību.
Ātrs uzņēmuma pārskats
Jums ir nepieciešams uzticams partneris, kas palīdzēs jums augt un paplašināties. Tāpēc veltiet laiku, lai iepazītos ar uzņēmumu, kas turēsies kopā ar jums jūsu aizsardzības ceļojumā. Skatiet, kā AfterShip un maršruts tiek salīdzināti uzņēmuma līmenī.
AfterShip | Maršruts | |
Dibināšanas gads | 2012. gads (avots) | 2018. gads (avots) |
Darbinieku skaits | 450 (avots) | 480 (avots) |
Klientu skaits | 20,000+ maksas klienti (avots) | 2000+ (avots) |
Pretenzijas panākumu līmenis | Apstiprināti 95% derīgo pretenziju (avots) | Nav publiski pieejams |
Maksājumu struktūra | Uzņēmuma apmaksāts, patērētāja apmaksāts vai hibrīds (avots) | Uzņēmuma apmaksāts, patērētāja apmaksāts vai jaukts (avots) |
Pieprasot pirātiskus iepakojumus | Pretenzijas termiņš pagarināts par 15 dienām; policijas ziņojums nav nepieciešams (avots) | Jāgaida 5 dienas pēc piegādes datuma, bet ne ilgāk par 15 dienām; var pieprasīt policijas ziņojumu (avots) |
Bojātu paku klasificēšana un pieprasīšana | Pretenzijas termiņš pagarināts par 15 dienām; kosmētiskie bojājumi (iespiedumi, skrāpējumi utt.) tiek segti (avots) | Jāiesniedz 15 dienu laikā no piegādes datuma; neattiecas uz kosmētiskajiem bojājumiem (iespiedumiem, skrāpējumiem utt.) (avots) |
Pieprasīt pazaudētas pakas | Nav gaidīšanas perioda; prasības termiņš pagarināts par 30 dienām (avots) | Jāgaida 7 dienas (20 dienas starptautiskajiem sūtījumiem), bet ne ilgāk par 30 dienām. (avots) |
Datu drošība | SOC2 Type I & Type II, GDPR saderīgs, ISO27001 (avots) | SOC2 Type I, GDPR saderīgs (avots) |
Pārslēgšanās no maršruta uz AfterShip
AfterShip nodrošina īpašu risinājumu arhitektu, kas palīdz nodrošināt netraucētu pāreju no maršruta uz AfterShip bez datu zuduma.
1. solis. Plānojiet
Izstrādājiet plānu, kā izveidot nepieciešamo pēcpirkuma sistēmu. Padomājiet par vēlamajām funkcijām un integrāciju ar pašreizējo rīku.
2. darbība. Migrēšana
Pārvietojiet savus datus uz AfterShip, izmantojot risinājumu arhitekta palīdzību. Varat iekļaut klientu datus, darbplūsmas un pārskatus.
Solis 3. Pārbaude
Iestatiet sistēmu tā, kā vēlaties, pēc tam pārbaudiet un priekšskatiet dizainu pirms tā izlaišanas. Varat konfigurēt darbplūsmas, informācijas paneļus un daudz ko citu.
4. solis. Mērogs
Kad viss darbojas nevainojami, varat pēc vajadzības dublēt savus pielāgotos iestatījumus, lai apmierinātu augošā uzņēmuma prasības.
Klienti atzinuši par izcils serviss
)
)
)
Kā AfterShip klienti palielina ieņēmumus un saglabā
![quality hip hop jewelry cover]()
“AfterShip Protection ir devis mums elastību piedāvāt risinājumus jebkurā pretenziju procesa laikā. Tas ļauj mums būt aktīvākiem un savlaicīgākiem pretenziju risināšanā. Tas ir ļoti svarīgi zīmolam, kas rūpējas par konsekventas pieredzes sniegšanu.
Izpilddirektors
Kvalitatīvu hiphopa juvelierizstrādājumu zīmols
![leading functional assessory cover]()
“Klientus pārsteidza izvēles aizsardzība, īpaši tie, kas dzīvo vietās, kur ir daudz zādzību. Viņi ir apmierināti ar zemajām izmaksām apmaiņā pret sirdsmieru, kas tiek piedāvāts, lai aizsargātu viņu augstākās klases pirkumu. Mēs neesam redzējuši nekādas sūdzības par procesu pēc pretenzijas iesniegšanas.
Klientu pieredzes menedžeris
Vadošais funkcionālo aksesuāru zīmols
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Uzticas vairāk nekā 20,000 no pasaules lielākajiem zīmoliem
Sāciet darbu tikai 30 minūšu laikā
Sazinieties ar mūsu ekspertiem pēc pirkuma, lai uzzinātu, kā AfterShip var pārveidot jūsu klienta ceļu.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)