AfterShip ソリュ ーションで Salesforce Commerce Cloud ストアをレベルアップ
Salesforce Commerce Cloud ストアを、顧客エンゲージメントを高めるために設計された購入後のソリューションの完全なスイートにリンクします。
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長期的な関係を築き、新たな収益源を創出する
AfterShip と Salesforce Commerce Cloud (SFCC) のネイティブ統合により、ストアは出荷追跡から返品まで、購入後の一連のソリューションに直接接続されます。ブランドは AfterShip を利用して、注文と物流データをシームレスに接続し、統一されたブランド エクスペリエンスをサポートし、運用コストを削減し、データに基づく意思決定のための洞察を提供します。
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「AfterShip は、お客様の声に耳を傾け、機敏性と迅速な対応力を兼ね備えた、お客様のニーズに基づいたソリューションを構築します。同社の強力なカスタマイズ機能と市場投入までのスピードは驚異的で、AfterShip Returns との連携が今後もますます良くなると確信しています。さらに、同社の API と Webhook は、当社の既存の技術スタックとシームレスに統合されます。」
オーストラリア大手小売業者のデジタルカスタマーエクスペリエンス責任者
最大50%
SFCC の AfterShip との顧客コミュニケーションの改善
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ブランド注文追跡
厳選された製品で安心を提供し、収益を向上
自動ステータス通知とセグメント化された追跡ページを備えたブランド化された追跡エクスペリエンスを構築します。顧客エクスペリエンスを強化し、輸送ネットワークを最適化し、データに基づいた意思決定を行います。
AfterShip を使用すると、次のことが可能になります。
Returns および保証
自動化により解決をスピードアップし、収益を回復
リバース ロジスティクスと自動通知を使用して、セルフサービスを促進するブランド エクスペリエンスで返品および保証プロセスを自動化します。魅力的なやり取りで収益を取り戻し、運用コストを削減し、返品エクスペリエンスを向上させます。
AfterShip を使用すると、次のことが可能になります。
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Enterpriseグレードソリューション
カスタマイズ性とセキュリティで買い物客の信頼を獲得
500 人の製品チーム、ISO 27001 認証、SOC 2 および GDPR コンプライアンスに支えられたプラットフォームに自信を持ってください。クライアント主導の新しい機能を積極的に追加し、高度なカスタマイズ性を提供する機敏な組織と提携してください。
優れたサービスで顧客から認められる
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