AfterShipは何をしますか?

AfterShip は、ロイヤルティを高め、顧客タッチポイントを最適化し、世界的なブランドや小売業者の効率を高めるエンドツーエンドのオムニチャネル ソリューションです。同社のソリューションには、出荷追跡、返品管理、配達予定予測、複数の運送業者による配送、配送保護、二酸化炭素排出量会計ソフトウェアが含まれます。 AfterShip は、450 のチームと、エンジニアとプロダクト マネージャーで構成される 66% を擁し、各ソリューションが使いやすく、信頼性が高く、頻繁に新機能がリリースされることを保証します。 AfterShip は、大手小売業者やフォーチュン 500 企業を含む 20,000 を超える顧客と連携しています。 プラットフォームに依存しない AfterShip は、カスタム エクスペリエンス、Shopify、Shopify Plus、BigCommerce、Magento、Salesforce などに接続します。 AfterShip は、20 テクノロジおよび 3PL パートナー (Klaviyo、Gorgias、Yotpo、Shipbob など) を含む広範なパートナー エコシステムに直接接続します。さらに、AfterShip は、迅速かつ簡単な接続のための詳細な API と Webhook ドキュメントを提供します。

AfterShip Returns の概要

AfterShip Returns は、自動化を使用して e コマース小売業者が有益な返品および交換エクスペリエンスを提供し、返品コストを最適化し、より多くの収益を維持できるようにする返品管理ソフトウェアです。 AfterShip Returns は、ブランド返品ページ、インセンティブ付き交換、バンドルの部分返品、ストア クレジット、店内返品、ルールベースの自動化、自動解決、ラベル生成、ドロップオフ、グリーン返品、および分析ダッシュボードを小売業者に提供します。 AfterShip Returns は、46 以上の通信事業者で動作し、追加のコネクタやアプリなしで自動ラベル生成をサポートします。幅広い配送業者ネットワークは、世界中の 310,000+ の返品返却場所をサポートしています。これには、米国に拠点を置く FedEx および Walgreen 拠点向けの箱なしおよびラベルなしの返品、および Happy Return 返品バーが含まれます。 AfterShip Tracking に接続することで、ブランドは追加のソリューションを実装することなく、交換や新規注文のためのプロアクティブな追跡情報を送信できます。

ループって何をするの？

Loop は、Shopify および Shopify Plus のブランドをサポートする返品および交換プラットフォームです。 2023 年 4 月の時点では、他の社内 e コマース ソリューションは提供していません。とはいえ、他のソリューションプロバイダーと統合して、さまざまなタッチポイントに対応します。ユーザーは、総合的な購入後のエクスペリエンスを作成するために、これらの追加のソリューションとプラットフォームを購入する必要がある場合があります。ブランドは、システム全体でデータを統合するために追加のコストと長い実装に直面する可能性があります。 2023 年 4 月の時点で、Loop は販売から開発、マーケティングまでの業務を管理する 200 人未満のチームを抱えています。 Loop は、Klaviyo や Gorgias などの 30 以上のアプリケーションにプラグインします。

ループReturnsの概要

Loop Returns の主な機能には、返品ポータル、交換、返金、バンドル、ストア クレジット、店舗内返品、返品の自動化、ラベルの作成、ドロップオフ、商品の保管、および分析ダッシュボードが含まれます。 ループ Returns では、より総合的な購入後のエクスペリエンスを実現するために、ユーザーは追加のサードパーティ統合を購入する必要があります。出荷管理、フルフィルメント、ラベル印刷を行うには、Easypost のサブスクリプションが必要です。基本的な注文出荷追跡を展開するには、アクティブな Malomo プランが必要です。ブランドでは、データ接続の遅延、追加コスト、実装時間の延長が発生する可能性があります。 Loop Returns は、必須のサードパーティ配送ブローカーである EasyPost との統合により、最大 9 つの配送業者をサポートします。これにより、顧客は米国内の 5,000 以上の Happy Returns 返品バー、または FedEx または Walgreens の店舗で QR コード返品ドロップオフを利用できるようになります。