에르메스 독일 소개
Otto Group의 일부인 Hermes Germany는 독일 및 기타 유럽 국가에서 배송 서비스를 제공하는 물류 회사입니다. 전 세계적으로 18,000명의 직원과 독일에 16,500개의 ParcelShop을 보유하고 있는 이 회사는 당일, 익일, 일반 배송은 물론 패키지 추적, 보험, 국제 배송을 포함하여 기업과 개인을 위한 다양한 배송 옵션을 제공합니다. 이 회사는 패키지 추적용 앱과 배송에 관해 자주 묻는 질문에 답변할 수 있는 챗봇을 제공하는 등 디지털 확장에 중점을 두었습니다.
헤르메스월드
Hermes Germany와 Hermesworld는 모두 같은 회사인 Hermes Group에 속해 있습니다. 하지만 Hermesworld는 Hermes Group의 국제적인 계열사입니다. Hermes International은 UPS, DHL, FedEx 등 다양한 파트너 및 대리점과 긴밀히 협력하여 안정적이고 효율적인 국경 간 배송 솔루션을 제공합니다.
Hermes Germany는 독일 시장에 초점을 맞추고 있는 반면, Hermesworld는 국제 배송을 처리하고 국경 간 배송 물류를 관리합니다. 그러나 두 회사는 동일한 그룹에 속해 있으며 긴밀히 협력하여 각자의 전문 분야에서 원활한 운영을 보장합니다.
독일 내 소포 배송
Hermes Germany는 독일에서 효율적이고 신뢰할 수 있는 다양한 소포 배송 서비스를 제공합니다. 소포량이 적든 많든 다양한 부문의 고객에게 서비스를 제공합니다. 이들은 상업용 대량 배송업체의 특정 요구 사항을 충족하도록 맞춤화된 전문 솔루션을 제공합니다.
마이에르메스 비즈니스
MyHermes Business는 Hermes Germany에서 제공하는 서비스로, 파워셀러와 온라인 소매업체가 매일 소포 배송을 더욱 편안하게 할 수 있는 도구를 제공합니다. 이 솔루션에는 3시간 이내에 화물 수집, 유럽 내 26개 이상의 국가로 배송, 최대 €500의 책임, COD 및 간단한 반품 배송 관리가 포함됩니다.
개별 솔루션
Hermes는 또한 우편 주문 소매업체 및 주문 처리 제공업체를 위한 개별 솔루션을 제공하여 대상 및 부문별 배송 솔루션, 혁신적인 서비스, 개인 연락처 및 상세한 성과 추적을 제공합니다. 특별 서비스에는 ParcelShop으로의 직접 배송, 인증 모듈의 다양한 조합 옵션을 갖춘 신원 확인 서비스, COD 서비스 및 프리미엄 서비스(시간 한정 배송)가 포함됩니다.
에르메스 고객 서비스
소포를 받는 고객을 위해 Hermes는 최대 4번의 배송 시도, 이웃에게 남겨진 소포, 다음 배송 시도 또는 패키지가 배송된 이웃에 대한 세부 정보가 포함된 알림 카드, 요청 또는 대안 제공을 포함하는 안정적이고 빠르고 간단한 서비스를 제공합니다. 주소, 가장 가까운 ParcelShop으로 직접 배송, 10일 택배 보관 및 배송 정보 시스템.
에르메스 소포샵
Hermes는 빵집, 신문 판매점, 주유소 및 세탁소에 위치한 ParcelShop을 통해 고객이 편리하게 소포를 배송하고 수령할 수 있도록 하여 고객 경험을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. Hermes ParcelShops는 영업 시간을 더 길게 운영하여 고객이 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.
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