parcelLab VS AfterShip
La scelta del giusto software post-acquisto è fondamentale per garantire la fedeltà dei clienti e il successo della vendita al dettaglio. Questa pagina confronta AfterShip, una piattaforma per l'esperienza del cliente post-acquisto di prim'ordine creata per i rivenditori aziendali globali, con parcelLab, una soluzione post-acquisto incentrata sull'Europa, per aiutarti a scegliere la piattaforma giusta.
Panoramica
Sia AfterShip che parcelLab offrono un'ampia varietà di funzionalità per il monitoraggio delle spedizioni e possono essere considerate piattaforme a servizio completo. Tuttavia, AfterShip è progettato per supportare i rivenditori aziendali globali e i marchi DTC interessati ad espandere la loro portata globale, mentre parcelLab supporta principalmente il mercato europeo. Ci sono anche alcune differenze nella personalizzazione, nelle funzionalità API, nella facilità d'uso e nelle integrazioni di operatori e piattaforme. Questa pagina ti aiuterà a capire le differenze tra AfterShip e parcelLab in modo da poter scegliere la giusta piattaforma post-acquisto per la tua attività.
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Cosa fa AfterShip?
AfterShip è una piattaforma per l'esperienza del cliente post-acquisto con una forte presenza in Nord America, Europa e regioni APAC, ecc. Aiuta i rivenditori a migliorare la fidelizzazione dei clienti attraverso una suite completa di software: monitoraggio delle spedizioni, gestione dei resi, previsione della consegna spedizione tramite corriere, protezione della spedizione e contabilità dell'impronta di carbonio. I prodotti di AfterShip sono tutti costruiti su una base API in grado di soddisfare le esigenze di personalizzazione che i marchi possono avere. Integrandosi con 70+ eCommerce e piattaforme tecnologiche, AfterShip offre una prova pubblica gratuita per i test necessari. AfterShip collabora con i corrieri 1,226 ed è il pioniere nello sviluppo di API di tracciamento multi-corriere, consentendo ai principali rivenditori globali e alle aziende Fortune 500 di fornire un'esperienza di tracciamento simile ad Amazon indipendentemente dal continente in cui ti trovi.
Una panoramica di AfterShip Tracking
AfterShip Tracking è integrato nella piattaforma post-acquisto all-in-one di AfterShip. Include il monitoraggio in tempo reale, un dashboard di visibilità della spedizione, pagine di monitoraggio del marchio completamente personalizzabili e notifiche di spedizione basate su regole. Fornisce report completi e le aziende possono eseguire il drill-down fino a un livello granulare per analizzare le prestazioni di corsie specifiche, tipo di servizio di corriere e negozi. Gli utenti di AfterShip possono utilizzare i modelli predefiniti per creare pagine di monitoraggio del marchio o svilupparle internamente utilizzando un'API. I consigli sui prodotti di AfterShip per le pagine di monitoraggio e le notifiche di spedizione sono una soluzione interna. Le aziende possono scegliere di selezionare i prodotti da sole o lasciare che la nostra intelligenza artificiale offra scelte pertinenti.
Cosa fa parcelLab?
parcelLab è una soluzione post-acquisto che ha guadagnato una certa popolarità nel mercato europeo e solo di recente ha iniziato ad espandersi in Nord America. parcelLab offre il monitoraggio degli ordini, la gestione dei resi e le stime di consegna degli ordini. Non supporta le capacità di generazione di etichette, il che significa che i marchi devono trovare una soluzione separata per soddisfare le loro esigenze. Le funzionalità di tracciamento degli ordini di parcelLab sono incentrate sui modelli di pagina di tracciamento del marchio, anziché su un'API flessibile che può limitare la personalizzazione che possono fornire. Con solo oltre 150 corrieri, le aziende globali o le attività in espansione potrebbero avere difficoltà a essere supportate da parcelLab.
Una panoramica di parcelLab Track
parcelLab offre monitoraggio del marchio, notifiche di spedizione, dashboard di visibilità della spedizione e rapporti sulle prestazioni di consegna. Gli utenti di parcelLab devono contattare il servizio clienti per creare pagine di tracciamento personalizzate invece che gli utenti abbiano accesso a funzionalità di personalizzazione di facile utilizzo. parcelLab non offre consigli sui prodotti integrati e richiede un plug-in di terze parti per supportare questa funzione.
Confronto dei prezzi
Per comprendere meglio la differenza di costo tra AfterShip e il modulo di monitoraggio di parcelLab, confrontiamo i loro modelli di prezzo e decidiamo quale è l'ideale per te.
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AfterShip VHJHY2TPPrezzi di BMC
I prezzi di AfterShip si basano sul numero di spedizioni tracciate ed è pubblicamente disponibile sul sito Web per un massimo di 300.000 spedizioni. AfterShip Tracking ha piani per aziende di diverse dimensioni e include piani gratuiti per consentire agli utenti di testare senza contattare il nostro team di vendita. AfterShip offre piani aziendali con contratto annuale e piani pubblici con contratto mensile o annuale.
prezzi di parcelLab Track
parcelLab non è trasparente quando si tratta del costo dei suoi prodotti. Non presentano piani pubblici e per ottenere un preventivo è necessario contattare un rappresentante di vendita. I contratti di parcelLab si basano su un contratto annuale e non offrono una prova gratuita prima di impegnarsi nel servizio.
Confronta AfterShip e parcelLab su G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
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AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 ottobre 2022
“Facile da configurare e interfaccia user friendly.”
Siamo felici di poter gestire la spedizione e i resi dalla stessa dashboard e le pagine di monitoraggio e restituzione del marchio ci hanno permesso di avere una configurazione moderna per i nostri clienti a tariffe convenienti. Il servizio clienti è di prim'ordine.
Nel complesso, non abbiamo riscontrato alcun problema con AfterShip. Solo, se includessero il loro EDD previsto dall'IA nel pacchetto essenziale o consentissero ai clienti di acquistare questo componente aggiuntivo come extra invece della sua disponibilità solo nel piano premium, sarebbe stata davvero una grande funzionalità da avere.
28 ottobre 2022
"Tracciamento centralizzato tra corrieri"
Piattaforma pulita e facile da usare, comodità di accesso con le credenziali dei principali giocatori, tracciamento centralizzato tra i corrieri, possibilità di condividere i link di tracciamento con i clienti.
Usiamo Aftership da almeno cinque anni. Non c'è veramente niente che mi viene in mente. Fa tutto quello che dobbiamo fare. L'interfaccia è semplice, i dati sono affidabili.
parcelLab
10 pacchiLab Ship Reviews
17 febbraio 2022
"Parcel Lab ci ha aiutato a guadagnare terreno nei nostri sforzi per migliorare l'esperienza post-acquisto"
Parcel Lab ha offerto una collaborazione agile e flessibile con un alto livello di know-how tecnologico.
Parcel Lab è un'azienda in rapida crescita e con ciò a volte si verificano problemi per abbinare capacità e struttura per soddisfare le nostre esigenze sempre crescenti.
12 maggio 2022
"Recensione del prodotto."
Creazione di modelli nel modo più semplice. Strumento davvero veloce e super utile.
Non mi piace che le mie modifiche debbano essere inviate ogni volta, questo causa ritardi.
Una rapida panoramica dell'azienda
Hai bisogno di un partner affidabile che ti aiuti a crescere e scalare. Quindi prenditi del tempo per conoscere l'azienda che ti terrà per mano nel tuo percorso di gestione post-acquisto. Guarda come AfterShip e parcelLab si confrontano a livello aziendale.
AfterShip | parcelLab | |
Anno di fondazione | 2012 (source) | 2015 (source) |
Numero di dipendenti | 450 (source) | 200 (source) |
Numero di corrieri integrati | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Numero di clienti | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Sicurezza e privacy | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Supporto | Live chat and email (source) | No public data available |
Passaggio da parcelLab a AfterShip
AfterShip fornisce un Solutions Architect dedicato per aiutare a garantire una transizione senza interruzioni da parcelLab a AfterShip senza perdita di dati.
Passaggio 1. Pianifica
Formula un piano per costruire il sistema post-acquisto di cui hai bisogno. Pensa alle funzionalità desiderate e all'integrazione con il tuo strumento attuale.
Passaggio 2. Migrare
Sposta i tuoi dati su AfterShip con l'aiuto di un Solutions Architect. Puoi includere i dati dei clienti, i flussi di lavoro e i report.
Passaggio 3. Prova
Imposta il sistema nel modo desiderato, quindi prova e visualizza in anteprima il progetto prima di implementarlo. Puoi configurare flussi di lavoro, dashboard e altro ancora.
Passaggio 4. Scala
Una volta che tutto procede senza intoppi, puoi duplicare le tue impostazioni personalizzate in base alle esigenze per soddisfare le esigenze della tua attività in crescita.
Riconosciuto dai clienti per il servizio eccezionale
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In che modo i clienti AfterShip aumentano i ricavi e la fidelizzazione
"Utilizziamo i dati AfterShip per individuare dove si trovano i nostri clienti, quali regioni e corsie ci mancano e per identificare dov'è la nostra opportunità di migliorare il nostro servizio mese dopo mese".
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"Abbiamo avuto molti clienti che ci hanno contattato dicendo:" Wow, che ottimo servizio! piuttosto che venire da noi quando questo è un problema.
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"Sapevamo che c'era una disconnessione e AfterShip ci ha fornito i dati per formulare una strategia per affrontare il problema".
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"AfterShip è la soluzione di monitoraggio delle spedizioni più avanzata sul mercato. I nostri ingegneri hanno impiegato solo 1-2 settimane per implementarla."
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"Il nostro lavoro con AfterShip è una parte importante della nostra missione per semplificare gli acquisti transfrontalieri."
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