Wonderment VS AfterShip
Norint užtikrinti klientų lojalumą ir mažmeninės prekybos sėkmę, labai svarbu pasirinkti tinkamą programinę įrangą po pirkimo. Šiame puslapyje palyginama AfterShip – aukščiausios klasės klientų patirties po pirkimo platforma, sukurta pasaulinių įmonių mažmenininkams, su Wonderment-Shopify siuntų sekimo sprendimu, kad padėtų pasirinkti tinkamą platformą.
Apžvalga
Ieškodami geriausios klientų patirties platformos po pirkimo jūsų verslui, galite susimąstyti, kuo Wonderment programinė įranga yra palyginama su AfterShip. Abu sprendimai siūlo siuntų sekimo funkcijas. Tačiau AfterShip yra visų paslaugų platforma su stipriomis API galimybėmis, sukurta palaikyti įmonių mažmenininkus ir nuolat vertinama tarp geriausių pramonės šakų, o Wonderment skirta mažoms ir vidutinėms įmonėms. Daugiau skirtumų išryškėja atidžiau pažvelgus į tai, kaip buvo sukurti produktai ir funkcijos, kaip paprasta naudoti ir kaip jas galima pritaikyti, pažangūs duomenys ir ataskaitų teikimas bei operatoriaus integravimo galimybės. Šis puslapis padės suprasti skirtumus tarp AfterShip ir Wonderment, kad galėtumėte pasirinkti tinkamą platformą po pirkimo jūsų verslui.
)
)
Ką daro AfterShip?
AfterShip yra klientų patirties po pirkimo platforma, padedanti mažmenininkams padidinti klientų lojalumą naudojant visą programinės įrangos rinkinį – siuntų sekimą, grąžinimo valdymą, numatomą pristatymo prognozę, kelių vežėjų siuntimą, siuntimo apsaugą ir anglies pėdsako apskaitą. Visi AfterShip produktai ir funkcijos, pvz., išplėstinės darbo eigos ir produktų rekomendacijos, yra integruoti, kad atitiktų visus verslo poreikius nereikalaujant papildomos integracijos.
AfterShip gali palaikyti visų dydžių įmones, tačiau yra specialiai sukurtas verslo įmonėms. AfterShip sklandžiai integruojasi su 1,226 operatoriais ir 70 technologijų platformomis, įskaitant visas pagrindines el. prekybos platformas, tokias kaip Shopify, Shopify Plus ir Netsuite. AfterShip yra pionierius kuriant kelių operatorių stebėjimo API, suteikiantis geriausiems mažmenininkams ir „Fortune 500“ įmonėms galimybę teikti „Amazon“ panašią stebėjimo patirtį.
AfterShip sekimo apžvalga
AfterShip stebėjimas sukurtas naudojant AfterShip universalią platformą po pirkimo. AfterShip leidžia prekių ženklams sukurti visiškai tinkinamus prekės ženklo stebėjimo puslapius naudojant lengvai naudojamą nuvilkimo redagavimo priemonę. Integruotos pažangios pranešimų apie siuntą ir produktų rekomendacijų darbo eigos užtikrina sklandžią klientų patirtį be galimų paslaugų spragų. AfterShip prietaisų skydelyje prekės ženklai gali naudoti analitines ataskaitas, kad pagerintų darbo laiką, nustatytų vežėjus, kurie nesilaiko savo SLA, analizuoja siuntimo laiką (pagal vežėją, paslaugos tipą, regioną ir t. t.), nukreipia nesėkmingus pristatymo bandymus koreguoti paskutinius mylios strategijos ir kt.
Ką daro Wonderment?
„Wonderment“ nėra visų paslaugų sprendimas ir jie sutelkia dėmesį tik į siuntų stebėjimą Shopify ir Shopify Plus platformose.
„Wonderment“ funkcijos sukurtos augančioms mažoms ir vidutinėms įmonėms. Jie naudoja trečiųjų šalių integracijas, kad veiktų pagrindinės savo produktų pasiūlos funkcijos. Pavyzdžiui, norint įgalinti pranešimus apie siuntą, reikalinga „Klaviyo“ integracija, o norint teikti produktų rekomendacijas stebėjimo puslapiuose, reikalinga „Rebuy“ integracija. Be to, „Wonderment“ integruojamas tik su 15 ir daugiau technologijų platformų. „Wonderment“ turi 50 ir daugiau operatorių integracijų, tik Jungtinėse Amerikos Valstijose, Kanadoje, JK ir Australijoje, o tai gali būti sudėtinga pasauliniams įmonių prekių ženklams.
„Wonderment Tracking“ apžvalga
„Wonderment“ leidžia „Shopify“ prekių ženklams kurti prekės ženklo stebėjimo puslapius, kad jie atitiktų jų parduotuvių temas. Trečiųjų šalių integravimas, reikalingas pagrindinėms funkcijoms, pvz., pranešimams apie siuntą ir produktų rekomendacijoms, gali atsirasti paslaugų spragų ir gali būti paveikta klientų patirtis. „Wonderment“ savo svetainėje mini tik keletą analitinių ataskaitų, kurios leidžia peržiūrėti transportavimo laiką pagal vežėją ir pamatyti, kur siuntiniai užstringa gabenant.
Kainų palyginimas
Norėdami geriau suprasti AfterShip ir „Wonderment“ stebėjimo modulio kainų skirtumą, palyginkime jų kainodaros modelius ir nuspręskime, kuris iš jų jums idealiai tinka.
)
AfterShip Stebėjimo kainodara
AfterShip turi tris viešuosius planus, kuriuos galima mokėti kas mėnesį arba kasmet. AfterShip taip pat sukuria individualius įmonės planus, mokamus kasmet, kad pritaikytų mūsų produktus pagal prekės ženklo verslo poreikius. Galimi nemokami planai, kuriais vartotojai gali išbandyti produktą nesusisiekę su mūsų pardavimo komanda. Net ir pradiniame lygyje AfterShip siūlo tinkinamus stebėjimo puslapius, pranešimus apie siuntą ir siuntos matomumą bei pagrindinę analizę.
„Wonderment Tracking“ kainodara
„Wonderment“ turi tris viešuosius planus ir nėra įmonės lygio pasirinktinių planų. „Wonderment“ leidžia prekių ženklams nemokamai išbandyti savo pagrindinį planą. Iš pažiūros Wonderments kainodara atrodo labai teisinga. Tačiau peržiūrėdami jų bazinį planą pastebėsite, kad jame siūlomi užsakymų paieškos puslapiai, bet nesiūloma parinktis siųsti pranešimų apie siuntą ir neteikiama jokių ataskaitų.
Palyginkite AfterShip ir parcelLab svetainėje G2.com
Reviews ir patvirtintų klientų įvertinimai gali padėti jums pasirinkti tinkamą platformą po pirkimo. Naršykite AfterShip ir Wonderment įvertinimus iš G2.com 2023 m. liepos 18 d., kad padėtumėte priimti pagrįstą sprendimą.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
2022 m. spalio 25 d
"Lengva nustatyti ir patogi sąsaja."
Džiaugiamės galėdami tvarkyti siuntimą ir grąžinimus iš tos pačios informacijos suvestinės, o prekės ženklo stebėjimo ir grąžinimo puslapiai leido klientams pasiūlyti šiuolaikišką sąranką už prieinamą kainą. Klientų aptarnavimas aukščiausios klasės.
Apskritai su AfterShip problemų neradome. Tik jei jie įtrauktų savo AI Predicted EDD į pagrindinį paketą arba leistų klientams įsigyti šį priedą kaip papildomą, o ne tik aukščiausios kokybės plane, tai būtų buvę tikrai puiki funkcija.
2022 m. spalio 28 d
„Centralizuotas kurjerių stebėjimas“
Švari, paprasta naudoti platforma, patogus prisijungimas naudojant pagrindinių žaidėjų kredencialus, centralizuotas kurjerių stebėjimas, galimybė dalytis stebėjimo nuorodomis su klientais.
Naudojame Aftership mažiausiai penkerius metus. Tikrai nieko neateina į galvą. Tai daro viską, ką turime padaryti. Sąsaja paprasta, duomenys patikimi.
Stebuklas
1 Stebuklų apžvalga
2023 m. sausio 17 d
„Stebuklas yra būtina mano, kaip išvykstančių operacijų vadovo, darbo dalis sekimui“
Aš naudoju Wonderment kaip stebėjimo įrankį savo darbe nuo tada, kai pradėjau. Tai „Shopify“ programa, kuri naudoja „Shopify“ stebėjimo duomenis, kad sukauptų į vieną vietą ir sukurtų mūsų automatinės el. pašto programos „Klaviyo“ analizę bei šaltinius. Jis turi labai naudingus duomenų filtrus ir gerai juos seka. Klientų aptarnavimas visada greitai padeda, net kai padeda nustatyti Shopify, mūsų 3PL ar Klaviyo problemas.
Norėčiau, kad po to, kai išfiltruosiu duomenis, kiekviename puslapyje būtų skaitikliai, rodantys bendrą eilučių elementų skaičių. Tačiau eksportuoti duomenis ir tai sužinoti nėra sunku. Taip pat manau, kad ši funkcija tikriausiai bus įdiegta, jei paprašysiu.
Greita įmonės apžvalga
Jums reikia patikimo partnerio, kuris padėtų jums augti ir plėstis. Taigi skirkite laiko susipažinti su įmone, kuri su jumis susikibs jūsų valdymo kelyje po pirkimo. Pažiūrėkite, kaip AfterShip ir Wonderment palyginami įmonės lygiu.
AfterShip | Stebuklas | |
Įkūrimo metai | 2012 m. (šaltinis) | 2020 m. (šaltinis) |
Darbuotojų skaičius | 450 (šaltinis) | 30+ (šaltinis) |
Produkto pasiūla | Visas produktų rinkinys (šaltinis) | Tik stebėjimas (šaltinis) |
Integruotų operatorių skaičius | Savosios integracijos su daugiau nei 1 000 operatorių (šaltinis) | Daugiau nei 50 operatorių (šaltinis) |
Klientų skaičius | 20,000+ mokami klientai (šaltinis) | 1000+ (šaltinis) |
Saugumas ir privatumas | Atitinka SOC 2, sertifikuota ISO 27001, atitinka GDPR (šaltinis) | Atitinka BDAR, CPRA/CCPA (šaltinis) |
Shopify parduotuvės įvertinimas | 3,2 tūkst., 5 žvaigždučių atsiliepimai (šaltinis) | 55, 5 žvaigždučių atsiliepimai (šaltinis) |
Perėjimas iš „Wonderment“ į „AfterShip“.
Kad būtų užtikrintas sklandus perėjimas nuo Wonderment prie AfterShip neprarandant duomenų, AfterShip siūlo specialų sprendimų architektą.
1 žingsnis. Suplanuokite
Suformuluokite planą, kaip sukurti savo svajonių sistemą po pirkimo. Pagalvokite apie norimas funkcijas ir kaip jos sąveikaus su dabartiniais įrankiais.
2 veiksmas. Perkelkite
2 veiksmas. Perkelkite Perkelkite savo duomenis į AfterShip, padedant sprendimų architektui. Galite įtraukti klientų duomenis, darbo eigas ir klientų ataskaitas.
3 veiksmas. Bandymas
Nustatykite sistemą taip, kaip norite, tada išbandykite ir peržiūrėkite sistemą prieš ją išleisdami. Galite konfigūruoti darbo eigas, tinkinti prietaisų skydelį ir dar daugiau.
4 veiksmas. Skalė
Kai viskas veikia sklandžiai, galite kopijuoti tinkintus nustatymus, kad atitiktumėte augančio verslo poreikius.
Pripažino klientų už išskirtinis aptarnavimas
)
)
)
Kaip AfterShip klientai padidina pajamas ir išlaikymą
„Naudojame AfterShip duomenis, kad galėtume nukreipti, kur yra mūsų klientai, kokių regionų ir eismo juostų mums trūksta, ir nustatyti, kur turime galimybę gerinti savo paslaugas kiekvieną mėnesį.
![customer-section-phone]()
„Daugelis klientų kreipėsi į mus, sakydami: „Oho, kokia puiki paslauga! o ne ateiti pas mus, kai tai yra problema.
![customer-section-phone]()
„Mes žinojome, kad įvyko atjungimas, ir AfterShip suteikė mums duomenis, kad galėtume suformuluoti strategiją, kaip išspręsti problemą.
![]()
„AfterShip yra pažangiausias siuntų sekimo sprendimas rinkoje. Mūsų inžinieriams prireikė tik 1–2 savaičių.
![rakuten]()
„Mūsų darbas su AfterShip yra svarbi mūsų misijos dalis – palengvinti apsipirkimą kitose šalyse.
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Pasitiki daugiau nei 20,000 didžiausių pasaulio prekių ženklų
Pradėkite tik per 30 minučių
Susisiekite su mūsų ekspertais po pirkimo ir sužinokite, kaip AfterShip gali pakeisti jūsų kliento kelionę.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)