parcelLab VS AfterShip
Memilih perangkat lunak pasca pembelian yang tepat sangat penting untuk memastikan loyalitas pelanggan dan kesuksesan ritel. Halaman ini membandingkan AfterShip—platform pengalaman pelanggan pasca pembelian terbaik yang dibuat untuk peritel perusahaan global, dengan parcelLab—solusi pasca pembelian yang berfokus pada Eropa, untuk membantu Anda memilih platform yang tepat.
Ringkasan
AfterShip dan parcelLab menawarkan beragam fitur untuk pelacakan pengiriman dan dapat dianggap sebagai platform layanan lengkap. Namun, AfterShip dibangun untuk mendukung pengecer perusahaan global dan merek DTC yang tertarik untuk memperluas jangkauan global mereka, sementara parcelLab terutama mendukung pasar Eropa. Ada juga beberapa perbedaan dalam penyesuaian, kemampuan API, kemudahan penggunaan, dan integrasi operator dan platform. Halaman ini akan membantu Anda memahami perbedaan antara AfterShip dan parcelLab sehingga Anda dapat memilih platform pasca pembelian yang tepat untuk bisnis Anda.
)
)
Apa yang dilakukan AfterShip?
AfterShip adalah platform pengalaman pelanggan pasca pembelian dengan keberadaan yang kuat di wilayah Amerika Utara, Eropa, dan APAC, dll. Ini membantu peritel meningkatkan loyalitas pelanggan melalui rangkaian lengkap perangkat lunak—pelacakan pengiriman, manajemen pengembalian, estimasi prediksi pengiriman, multi- pengiriman pembawa, perlindungan pengiriman, dan akuntansi jejak karbon. Semua produk AfterShip dibangun di atas fondasi API yang dapat memenuhi kebutuhan penyesuaian yang mungkin dimiliki merek. Terintegrasi dengan 70+ eCommerce dan platform teknologi, AfterShip menawarkan uji coba publik gratis untuk pengujian yang diperlukan. AfterShip bermitra dengan operator 1,226 dan merupakan pelopor dalam mengembangkan API pelacakan multi-operator, memberdayakan pengecer global teratas dan perusahaan Fortune 500 untuk memberikan pengalaman pelacakan seperti Amazon di benua mana pun Anda berada.
Ikhtisar AfterShip Tracking
AfterShip Tracking dibangun dalam platform pasca-pembelian all-in-one AfterShip. Ini mencakup pelacakan waktu nyata, dasbor visibilitas pengiriman, halaman pelacakan bermerek yang dapat disesuaikan sepenuhnya, dan pemberitahuan pengiriman berbasis aturan. Ini memberikan laporan komprehensif, dan bisnis dapat menelusuri ke tingkat granular untuk menganalisis kinerja jalur tertentu, jenis layanan operator, dan toko. Pengguna AfterShip dapat menggunakan template siap pakai untuk membuat halaman pelacakan bermerek atau mengembangkannya sendiri menggunakan API. Rekomendasi produk AfterShip untuk halaman pelacakan dan pemberitahuan pengiriman adalah solusi internal. Bisnis dapat memilih untuk memilih produknya sendiri atau membiarkan AI kami menawarkan pilihan yang relevan.
Apa yang dilakukan parcelLab?
parcelLab adalah solusi pasca pembelian yang mendapatkan popularitas di pasar Eropa, dan baru belakangan ini mulai berekspansi ke Amerika Utara. parcelLab menawarkan pelacakan pesanan, manajemen pengembalian, dan perkiraan pengiriman pesanan. Itu tidak mendukung kemampuan pembuatan label yang berarti merek harus menemukan solusi terpisah untuk memenuhi kebutuhan mereka. kemampuan pelacakan pesanan parcelLab dipusatkan di sekitar templat halaman pelacakan bermerek, bukan API fleksibel yang dapat membatasi penyesuaian yang dapat mereka sediakan. Dengan hanya 150+ operator, perusahaan global atau bisnis yang berkembang mungkin merasa sulit untuk didukung oleh parcelLab.
Tinjauan tentang ParcelLab Track
parcelLab menawarkan pelacakan bermerek, pemberitahuan pengiriman, dasbor visibilitas pengiriman, dan laporan kinerja pengiriman. pengguna parcelLab perlu menghubungi layanan pelanggan untuk membuat halaman pelacakan yang disesuaikan alih-alih pengguna memiliki akses ke kemampuan penyesuaian yang mudah digunakan. parcelLab tidak menawarkan rekomendasi produk bawaan dan memerlukan plugin pihak ketiga untuk mendukung fungsi ini.
Perbandingan harga
Untuk lebih memahami perbedaan biaya antara AfterShip dan modul pelacakan parcelLab, mari bandingkan model penetapan harganya dan putuskan mana yang ideal untuk Anda.
)
Harga AfterShip Tracking
Harga AfterShip didasarkan pada jumlah pengiriman yang dilacak dan tersedia untuk umum di situs web hingga 300.000 pengiriman. AfterShip Tracking memiliki paket untuk bisnis dengan berbagai ukuran dan menyertakan paket gratis untuk memungkinkan pengguna menguji tanpa menghubungi tim penjualan kami. AfterShip menawarkan paket perusahaan dengan kontrak tahunan dan paket publik dengan perjanjian bulanan atau tahunan.
harga parcelLab Track
parcelLab tidak transparan dalam hal biaya produknya. Mereka tidak menampilkan paket publik apa pun dan untuk mendapatkan perkiraan, Anda harus menghubungi perwakilan penjualan. kontrak parcelLab didasarkan pada perjanjian tahunan dan tidak menawarkan uji coba gratis sebelum melakukan layanan.
Bandingkan AfterShip dan parcelLab di G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 Oktober 2022
“Mudah diatur dan antarmuka yang ramah pengguna.”
Kami senang dapat mengelola pengiriman dan pengembalian dari dasbor yang sama dan halaman pelacakan dan pengembalian bermerek memungkinkan kami memiliki penyiapan modern untuk pelanggan kami dengan harga terjangkau. Layanan pelanggan adalah kedudukan tertinggi.
Secara keseluruhan, kami belum menemukan masalah dengan AfterShip. Hanya, jika mereka akan memasukkan EDD yang Diprediksi AI mereka ke paket penting atau memungkinkan pelanggan untuk membeli add-on ini sebagai tambahan alih-alih ketersediaannya hanya dalam paket premium, itu akan menjadi fitur yang sangat hebat untuk dimiliki.
28 Oktober 2022
“Pelacakan terpusat di seluruh kurir”
Platform yang bersih dan mudah digunakan, kenyamanan login dengan kredensial pemain utama, pelacakan terpusat di seluruh kurir, kemampuan untuk berbagi tautan pelacakan ke klien.
Kami telah menggunakan Aftership setidaknya selama lima tahun. Benar-benar tidak ada yang terlintas dalam pikiran. Itu melakukan semua yang perlu kita lakukan. Antarmuka mudah, data dapat diandalkan.
parselLab
10 parcelLab Kapal Reviews
17 Februari 2022
“Parcel Lab telah membantu kami meningkatkan upaya kami untuk meningkatkan pengalaman Pasca Pembelian”
Parcel Lab telah menawarkan kolaborasi yang gesit dan fleksibel dengan pengetahuan teknologi tingkat tinggi.
Parcel Lab adalah perusahaan yang berkembang pesat dan dengan itu terkadang muncul masalah untuk mencocokkan kapasitas dan struktur untuk memenuhi kebutuhan kita yang terus meningkat.
12 Mei 2022
"Ulasan Produk."
Membuat templat dengan cara termudah. Alat yang sangat cepat dan sangat berguna.
Saya tidak suka perubahan saya harus dikirimkan setiap saat, ini menyebabkan penundaan.
Tinjauan singkat perusahaan
Anda membutuhkan mitra yang dapat diandalkan untuk membantu Anda tumbuh dan berkembang. Jadi luangkan waktu untuk mengenal perusahaan yang akan bergandengan tangan dengan Anda dalam perjalanan manajemen pasca pembelian Anda. Lihat perbandingan AfterShip dan parcelLab di tingkat perusahaan.
AfterShip | parselLab | |
Tahun Ditemukan | 2012 (source) | 2015 (source) |
Jumlah karyawan | 450 (source) | 200 (source) |
Jumlah operator terintegrasi | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Jumlah pelanggan | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Keamanan dan Privasi | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Mendukung | Live chat and email (source) | No public data available |
Beralih dari parcelLab ke AfterShip
AfterShip menyediakan Arsitek Solusi khusus untuk membantu memastikan transisi mulus dari parcelLab ke AfterShip tanpa kehilangan data.
Langkah 1. Rencanakan
Rumuskan rencana untuk membangun sistem pasca pembelian yang Anda butuhkan. Pikirkan tentang fitur yang Anda inginkan dan integrasikan dengan alat Anda saat ini.
Langkah 2. Bermigrasi
Pindahkan data Anda ke AfterShip dengan bantuan Arsitek Solusi. Anda dapat menyertakan data pelanggan, alur kerja, dan laporan.
Langkah 3. Tes
Siapkan sistem seperti yang Anda inginkan, lalu uji, dan pratinjau desain sebelum meluncurkannya. Anda dapat mengonfigurasi alur kerja, dasbor, dan lainnya.
Langkah 4. Skala
Setelah semuanya berjalan dengan lancar, Anda dapat menggandakan pengaturan kustom sesuai kebutuhan untuk memenuhi permintaan bisnis Anda yang sedang berkembang.
Diakui oleh pelanggan karena layanan yang luar biasa
)
)
)
Bagaimana pelanggan AfterShip meningkatkan pendapatan dan retensi
“Kami menggunakan data AfterShip untuk menargetkan di mana pelanggan kami berada, wilayah dan jalur mana yang kami lewatkan, dan untuk mengidentifikasi di mana peluang kami untuk meningkatkan layanan kami dari bulan ke bulan.”
![customer-section-phone]()
“Kami memiliki banyak pelanggan yang menghubungi kami dengan mengatakan, “Wow, layanan yang luar biasa!” daripada datang kepada kami ketika itu masalah.
![customer-section-phone]()
"Kami tahu ada pemutusan dan AfterShip memberi kami data untuk merumuskan strategi untuk mendekati masalah tersebut."
![]()
"AfterShip adalah solusi pelacakan pengiriman tercanggih di pasar. Hanya butuh 1-2 minggu bagi teknisi kami untuk menerapkannya."
![rakuten]()
"Pekerjaan kami dengan AfterShip adalah bagian penting dari misi kami untuk memudahkan belanja lintas batas."
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Dipercaya oleh lebih dari 20,000 merek terbesar di dunia
Mulai hanya dalam 30 menit
Terhubunglah dengan pakar pascapembelian kami untuk melihat bagaimana AfterShip dapat mengubah perjalanan pelanggan Anda.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)