Apie Hermes Vokietija
„Hermes Germany“, priklausanti Otto grupei, yra logistikos įmonė, siūlanti pristatymo paslaugas Vokietijoje ir kitose Europos šalyse. Turėdamas 18 000 darbuotojų visame pasaulyje ir 16 500 siuntų parduotuvių Vokietijoje, įmonėms ir privatiems asmenims siūlomos įvairios siuntimo galimybės, įskaitant pristatymą tą pačią dieną, kitą dieną ir standartinį pristatymą, taip pat siuntų sekimo, draudimo ir tarptautinio siuntimo paslaugas. Bendrovė daugiausia dėmesio skyrė skaitmeninei plėtrai, teikdama paketų stebėjimo programėlę ir pokalbių robotą, atsakantį į dažniausiai užduodamus klausimus apie pristatymą.
Hermes pasaulis
„Hermes Germany“ ir „[Hermesworld]“ (https://www.aftership.com/carriers/hermes) priklauso tai pačiai įmonei „Hermes Group“. Tačiau Hermesworld yra tarptautinė Hermes grupės padalinys. „Hermes International“ glaudžiai bendradarbiauja su įvairiais partneriais ir agentais, tokiais kaip UPS, DHL ir FedEx, siekdama teikti patikimus ir efektyvius tarpvalstybinio siuntimo sprendimus.
„Hermes Germany“ daugiausia dėmesio skiria Vokietijos rinkai, o „Hermesworld“ užsiima tarptautiniais siuntomis ir valdo tarptautinių siuntų logistiką. Tačiau abi įmonės priklauso tai pačiai grupei ir glaudžiai bendradarbiauja, kad užtikrintų sklandžią veiklą visose savo kompetencijos srityse.
Siuntų siuntos Vokietijoje
„Hermes Germany“ siūlo platų efektyvių ir patikimų siuntų siuntimo paslaugų spektrą Vokietijoje. Jie aptarnauja įvairių sektorių klientus, nesvarbu, ar jie turi mažus, ar didelius siuntų kiekius. Jie siūlo specialius sprendimus, pritaikytus specifiniams komercinių krovinių siuntėjų poreikiams.
MyHermes verslas
„MyHermes Business“ yra „Hermes Germany“ teikiama paslauga, teikianti įrankius, kad kasdienis siuntų gabenimas būtų patogesnis galingiems pardavėjams ir internetiniams mažmenininkams. Šis sprendimas apima siuntų paėmimą per 3 valandas, siuntimą į daugiau nei 26 Europos šalis, atsakomybę iki 500 €, COD ir paprastą grąžinamų siuntų valdymą.
Individualūs sprendimai
„Hermes“ taip pat teikia individualius sprendimus užsakymų paštu mažmenininkams ir vykdymo tiekėjams, siūlydamas tikslinius ir konkrečiam sektoriui pritaikytus siuntimo sprendimus, novatoriškas paslaugas, asmeninį kontaktą ir išsamų veiklos stebėjimą. Jų specialios paslaugos apima tiesioginį pristatymą į „ParcelShop“, tapatybės paslaugą su įvairiomis autorizacijos modulio kombinacijomis, COD paslaugą ir „premium“ paslaugą (pristatymas pagal terminą).
Hermes klientų aptarnavimo tarnyba
Klientams, gaunantiems siuntas, Hermes siūlo patikimas, greitas ir nesudėtingas paslaugas, apimančias iki keturių pristatymo bandymų, siuntinį paliktą kaimynams, pranešimo kortelę su informacija apie kitą bandymą pristatyti arba kaimynui, kuriam buvo pristatyta siunta, pageidaujamo ar alternatyvaus pristatymo. adresą, tiesioginį pristatymą į artimiausią Siuntų parduotuvę, 10 dienų siuntos saugojimą ir siuntų informacinę sistemą.
„Hermes ParcelShops“.
„Hermes“ yra įsipareigojusi gerinti klientų patirtį, suteikdama jiems patogų siuntų pristatymą ir gavimą per „ParcelShop“, esančias kepyklose, spaudos kioskuose, degalinėse ir skalbyklose. Hermes ParcelShops dirba ilgesnėmis valandomis, todėl jas lengva pasiekti klientams.
)
)
)
)
)
)
)
