차이냐오 소개
Cainiao Network Technology Co., Ltd.는 Alibaba Group 및 기타 회사가 2013년에 설립한 중국 물류 회사입니다. 주요 목표는 전 세계 전자상거래 비즈니스를 지원하는 기술 중심 물류 서비스를 제공하는 것입니다. Cainiao는 광범위한 물류 제공업체, 창고 및 운송 솔루션을 통합하여 엔드투엔드 공급망 관리를 관리할 수 있는 스마트 물류 플랫폼을 개발 및 운영하고 있습니다.
회사의 물류 네트워크는 전 세계 200개 이상의 국가와 지역을 포괄하며, 3,000개 이상의 물류 파트너와 30개 이상의 화물 항공사를 보유하고 있습니다. Cainiao는 빅 데이터 분석, 인공 지능, 사물 인터넷(IoT)과 같은 최첨단 기술을 통해 라스트 마일 배송을 최적화하고 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
Cainiao의 궁극적인 목표는 전자상거래 기업을 위한 더 빠르고 효율적인 배송을 지원하는 동시에 전 세계 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는 것입니다. 글로벌 산업 인터넷 기업이자 Alibaba Group의 물류 부문인 Cainiao는 공급망에 있는 모든 플레이어의 효율성과 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 하는 협업 접근 방식을 채택합니다. 회사는 24시간 이내에 중국 내 어디든, 72시간 이내에 전 세계 어디든 배송하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이로써 어디서나 쉽게 비즈니스를 할 수 있도록 한다는 Alibaba의 사명을 이행하고 있습니다.
Cainiao의 소비자 서비스
Cainiao는 소비자에게 다양한 디지털 특송 서비스를 제공하는 스마트 물류 서비스 제공업체입니다. 이 회사는 Cainiao Rural을 통해 중국 전역의 현과 마을 소비자에게 비용 효율적인 배송 서비스를 제공합니다. 또한 Cainiao는 중국의 커뮤니티, 캠퍼스 및 마을에 Cainiao Post 스테이션을 개설하면서 고객에게 방문 소포 수거 서비스와 소포 추적 서비스도 제공합니다.
Cainiao Guoguo는 회사가 제공하는 또 다른 혁신적인 디지털 제품으로 소비자의 배송 요구 사항을 충족하기 위해 온라인으로 택배를 파견합니다. 이 플랫폼은 또한 1시간 Door-to-Door 픽업을 통해 매우 안정적인 패키지 배송 서비스를 제공합니다. 현재 Cainiao Post은 200개가 넘는 도시, 약 3,000개의 대학, 30,000개가 넘는 마을을 대상으로 3억 명이 넘는 사람들에게 편리한 배송 서비스를 제공하고 있습니다.
이러한 서비스 외에도 Cainiao는 공동 구매, 세탁, 재활용 등과 같은 추가 서비스를 제공하여 15분 커뮤니티 라이프스타일 서클을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. Cainiao는 기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 헌신으로 과일 원산지에 창고를 건설하여 농산물이 소비자에게 더 빨리 도달할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
Cainiao의 중국 공급망
Cainiao의 디지털 공급망 관리 시스템은 중국 전역의 창고 및 유통 시설을 포함한 다양한 서비스를 제공합니다. 2020년 현재 Cainiao는 수만 개가 넘는 브랜드에 서비스를 제공하고 있습니다.
소비자 공급망의 경우 Cainiao는 판매자가 온라인과 오프라인 재고를 통합하고, 단일 재고 운영을 달성하고, Tmall 매장, Tmall Supermarket, Freshippo, Alibaba의 LST 등과 같은 다양한 전자상거래 플랫폼에 연결할 수 있도록 지원합니다. 전국 창고에 미리 택배를 준비한 후 정확하게 이송, 보충하여 당일, 익일, 택배 서비스가 가능합니다. 차이냐오는 대규모 물류 네트워크 구축을 통해 소비자 경험과 재구매율을 높이는 것을 목표로 하고 있다.
M2C(제조업체에서 소비자까지) 공급망에서 Cainiao는 산업 벨트 전반에 걸쳐 로컬 및 클라우드 창고를 통해 비용 효율적인 창고 및 유통 서비스를 제공합니다. 제조업체에서 소비자에게 직접 직송을 제공하여 판매자의 생산 및 R&D를 돕고 공급 측면에서 시장 경쟁력을 강화합니다.
Cainiao의 글로벌 솔루션
Cainiao는 주로 중국 중소기업(SME)을 대상으로 비즈니스에 글로벌 솔루션을 제공하는 물류 플랫폼입니다. 회사의 글로벌 솔루션에는 Global Express, Global Supply Chain 및 Global Freight가 포함됩니다.
Global Express는 중국 중소기업에 수출 물류 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 이 서비스는 200개 이상의 국제 파트너와 협력하여 전 세계 200개 이상의 국가에서 물류 서비스를 제공함으로써 중국 기업을 해외 소비자와 보다 편리하고 경제적으로 연결합니다. 글로벌 익스프레스가 제공하는 서비스에는 화물 집하, 국제선 운송, 해외 피더 서비스 및 해외 라스트 마일 배송 서비스가 포함됩니다.
반면 Cainiao의 글로벌 공급망은 수입 상품에 대한 옴니채널 글로벌 공급망 서비스를 제공합니다. 해외 물품 집하, 보관, 유통, 라인홀 운송부터 통관까지 전 과정을 다루고 있습니다. Cainiao는 중국 내 창고 보관, 통관 시스템, 스마트 발송 분야의 경쟁 우위를 활용하여 해외 시장의 항만, 항만, 창고로 서비스를 확장합니다.
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