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BFCM 2024
Evita le interruzioni del BFCM con l'intelligenza artificiale e l'automazione
La soluzione all-in-one di AfterShip per le operazioni di eCommerce è progettata per resistere all'ondata di BFCM con un sistema unificato per la gestione degli ordini e del merchandising.
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Soluzioni unificate per costi inferiori e maggiori ricavi
74%
meno biglietti WISMO
52%
tempo medio di risoluzione più breve
50%
costi operativi inferiori
Automatizza l'elenco dei prodotti e le strategie di merchandising con l'intelligenza artificiale
Come funziona AfterShip Protection?
Il centro di gestione del merchandising di AfterShip ti consente di generare automaticamente elenchi di prodotti e di ottimizzare senza sforzo le strategie di merchandising per la stagione di punta dell'eCommerce.
Utilizza modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) avanzati per estrarre automaticamente i tag in base alle immagini dei prodotti, ai titoli, alle descrizioni degli annunci e alle recensioni.
Risparmia tempo arricchendo automaticamente gli attributi del prodotto con tag aggiuntivi quando non sono disponibili informazioni.
Riduci il lavoro manuale generando automaticamente titoli, descrizioni e contenuti conformi agli standard.
Adatta facilmente le strategie di merchandising impostando regole di automazione per bloccare o escludere prodotti, dare priorità alla rilevabilità o attivare azioni personalizzate in base alle tue promozioni BFCM.
Aumenta i tuoi ricavi BFCM analizzando l'affinità dei prodotti, i bundle più venduti e i ricavi generati attraverso i punti di contatto per scoprire le tattiche di upselling e le combinazioni di prodotti più efficaci.
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Ottimizza le operazioni di evasione con la visibilità completa degli ordini
Pre-spedizione
In transito
Dati connessi
Personalizza lo stato di pre-spedizione e fornisci visibilità all'ordine tramite pagine di tracciamento e notifiche quando hai tempi di elaborazione degli ordini più lunghi durante il BFCM.
Allevia la sovracapacità del magazzino durante la stagione di punta I tempi di elaborazione potrebbero aumentare a causa di elevati volumi di ordini e magazzini sovraccarichi. Informa i clienti con lo stato di pre-spedizione, definisci le aspettative e riduci l'ansia.
Migliora la precisione della data di consegna stimata
Regola i tempi di elaborazione degli ordini con i dati di tracciamento pre-spedizione e migliora la precisione EDD. Imposta aspettative di consegna realistiche durante la frenetica corsa al BFCM.
Assicurati i ricavi del BFCM con il pre-ordine
Utilizza il pre-ordine per assicurarti i ricavi quando il tuo prodotto è esaurito durante il BFCM. Garantisci trasparenza negli ordini con i dati pre-spedizione per tenere aggiornati i tuoi clienti.
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With rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, greatly reducing WISMO tickets.
Inform customers once the package is shipped
Notify customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Update shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Set up filters to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
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Our integrated systems provide connected data that enables you to evaluate BFCM logistics performance and continuously enhance the operations and overall customer experience.
Identify BFCM supply chain bottlenecks
Compare actual lead times against targets. Identify and address the stages and parties responsible for discrepancies so you can take action quickly.
Adjust logistics for peak seasons
Review historical lead times and logistics strategies to mitigate the impact of delays — whether that means expedited shipping, alternate carriers, or preemptive notification of delivery exceptions.
Optimize carrier selections
Evaluate and diversify carrier options based on lead times, SLAs, and costs in various regions. Use a combination of national and regional carriers to optimize costs while maintaining service quality.
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Product Recommendations
Personalizza lo stato di pre-spedizione e fornisci visibilità all'ordine tramite pagine di tracciamento e notifiche quando hai tempi di elaborazione degli ordini più lunghi durante il BFCM.
Allevia la sovracapacità del magazzino durante la stagione di punta I tempi di elaborazione potrebbero aumentare a causa di elevati volumi di ordini e magazzini sovraccarichi. Informa i clienti con lo stato di pre-spedizione, definisci le aspettative e riduci l'ansia.
Migliora la precisione della data di consegna stimata
Regola i tempi di elaborazione degli ordini con i dati di tracciamento pre-spedizione e migliora la precisione EDD. Imposta aspettative di consegna realistiche durante la frenetica corsa al BFCM.
Assicurati i ricavi del BFCM con il pre-ordine
Utilizza il pre-ordine per assicurarti i ricavi quando il tuo prodotto è esaurito durante il BFCM. Garantisci trasparenza negli ordini con i dati pre-spedizione per tenere aggiornati i tuoi clienti.
Smarter Search & Browse
With rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, greatly reducing WISMO tickets.
Inform customers once the package is shipped
Notify customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Update shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Set up filters to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Our integrated systems provide connected data that enables you to evaluate BFCM logistics performance and continuously enhance the operations and overall customer experience.
Identify BFCM supply chain bottlenecks
Compare actual lead times against targets. Identify and address the stages and parties responsible for discrepancies so you can take action quickly.
Adjust logistics for peak seasons
Review historical lead times and logistics strategies to mitigate the impact of delays — whether that means expedited shipping, alternate carriers, or preemptive notification of delivery exceptions.
Optimize carrier selections
Evaluate and diversify carrier options based on lead times, SLAs, and costs in various regions. Use a combination of national and regional carriers to optimize costs while maintaining service quality.
Semplifica i resi e gli scambi con flussi di lavoro automatizzati
Come funziona AfterShip Protection?
Utilizza i flussi di lavoro automatizzati di AfterShip per ridurre al minimo i tempi di elaborazione manuale e gli errori umani a livello granulare. Previeni in modo proattivo il caos della stagione di punta fin dall'inizio.
Personalizza i flussi di lavoro basati su regole in base alla tua politica sui resi, inclusi i motivi e i periodi di reso, le regole di ammissibilità e i metodi di spedizione.
Consenti ai clienti di avviare richieste di reso e di fornire informazioni essenziali per approvazioni efficienti, liberando il tuo oberato team di assistenza clienti da attività ripetitive durante il BFCM.
Semplifica e amplia l'elaborazione dei resi automatizzando attività come l'approvazione automatica delle richieste di reso in base al rispetto della tua politica sui resi.
Gestisci in modo efficiente tutte le sedi di reso e instrada automaticamente i resi verso i magazzini designati utilizzando regole preimpostate. Utilizza lo stato del reso per informare il tuo team di magazzino sui processi di classificazione e riassortimento degli articoli.
Rileva potenziali frodi analizzando i comportamenti degli acquirenti e affronta rapidamente le truffe sui resi utilizzando flussi di lavoro automatizzati, tra cui la segnalazione di richieste di reso sospette per la revisione manuale o l'aggiunta di clienti specifici a una lista nera.
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Casi di studio
I più grandi marchi del mondo usano AfterShip per migliorare le loro operazioni. Scopri come può aiutarti.
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"Siamo stati soddisfatti di AfterShip Tracking; non ci sono tempi di inattività o problemi. Quando abbiamo valutato una soluzione di gestione dei resi, scegliere AfterShip Returns aveva senso. Possiamo semplificare il nostro stack tecnologico e sfruttare i dati insieme".
Rui Kojima
Direttore senior dell'eCommerce
Aetrex
)
"AfterShip ha consentito a Fresh di avere un'esperienza post-acquisto fluida in ogni mercato, dalla possibilità di monitorare le prestazioni dei nostri corrieri alla fornitura di un servizio clienti migliore con il monitoraggio delle spedizioni, nonché di ricoinvolgere i clienti, il che rappresenta un enorme vantaggio per il nostro team di marketing digitale".
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
"Utilizziamo AfterShip per consolidare i dati di tracciamento delle nostre spedizioni a livello globale, per fornire ai nostri clienti informazioni tempestive sulla posizione del loro ordine e per consentirci di monitorare e gestire l'esperienza del cliente offerta dai nostri rivenditori".
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
"AfterShip ha permesso ai nostri team di backend e ai clienti di ottenere maggiore visibilità, in particolare diverse opzioni di evasione come BOPIS. La trasparenza end-to-end sullo stato dell'ordine è fondamentale nella nostra strategia per ridurre i ticket WISMO e l'ansia dei clienti".
Anna Christensen
Director of eCommerce
Buff City Soaps
"Siamo stati soddisfatti di AfterShip Tracking; non ci sono tempi di inattività o problemi. Quando abbiamo valutato una soluzione di gestione dei resi, scegliere AfterShip Returns aveva senso. Possiamo semplificare il nostro stack tecnologico e sfruttare i dati insieme".
Rui Kojima
Direttore senior dell'eCommerce
Aetrex
"AfterShip ha consentito a Fresh di avere un'esperienza post-acquisto fluida in ogni mercato, dalla possibilità di monitorare le prestazioni dei nostri corrieri alla fornitura di un servizio clienti migliore con il monitoraggio delle spedizioni, nonché di ricoinvolgere i clienti, il che rappresenta un enorme vantaggio per il nostro team di marketing digitale".
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
"Utilizziamo AfterShip per consolidare i dati di tracciamento delle nostre spedizioni a livello globale, per fornire ai nostri clienti informazioni tempestive sulla posizione del loro ordine e per consentirci di monitorare e gestire l'esperienza del cliente offerta dai nostri rivenditori".
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
"AfterShip ha permesso ai nostri team di backend e ai clienti di ottenere maggiore visibilità, in particolare diverse opzioni di evasione come BOPIS. La trasparenza end-to-end sullo stato dell'ordine è fondamentale nella nostra strategia per ridurre i ticket WISMO e l'ansia dei clienti".
Anna Christensen
Director of eCommerce
Buff City Soaps
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