小包ラボ VS AfterShip
顧客ロイヤルティと小売の成功を確保するには、適切な購入後のソフトウェアを選択することが重要です。このページでは、適切なプラットフォームの選択に役立つように、世界的な企業小売業者向けに構築された最高評価の購入後顧客エクスペリエンス プラットフォームである AfterShip と、ヨーロッパに焦点を当てた購入後ソリューションである ParcelLab を比較します。
概要
AfterShip と ParcelLab は両方とも、出荷追跡のためのさまざまな機能を提供しており、フルサービス プラットフォームと考えることができます。ただし、AfterShip は、世界的な展開を拡大したいと考えている世界規模の企業小売業者や DTC ブランドをサポートするために構築されており、一方で、parcelLab は主にヨーロッパ市場をサポートしています。 また、カスタマイズ、API 機能、使いやすさ、通信事業者とプラットフォームの統合にもいくつかの違いがあります。このページは、AfterShip と ParcelLab の違いを理解し、ビジネスに適した購入後のプラットフォームを選択できるようにするのに役立ちます。
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AfterShipは何をしますか?
AfterShip は、北米、ヨーロッパ、APAC 地域などで強力な存在感を誇る購入後の顧客エクスペリエンス プラットフォームです。出荷追跡、返品管理、配達予定予測、複数のソフトウェアなどの完全なソフトウェア スイートを通じて、小売業者が顧客ロイヤルティを向上させるのに役立ちます。運送業者の配送、配送保護、二酸化炭素排出量の計算。 AfterShip の製品はすべて、ブランドのカスタマイズ ニーズに対応できる API 基盤に基づいて構築されています。 AfterShip は、70+ e コマースおよびテクノロジー プラットフォームと統合し、必要なテストのための無料のパブリック トライアルを提供します。 AfterShip は 1,226 通信事業者と提携し、マルチ通信事業者追跡 API 開発の先駆者であり、世界のトップ小売業者やフォーチュン 500 企業がどの大陸にいても Amazon のような追跡体験を提供できるようにしています。
AfterShip Trackingの概要
AfterShip Tracking は、AfterShip のオールインワン購入後プラットフォーム内に構築されています。これには、リアルタイム追跡、出荷可視化ダッシュボード、完全にカスタマイズ可能なブランド追跡ページ、ルールベースの出荷通知が含まれます。包括的なレポートを提供し、企業は詳細なレベルまでドリルダウンして、特定のレーン、通信事業者のサービスの種類、および店舗のパフォーマンスを分析できます。 AfterShip ユーザーは、事前に構築されたテンプレートを使用してブランドのトラッキング ページを作成したり、API を使用して社内で開発したりできます。 AfterShip の追跡ページと出荷通知に関する推奨製品は、社内ソリューションです。企業は製品を自分で選択するか、AI に関連する選択肢を提供させるかを選択できます。
パーセルラボは何をするのですか?
小包ラボは、欧州市場である程度の人気を得た購入後ソリューションであり、最近になっ て北米への拡大が開始されました。パーセルラボは、注文追跡、返品管理、注文配達見積もりを提供します。ラベル生成機能はサポートされていないため、ブランドはニーズを満たすために別のソリューションを見つける必要があります。 パーセルラボの注文追跡機能は、提供できるカスタマイズを制限する可能性のある柔軟な API ではなく、ブランドの追跡ページ テンプレートを中心にしています。通信事業者が 150 以上しかないため、グローバル企業や拡大するビジネスは、parcelLab によるサポートを受けるのが難しいかもしれません。
パーセルラボトラックの概要
パーセルラボは、ブランド追跡、出荷通知、出荷可視化ダッシュボード、および配送パフォーマンス レポートを提供します。 パーセルラボのユーザーは、使いやすいカスタマイズ機能にアクセスする代わりに、カスタマイズされた追跡ページを作成するにはカスタマー サービスに問い合わせる必要があります。パーセルラボは組み込みの製品推奨を提供しないため、この機能をサポートするにはサードパーティのプラグインが必要です。
価格比較
AfterShip と ParcelLab の追跡モジュールのコストの違いをより深く理解するために、価格モデルを比較し、どちらが最適かを判断してみましょう。
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AfterShip Tracking の価格
AfterShip の価格は追跡される出荷数に基づいており、最大 300,000 件の出荷までウェブサイトで公開されています。 AfterShip Tracking にはさまざまな規模の企業向けのプランがあり、ユーザーが営業チームに連絡せずにテストできる無料プランも含まれています。 AfterShip は、年間契約のエンタープライズ プランと、月次または年間契約のパブリック プランを提供します。
パーセルラボトラックの価格
パーセルラボは、製品のコストに関しては透明性がありません。公開プランはなく、見積りを得るには営業担当者に連絡する必要があります。 パーセルラボの契約は年間契約に基づいており、サービスを契約する前に無料トライアルは提供されません。
G2.com で AfterShip と ParcelLab を比較してください
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
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AfterShip
129 AfterShip Reviews
2022 年 10 月 25 日
「セットアップが簡単で、ユーザーフレンドリーなインターフェース。」
同じダッシュボードから発送と返品を管理できることに満足しています。ブランドの追跡ページと返品ページにより、顧客向けに最新のセットアップを手頃な料金で提供できるようになりました。顧客サービスは一流です。
全体として、AfterShip に関する問題は見つかりませんでした。ただし、AI Predicted EDD を必須バンドルに含めるか、顧客がこのアドオンをプレミアム プランでのみ利用可能にする代わりに追加購入できるようにしてくれるのであれば、それは本当に素晴らしい機能だったことでしょう。
2022 年 10 月 28 日
「配送業者全体の集中追跡」
クリーンで使いやすいプラットフォーム、主要プレーヤーの資格情報によるログインの利便性、宅配業者全体の集中追跡、クライアントと追跡リンクを共有する機能。
私たちはAftershipを少なくとも5年間使用しています。本当に何も思い当たることはありません。やるべきことはすべてこれで完了します。インターフェースは簡単で、データは信頼性があります。
小包ラボ
10 パーセルラボシップ Reviews
2022 年 2 月 17 日
「Parcel Lab のおかげで、購入後のエクスペリエンスを向上させる取り組みが促進されました。」
パーセル ラボは、高度な技術ノウハウを活用して、機敏で柔軟なコラボレーションを提供してきました。
Parcel Lab は急速に成長している会社ですが、それに伴い、増え続けるニーズを満たすためにキャパシティと構造を適合させるのに問題が発生することがあります。
2022 年 5 月 12 日
"製品レビュー。"
最も簡単な方法でテンプレート化します。本当に高速で非常に便利なツールです。
毎回変更を送信する必要があるのは好きではありません。これにより遅延が発生します。
AfterShip | 小包ラボ | |
創立年 | 2012 (source) | 2015 (source) |
就業者数 | 450 (source) | 200 (source) |
統合された通信事業者の数 | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
顧客数 | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
セキュリティとプライバシー | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
サポート | Live chat and email (source) | No public data available |
ParcelLab から AfterShip への切り替え
AfterShip は、データを損失することなく、parcelLab から AfterShip へのシームレスな移行を確実にするための専用のソリューション アーキテクトを提供します。
ステップ 1. 計画を立てる
購入後に必要なシステムを構築する計画を立てます。必要な機能と現在のツールとの統合について考えてください。
ステップ 2. 移行
ソリューション アーキテクトの助けを借りて、データを AfterShip に移動します。顧客データ、ワークフロー、レポートを含めることができます。
ステップ 3. テスト
希望どおりにシステムをセットアップし、展開する前に設計をテストしてプレビューします。ワークフロー、ダッシュボードなどを構成できます。
ステップ 4. スケール
すべてがスムーズに実行されたら、必要に応じてカスタム設定を複製して、成長するビジネスの需要を満たすことができます。
優れたサービスで顧客から認められる
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AfterShip の顧客が収益と維持率を向上させる方法
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世界最大手ブランドから信頼されています
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