parcelLab VS AfterShip
Norint užtikrinti klientų lojalumą ir mažmeninės prekybos sėkmę, labai svarbu pasirinkti tinkamą programinę įrangą po pirkimo. Šiame puslapyje palyginama AfterShip – aukščiausios klasės klientų patirties platforma po pirkimo, sukurta pasaulinių įmonių mažmenininkams, su parcelLab – į Europą orientuotu sprendimu po pirkimo, kad padėtų jums pasirinkti tinkamą platformą.
Apžvalga
Tiek AfterShip, tiek parcelLab siūlo daugybę siuntų sekimo funkcijų ir gali būti laikomos pilno aptarnavimo platformomis. Tačiau AfterShip sukurtas palaikyti pasaulinių įmonių mažmenininkus ir DTC prekių ženklus, norinčius išplėsti savo pasaulinį aprėptį, o „parcelLab“ pirmiausia palaiko Europos rinką. Taip pat yra tam tikrų skirtumų, susijusių su tinkinimu, API galimybėmis, naudojimo paprastumu ir operatorių bei platformų integravimu. Šis puslapis padės suprasti skirtumus tarp AfterShip ir parcelLab, kad galėtumėte pasirinkti tinkamą platformą po pirkimo jūsų verslui.
)
)
Ką daro AfterShip?
AfterShip yra klientų patirties platforma po pirkimo, stipriai veikianti Šiaurės Amerikoje, Europoje ir APAC regionuose ir kt. Ji padeda mažmenininkams pagerinti klientų lojalumą pasitelkdama visą programinės įrangos rinkinį – siuntų sekimą, grąžinimo valdymą, numatomo pristatymo prognozę, kelių gabenimas vežėjais, gabenimo apsauga ir anglies pėdsako apskaita. Visi AfterShip produktai yra sukurti remiantis API pagrindu, kuris gali patenkinti prekių ženklų pritaikymo poreikius. Integruodamas su 70+ el. prekybos ir technologijų platformomis, AfterShip siūlo nemokamą viešą bandomąją versiją būtiniems bandymams. AfterShip bendradarbiauja su 1,226 operatoriais ir yra kelių operatorių stebėjimo API kūrimo pradininkas, įgalinantis geriausius pasaulinius mažmenininkus ir „Fortune 500“ įmones teikti „Amazon“ panašią stebėjimo patirtį, nepaisant to, kuriame žemyne esate.
AfterShip Tracking apžvalga
AfterShip Tracking sukurtas naudojant AfterShip „viskas viename“ platformą po pirkimo. Tai apima stebėjimą realiuoju laiku, siuntos matomumo prietaisų skydelį, visiškai pritaikomus prekės ženklo stebėjimo puslapius ir taisyklėmis pagrįstus pranešimus apie siuntą. Jame pateikiamos išsamios ataskaitos, o įmonės gali įsigilinti į detalų lygį, kad galėtų analizuoti konkrečių eismo juostų, operatoriaus paslaugų tipo ir parduotuvių našumą. AfterShip naudotojai gali naudoti iš anksto sukurtus šablonus kurdami prekės ženklo stebėjimo puslapius arba kurti juos viduje naudodami API. AfterShip produktų rekomendacijos, skirtos stebėti puslapius ir siuntimo pranešimus, yra vidinis sprendimas. Įmonės gali pasirinkti produktus pasirinkti pačios arba leisti mūsų AI pasiūlyti atitinkamus pasirinkimus.
Ką veikia parcelLab?
„parcelLab“ yra sprendimas po pirkimo, šiek tiek išpopuliarėjęs Europos rinkoje ir tik neseniai pradėjęs plėstis į Šiaurės Ameriką. „parcelLab“ siūlo užsakymų sekimą, grąžinimų valdymą ir užsakymų pristatymo sąmatas. Ji nepalaiko etikečių generavimo galimybių, o tai reiškia, kad prekės ženklai turi rasti atskirą sprendimą, kad patenkintų savo poreikius. „parcelLab“ užsakymų stebėjimo galimybės yra sutelktos į prekės ženklo stebėjimo puslapių šablonus, o ne į lanksčią API, kuri gali apriboti jų teikiamą tinkinimą. Turint tik 150 ir daugiau vežėjų, pasaulinėms įmonėms ar besiplečiančioms įmonėms gali būti sunku gauti paramą iš „parcelLab“.
„ParcelLab Track“ apžvalga
„parcelLab“ siūlo prekės ženklo stebėjimą, siuntimo pranešimus, siuntos matomumo prietaisų skydelį ir pristatymo efektyvumo ataskaitas. „parcelLab“ naudotojai turi susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, kad sukurtų tinkintus stebėjimo puslapius, o ne prieigą prie lengvai naudojamų tinkinimo galimybių. „parcelLab“ nesiūlo integruotų produktų rekomendacijų ir šiai funkcijai palaikyti reikalingas trečiosios šalies įskiepis.
Kainų palyginimas
Norėdami geriau suprasti AfterShip ir „parcelLab“ stebėjimo modulio kainų skirtumą, palyginkime jų kainodaros modelius ir nuspręskime, kuris iš jų jums idealiai tinka.
)
AfterShip Tracking kainodara
AfterShip kainodara pagrįsta stebimų siuntų skaičiumi ir yra viešai prieinama svetainėje iki 300 000 siuntų. AfterShip Tracking turi planų, skirtų įvairaus dydžio įmonėms, ir apima nemokamus planus, leidžiančius vartotojams atlikti testus nesusisiekus su mūsų pardavimo komanda. AfterShip siūlo įmonių planus su metine sutartimi ir viešuosius planus su mėnesine arba metine sutartimi.
„parcelLab Track“ kainodara
„parcelLab“ nėra skaidrus, kai kalbama apie savo produktų kainą. Juose nėra viešų planų ir norėdami gauti sąmatą, turite susisiekti su pardavimo atstovu. „parcelLab“ sutartys yra pagrįstos metiniu susitarimu ir nesiūlo nemokamos bandomosios versijos prieš įsipareigojant naudotis paslauga.
Palyginkite AfterShip ir parcelLab svetainėje G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
2022 m. spalio 25 d
"Lengva nustatyti ir patogi sąsaja."
Džiaugiamės galėdami tvarkyti siuntimą ir grąžinimus iš tos pačios informacijos suvestinės, o prekės ženklo stebėjimo ir grąžinimo puslapiai leido klientams pasiūlyti šiuolaikišką sąranką už prieinamą kainą. Klientų aptarnavimas aukščiausios klasės.
Apskritai su AfterShip problemų neradome. Tik jei jie įtrauktų savo AI Predicted EDD į pagrindinį paketą arba leistų klientams įsigyti šį priedą kaip papildomą, o ne tik aukščiausios kokybės plane, tai būtų buvę tikrai puiki funkcija.
2022 m. spalio 28 d
„Centralizuotas kurjerių stebėjimas“
Švari, paprasta naudoti platforma, patogus prisijungimas naudojant pagrindinių žaidėjų kredencialus, centralizuotas kurjerių stebėjimas, galimybė dalytis stebėjimo nuorodomis su klientais.
Naudojame Aftership mažiausiai penkerius metus. Tikrai nieko neateina į galvą. Tai daro viską, ką turime padaryti. Sąsaja paprasta, duomenys patikimi.
parcelLab
10 siuntųLab laivas Reviews
2022 m. vasario 17 d
„Siuntų laboratorija padėjo mums padidinti pastangas tobulinti po pirkimo patirtį“
„Parcel Lab“ pasiūlė judrų ir lankstų bendradarbiavimą su aukšto lygio techninėmis žiniomis.
„Parcel Lab“ yra sparčiai auganti įmonė, todėl kartais kyla problemų derinant pajėgumus ir struktūrą, kad būtų patenkinti nuolat didėjantys mūsų poreikiai.
2022 m. gegužės 12 d
"Produkto apžvalga".
Šablonas lengviausiu būdu. Tikrai greitas ir labai naudingas įrankis.
Man nepatinka, kad mano pakeitimus reikia pateikti kiekvieną kartą, dėl to vėluojama.
Greita įmonės apžvalga
Jums reikia patikimo partnerio, kuris padėtų jums augti ir plėstis. Taigi skirkite laiko susipažinti su įmone, kuri su jumis susikibs jūsų valdymo kelyje po pirkimo. Pažiūrėkite, kaip AfterShip ir parcelLab palyginami įmonės lygiu.
AfterShip | parcelLab | |
Įkūrimo metai | 2012 (source) | 2015 (source) |
Darbuotojų skaičius | 450 (source) | 200 (source) |
Integruotų operatorių skaičius | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Klientų skaičius | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Saugumas ir privatumas | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Palaikymas | Live chat and email (source) | No public data available |
Perėjimas iš parcelLab į AfterShip
AfterShip teikia specialią sprendimų architektą, padedančią užtikrinti sklandų perėjimą nuo parcelLab prie AfterShip neprarandant duomenų.
1 žingsnis. Suplanuokite
Suformuluokite planą, kaip sukurti jums reikalingą sistemą po pirkimo. Pagalvokite apie norimas funkcijas ir integraciją su dabartiniu įrankiu.
2 veiksmas. Perkelkite
Perkelkite savo duomenis į AfterShip, padedant sprendimų architektui. Galite įtraukti klientų duomenis, darbo eigas ir ataskaitas.
3 veiksmas. Bandymas
Nustatykite sistemą taip, kaip norite, tada išbandykite ir peržiūrėkite dizainą prieš jį išleisdami. Galite konfigūruoti darbo eigas, prietaisų skydelius ir kt.
4 veiksmas. Skalė
Kai viskas veikia sklandžiai, galite kopijuoti tinkintus nustatymus, kad atitiktumėte augančio verslo poreikius.
Pripažino klientų už išskirtinis aptarnavimas
)
)
)
Kaip AfterShip klientai padidina pajamas ir išlaikymą
„Naudojame AfterShip duomenis siekdami nukreipti, kur yra mūsų klientai, kokių regionų ir eismo juostų mums trūksta, ir nustatyti, kur turime galimybę gerinti savo paslaugas kiekvieną mėnesį.
![customer-section-phone]()
„Daugelis klientų kreipėsi į mus, sakydami: „Oho, kokia puiki paslauga! o ne ateiti pas mus, kai tai yra problema.
![customer-section-phone]()
„Mes žinojome, kad įvyko atjungimas, ir AfterShip suteikė mums duomenis, kad galėtume suformuluoti strategiją, kaip išspręsti problemą.
![]()
„AfterShip yra pažangiausias siuntų sekimo sprendimas rinkoje. Mūsų inžinieriams prireikė tik 1–2 savaičių.
![rakuten]()
„Mūsų darbas su AfterShip yra svarbi mūsų misijos dalis – palengvinti apsipirkimą kitose šalyse.
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Pasitiki daugiau nei 20,000 didžiausių pasaulio prekių ženklų
Pradėkite tik per 30 minučių
Susisiekite su mūsų ekspertais po pirkimo ir sužinokite, kaip AfterShip gali pakeisti jūsų kliento kelionę.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)