Cosa fa AfterShip?

AfterShip è una soluzione omnicanale end-to-end che stimola la fedeltà e ottimizza i punti di contatto con i clienti per aumentare l'efficienza per marchi e rivenditori globali. Le sue soluzioni includono il monitoraggio delle spedizioni, la gestione dei resi, la previsione delle consegne stimate, la spedizione multi-corriere, la protezione delle spedizioni e il software di contabilità delle emissioni di carbonio. Con un team di 450 persone, con 66% composto da ingegneri e product manager, AfterShip garantisce che ogni soluzione sia facile da usare, affidabile e ottenga frequentemente nuove versioni di funzionalità. AfterShip lavora con oltre 20,000 clienti, tra cui grandi rivenditori e aziende Fortune 500. Essendo indipendente dalla piattaforma, AfterShip si collega a esperienze personalizzate, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce e altro ancora. AfterShip Returns si collega direttamente a un vasto ecosistema di partner di oltre 20 tecnologia e partner 3PL, come Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob e altro ancora. AfterShip Returns lavora con oltre 46 corrieri e 310,000 punti di consegna dei resi in tutto il mondo. Ciò include resi senza scatola e senza etichetta per le sedi FedEx e Walgreen negli Stati Uniti e Happy Return Return Bar. Infine, AfterShip fornisce documentazione API e webhook approfondita per una connettività rapida e semplice.

Una panoramica di AfterShip Returns

AfterShip Returns è una soluzione olistica di reso che privilegia gli scambi rispetto ai rimborsi per recuperare le entrate perse. I rivenditori possono automatizzare completamente ogni fase della loro esperienza e gestione dei resi. Inoltre, gli utenti possono sfruttare funzionalità come la pagina dei resi con marchio e self-service, notifiche e-mail basate su RMA, scambi di varianti e altri articoli, rimborsi immediati, punti di consegna fisici, applicazione automatica delle policy, resi non restituibili e parziali e resi Green con possibilità di mantenere l'articolo. AfterShip Returns è ideale per coloro che necessitano di una soluzione scalabile a livello aziendale. Il suo approccio si concentra sull'automazione e incoraggia gli scambi, come la generazione automatica di etichette, l'instradamento avanzato degli articoli basato su paese e articolo, il filtraggio dei flussi di idoneità e le raccomandazioni sui prodotti di scambio basate sull'intelligenza artificiale. Nel frattempo, i clienti ricevono aggiornamenti proattivi sui loro resi con oltre 10 sequenze di notifiche automatizzate basate sullo stato. AfterShip offre anche il servizio AfterShip Tracking, che fornisce un monitoraggio avanzato della spedizione per cambi e nuovi ordini.

Cosa fa Happy Returns?

Happy Returns è una soluzione di gestione dei resi per i marchi di e-commerce. La loro attrazione principale è il loro sistema di consegna dei resi con codice QR senza scatola e senza etichetta, Return Bars. Happy Returns è stata acquisita a maggio 2021 da PayPal, con circa 100-200 dipendenti dedicati alla gestione e alla manutenzione della sua soluzione. Happy Returns ha anche raggiunto oltre 250 commercianti sulla sua piattaforma nel 2021. Happy Returns supporta 4 diverse piattaforme: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce e WooCommerce. La soluzione consente l'accesso a 17 corrieri e offre oltre 5.000 punti di consegna Return Bar negli Stati Uniti. Happy Returns si collega a oltre 21 piattaforme partner, tra cui Celigo e 3PL.

Una panoramica di Happy Returns

Happy Returns è una piattaforma di gestione dei resi che dà priorità ai resi senza scatola e senza etichetta tramite le sue Return Bar basate su codice QR. Fornisce cambi di articoli uguali, cambi di varianti tramite Return Shopping, generazione automatica di etichette, articoli senza reso, pagina dei resi con marchio e notifiche e-mail. La sua rete Return Bar si estende su oltre 5.000 sedi negli Stati Uniti. Happy Returns conserva gli articoli presso le Return Bar finché le sue borse non sono piene, quindi li spedisce a un magazzino per lo smistamento. Alcuni marchi potrebbero notare che è necessario più tempo per ricevere e rifornire gli articoli. Happy Returns è ideale per i marchi che desiderano un altro punto di contatto fisico e vogliono rimborsare i clienti all'istante. Con Return Shopping, i marchi possono consigliare manualmente opzioni di cambio, anche se ciò potrebbe contribuire a un tasso di conversione inferiore rispetto alle soluzioni basate sull'intelligenza artificiale. Happy Returns indirizza gli articoli restituiti ai magazzini a livello di paese tramite la sua funzione Shipping Zone. Gli utenti di Happy Returns possono anche usufruire del monitoraggio di base degli articoli di marca per gli scambi.