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BFCM 2024
AI와 자동화로 BFCM 중단을 방지하세요
AfterShip의 전자상거래 운영을 위한 올인원 솔루션은 주문 및 상품 관리를 위한 통합 시스템으로 BFCM 급증을 견뎌내도록 설계되었습니다.
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더 낮은 비용과 더 높은 수익을 위한 통합 솔루션
74%
WISMO 티켓 감소
52%
더 짧은 평균 해결 시간
50%
운영 비용 절감
AI를 사용하여 제품 목록 및 상품화 전략을 자동화합니다.
AfterShip Protection는 어떻게 작동합니까?
AfterShip의 상품 관리 센터를 이용하면 제품 목록을 자동으로 생성하고 전자상거래 성수기에 맞춰 상품화 전략을 손쉽게 최적화할 수 있습니다.
고급 대규모 언어 모델(LLM)을 사용하여 제품 이미지, 제목, 목록 설명 및 리뷰를 기반으로 태그를 자동으로 추출합니다.
정보가 없을 경우 추가 태그로 제품 속성을 자동으로 보강하여 시간을 절약하세요.
제목, 설명 및 표준을 준수하는 콘텐츠를 자동 생성하여 수동 작업을 줄이세요.
BFCM 프로모션을 기반으로 제품을 고정하거나 제외하거나, 검색 가능성을 우선시하거나, 사용자 정의 작업을 트리거하는 자동화 규칙을 설정하여 상품화 전략을 쉽게 확장하세요.
제품 친화도, 가장 많이 팔리는 번들 상품, 터치포인트 전반에 걸쳐 창출된 수익을 분석하고 가장 효과적인 업셀 전략과 제품 조 합을 발견하여 BFCM 수익을 늘려보세요.
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완벽한 주문 가시성으로 이행 작업 최적화
선적 전
이동 중
연결된 데이터
BFCM 중에 주문 처리 시간이 길어질 때 추적 페이지와 알림을 통해 선적 전 상태를 사용자 지정하고 주문 가시성을 제공합니다.
성수기 동안 창고 과잉 공급 완화 주문량이 많고 창고가 과부하되면 처리 시간이 길어질 수 있습니다. 고객에게 선적 전 상태를 알리고 기대치를 설정하고 불안을 줄입니다.
예상 배송 날짜 정확도 향상
선적 전 추적 데 이터로 주문 처리 시간을 미세 조정하고 EDD 정확도를 개선합니다. BFCM 러시 중에 현실적인 배송 기대치를 설정합니다.
사전 주문으로 BFCM 수익 확보
BFCM에서 제품이 재고가 없을 때 사전 주문을 사용하여 수익을 확보합니다. 선적 전 데이터로 주문 투명성을 제공하여 고객에게 최신 정보를 제공합니다.
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With rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, greatly reducing WISMO tickets.
Inform customers once the package is shipped
Notify customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Update shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Set up filters to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
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Our integrated systems provide connected data that enables you to evaluate BFCM logistics performance and continuously enhance the operations and overall customer experience.
Identify BFCM supply chain bottlenecks
Compare actual lead times against targets. Identify and address the stages and parties responsible for discrepancies so you can take action quickly.
Adjust logistics for peak seasons
Review historical lead times and logistics strategies to mitigate the impact of delays — whether that means expedited shipping, alternate carriers, or preemptive notification of delivery exceptions.
Optimize carrier selections
Evaluate and diversify carrier options based on lead times, SLAs, and costs in various regions. Use a combination of national and regional carriers to optimize costs while maintaining service quality.
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Product Recommendations
BFCM 중에 주문 처리 시간이 길어질 때 추적 페이지와 알림을 통해 선적 전 상태를 사용자 지정하고 주문 가시성을 제공합니다.
성수기 동안 창고 과잉 공급 완화 주문량이 많고 창고가 과부하되면 처리 시간이 길어질 수 있습니다. 고객에게 선적 전 상태를 알리고 기대치를 설정하고 불안을 줄입니다.
예상 배송 날짜 정확도 향상
선적 전 추적 데이터로 주문 처리 시간을 미세 조정하고 EDD 정확도를 개선합니다. BFCM 러시 중에 현실적인 배송 기대치를 설정합니다.
사전 주문으로 BFCM 수익 확보
BFCM에서 제품이 재고가 없을 때 사전 주문을 사용하여 수익을 확보합니다. 선적 전 데이터로 주문 투명성을 제공하여 고객에게 최신 정보를 제공합니다.
Smarter Search & Browse
With rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, greatly reducing WISMO tickets.
Inform customers once the package is shipped
Notify customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Update shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Set up filters to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Our integrated systems provide connected data that enables you to evaluate BFCM logistics performance and continuously enhance the operations and overall customer experience.
Identify BFCM supply chain bottlenecks
Compare actual lead times against targets. Identify and address the stages and parties responsible for discrepancies so you can take action quickly.
Adjust logistics for peak seasons
Review historical lead times and logistics strategies to mitigate the impact of delays — whether that means expedited shipping, alternate carriers, or preemptive notification of delivery exceptions.
Optimize carrier selections
Evaluate and diversify carrier options based on lead times, SLAs, and costs in various regions. Use a combination of national and regional carriers to optimize costs while maintaining service quality.
자동화된 워크플로로 반품 및 교환을 간소화하세요
AfterShip Protection는 어떻게 작동합니까?
AfterShip의 자동화된 워크플로를 사용하여 수동 처리 시간과 인적 오류를 세부적으로 최소화합니다. 처음부터 성수기 혼란을 사전에 방지합니다.
반품 정책에 따라 반품 사유 및 기간, 적격 규칙, 배송 방법 등을 포함한 규칙 기반 워크플로를 사용자 정의합니다.
고객이 반품을 요청하고 효율적인 승인을 위해 필수 정보를 제공 할 수 있도록 하여 BFCM 중에 과중한 업무에 시달리는 고객 서비스 팀을 반복적인 업무로부터 해방시킵니다.
반품 정책 준수 여부에 따라 반품 요청이 자동으로 승인되는 등의 작업을 자동화하여 반품 처리를 간소화하고 확장합니다.
모든 반품 위치를 효율적으로 관리하고 사전 설정된 규칙을 사용하여 반품을 지정된 창고로 자동 라우팅합니다. 반품 상태를 사용하여 창고 팀에 품목 등급 및 재입고 프로세스를 알립니다.
쇼핑객 행동을 분석하여 잠재적인 사기를 감지하고 자동화된 워크플로를 사용하여 반품 사기를 신속하게 해결합니다. 여기에는 수동 검토를 위해 의심스러운 반품 요청을 표시하거나 특정 고객을 차단 목록에 추가하는 것이 포함됩니다.
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사례 연구
세계 최대의 브랜드는 AfterShip를 사용하여 운영을 개선합니다. 이것이 어떻게 도움이 될 수 있는지 살펴보세요.
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"우리는 AfterShip 추적에 만족합니다. 다운타임이나 문제가 없습니다. 반품 관리 솔루션을 평가할 때 AfterShip Returns를 사용하는 것이 합리적이었습니다. 기술 스택을 간소화하고 데이터를 함께 활용할 수 있습니다."
루이 코지마
eCommerce 부문 수석 이사
에트렉스
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"AfterShip 덕분에 Fresh는 모든 시장에서 원활한 구매 후 경험을 할 수 있었습니다. 운송업체의 성과를 모니터링하는 것부터 배송 추적을 통한 더 나은 고객 서비스 제공, 고객 재참여까지 가능했는데, 이는 디지털 마케팅 팀에 큰 이점이었습니다."
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
"우리는 AfterShip를 사용하여 전 세계적으로 위탁 추적 데이터를 통합하고, 고객에게 주문 위치에 대한 적시 정보를 제공하며, 리테일러가 제공하는 고객 경험을 모니터링하고 관리할 수 있습니다."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
"AfterShip 덕분에 백엔드 팀과 고객이 특히 BOPIS와 같은 다양한 이행 옵션을 통해 추가적인 가시성을 확보할 수 있었습니다. WISMO 티켓과 고객 불안을 줄이기 위한 전략에서 엔드투엔드 주문 상태 투명성은 필수적입니다."
Anna Christensen
Director of eCommerce
Buff City Soaps
"우리는 AfterShip 추적에 만족합니다. 다운타임이나 문제가 없습니다. 반품 관리 솔루션을 평가할 때 AfterShip Returns를 사용하는 것이 합리적이었습니다. 기술 스택을 간소화하고 데이터를 함께 활용할 수 있습니다."
루이 코지마
eCommerce 부문 수석 이사
에트렉스
"AfterShip 덕분에 Fresh는 모든 시장에서 원활한 구매 후 경험을 할 수 있었습니다. 운송업체의 성과를 모니터링하는 것부터 배송 추적을 통한 더 나은 고객 서비스 제공, 고객 재참여까지 가능했는데, 이는 디지털 마케팅 팀에 큰 이점이었습니다."
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
"우리는 AfterShip를 사용하여 전 세계적으로 위탁 추적 데이터를 통합하고, 고객에게 주문 위치에 대한 적시 정보를 제공하며, 리테일러가 제공하는 고객 경험을 모니터링하고 관리할 수 있습니다."
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
"AfterShip 덕분에 백엔드 팀과 고객이 특히 BOPIS와 같은 다양한 이행 옵션을 통해 추가적인 가시성을 확보할 수 있었습니다. WISMO 티켓과 고객 불안을 줄이기 위한 전략에서 엔드투엔드 주문 상태 투명성은 필수적입니다."
Anna Christensen
Director of eCommerce
Buff City Soaps
세계 최대 브랜드가 신뢰하는
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