BFCM 2024 요약: 성공적인 성수기 옴니채널 판매를 위한 비밀 소스 풀기

서론

경기 침체의 가능성이 낮음에도 불구하고, 북미 경제는 올해 엇갈린 전망을 보이고 있습니다. 인플레이션이 둔화되면서 안도감이 있지만, 기업과 소비자는 여전히 이전의 높은 인플레이션과 차입 비용으로 인해 피로감을 느끼고 있습니다.

하지만 2024년 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 돌이켜보면, Shopify는 BFCM 주말 동안 매출이 115억 달러라는 기록적인 고점을 기록했으며, 2023년에 비해 24% 증가를 기록했습니다. 동시에 TikTok Shop도 블랙 프라이데이에 매출이 1억 달러에 도달했으며, 올해 BFCM 주말 동안 쇼핑객이 165% 증가했다고 보고했습니다. 기록적인 매출은 경제적 불확실성의 영향을 크게 받지 않은 듯합니다.

올해 AfterShip는 기업이 북미의 다양한 판매 채널, 산업, 제품 범주 및 제품 태그에서 BFCM 성과와 새로운 트렌드를 파헤치는 데 도움이 되는 라이브 대시보드를 도입했습니다. 실시간 통찰력을 통해 기업은 BFCM 전략을 신속하게 개선하고 최적화하여 경쟁 시장에서 앞서 나갈 수 있습니다.

BFCM 이후 데이터를 분석하여 몇 가지 흥미로운 통찰력을 발견했습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다. - Salesforce Commerce Cloud(SFCC)는 BFCM 기간 동안 주문량이 가장 크게 증가했습니다. - Shopify에서 가장 성과가 좋은 산업은 패션 및 액세서리로, 최고 매출은 정확히 블랙 프라이데이(2024년 11월 29일)에 발생했습니다. - TikTok Shop에서 가장 성과가 좋은 산업은 자동차 및 차량으로, 최고 매출도 정확히 블랙 프라이데이(2024년 11월 29일)에 발생했습니다. - 가장 성과가 좋은 제품 번들은 의류 액세서리 범주의 레이와 목걸이입니다. - 성과가 가장 좋은 태그는 스테인리스 스틸로, 주방 및 식당, 보석, 반려동물 용품 등 여러 제품 범주에서 사용됩니다.

방법론

이 요약 보고서에서는 Shopify, TikTok Shop, WooCommerce, BigCommerce, Magento 등의 플랫폼에서 AfterShip 제품을 사용하는 북미의 90,000개 이상의 리테일러를 조사했습니다. 2024년 11월 25일부터 2024년 12월 6일(블랙 프라이데이 주와 그 다음 주)까지의 기간을 BFCM 성수기로 간주했습니다. 정규 시간대와 비교한 주문량 증가율을 사용하여 성과 데이터를 결정했습니다. 2024년 10월 21일부터 11월 1일(그 달의 마지막 금요일 주와 그 다음 주)까지의 평균 주문량은 성장률 계산의 기준으로 사용되었으며 정규 시간대로 간주됩니다.

통찰력

1. 이 BFCM 동안 Salesforce Commerce Cloud(SFCC)는 정규 시즌에 비해 성수기 동안 가장 높은 주문량 성장을 경험했으며, BigCommerce가 2위를 차지했습니다.

1. 주요 플랫폼의 가장 큰 성장은 블랙 프라이데이(2024년 11월 29일)에 발생했고, BigCommerce는 사이버 먼데이(2024년 12월 2일)에 정점을 찍었습니다.

1. 전반적으로 스포츠 & 피트니스와 패션 & 액세서리 산업은 이번 BFCM에서 놀라운 성장을 경험했으며, 각각 정규 시간대에 비해 28배와 11배 이상 증가했습니다. 모든 상위 5개 산업은 블랙 프라이데이(2024년 11월 29일)에 가장 높은 성장을 기록했습니다.

1. Shopify에서 패션 & 액세서리 산업은 이번 성수기 동안 정규 시간대에 비해 가장 높은 증가를 보였습니다. 모든 상위 5개 산업은 블랙 프라이데이(2024년 11월 29일)에 가장 높은 성장을 기록했습니다.

1. TikTok Shop에서 자동차 및 차량 산업은 정규 시즌에 비해 이 성수기 동안 가장 높은 증가를 경험했습니다. 그러나 상위 5개 산업의 성수기 날짜는 달랐으며, 상위 3개 산업은 블랙 프라이데이(2024년 11월 29일), 4개 산업은 사이버 먼데이(2024년 12월 2일), 5개 산업은 일주일 후(2024년 12월 6일)에 정점을 찍었습니다.

1. Shopify에서 흡연 액세서리가 올해 가장 인기 있는 제품 카테고리로 떠올랐고, 그 뒤를 이어 기차 케이스와 가방이 뒤따랐습니다.

1. 한편, TikTok Shop에서 쇼핑객들은 이번 성수기에 건축 자재와 가정 장식에 더 집중했습니다.

1. Shopify의 베스트셀러 제품 카테고리 중 가방(의류, 노트북, 메신저 백 포함)은 블랙 프라이데이(2024년 11월 29일)와 사이버 먼데이(2024년 12월 2일)에 가장 높은 주문량 증가를 경험했고, 4일과 5일은 일주일 후(2024년 12월 6일)에 정점을 찍었습니다.

1. 마찬가지로 TikTok Shop에서 가장 많이 팔리는 상위 3개 제품 카테고리는 블랙 프라이데이(2024년 11월 29일)에 가장 높은 주문량 증가*를 경험했고, 4일과 5일은 일주일 후(2024년 12월 5일과 12월 6일)에 정점을 찍었습니다.

1. 이번 성수기 베스트셀러 상품 묶음에는 레이와 목걸이, 생선 오일과 영양 젤, 스웨트 팬츠와 탱크탑, 청바지와 스웨트 팬츠가 포함되었습니다.

*표에 표시된 성장률은 성수기(2024년 11월 25일~2024년 12월 6일)의 평균 주문량을 일반 기간(2024년 10월 21일~2024년 11월 1일)과 비교하여 계산한 것입니다.

1. 가장 성과가 좋은 제품 태그는 다양한 산업의 다양한 제품 범주에 사용되는 소재인 스테인리스 스틸이었습니다. 주방용품을 위한 밀폐된 접시와 보석 소재와 관련된 태그가 뒤를 이었고, 이는 쇼핑객들이 다가올 홀리데이 시즌을 위해 구매에 관심이 있음을 보여줍니다.

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