Tentang Hermes Jerman
Hermes Jerman, bagian dari Otto Group, adalah perusahaan logistik yang menawarkan layanan pengiriman di Jerman dan negara-negara Eropa lainnya. Dengan 18.000 karyawan di seluruh dunia dan 16.500 ParcelShops di Jerman, perusahaan ini menyediakan berbagai opsi pengiriman untuk bisnis dan individu, termasuk pengiriman pada hari yang sama, hari berikutnya, dan standar, serta pelacakan paket, asuransi, dan pengiriman internasional. Perusahaan ini berfokus pada ekspansi digital, menyediakan aplikasi untuk pelacakan paket dan chatbot untuk menjawab pertanyaan umum tentang pengiriman.
Dunia Hermes
Hermes Germany dan Hermesworld keduanya merupakan bagian dari perusahaan yang sama, Hermes Group. Namun Hermesworld adalah cabang internasional dari Grup Hermes. Hermes International bekerja sama dengan berbagai mitra dan agen, seperti UPS, DHL, dan FedEx, untuk menyediakan solusi pengiriman lintas batas yang andal dan efisien.
Sementara Hermes Germany berfokus pada pasar Jerman, Hermesworld menangani pengiriman internasional dan mengelola logistik pengiriman lintas batas. Namun, kedua perusahaan adalah bagian dari grup yang sama dan berkolaborasi erat untuk memastikan kelancaran operasional di bidang keahlian masing-masing.
Pengiriman Paket di Jerman
Hermes Germany menawarkan berbagai layanan pengiriman paket yang efisien dan andal di Jerman. Mereka melayani pelanggan dari berbagai sektor, baik yang memiliki volume paket kecil maupun besar. Mereka menawarkan solusi keahlian yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik pengirim volume komersial.
Bisnis MyHermes
MyHermes Business adalah layanan yang ditawarkan oleh Hermes Jerman yang menyediakan alat untuk membuat pengiriman paket harian lebih nyaman bagi para penjual listrik dan pengecer online. Solusi ini mencakup pengumpulan kiriman dalam jangka waktu 3 jam, pengiriman ke lebih dari 26 negara di Eropa, tanggung jawab hingga €500, COD, dan pengelolaan pengiriman pengembalian yang sederhana.
Solusi Individu
Hermes juga menyediakan solusi individual untuk pengecer pesanan lewat pos dan penyedia pemenuhan, menawarkan solusi pengiriman yang ditargetkan dan spesifik sektor, layanan inovatif, kontak pribadi, dan pelacakan kinerja yang terperinci. Layanan khusus mereka meliputi pengiriman langsung ke ParcelShop, layanan identitas dengan berbagai pilihan kombinasi modul otorisasi, layanan COD, dan layanan premium (pengiriman pasti waktu).
Layanan Pelanggan Hermes
Bagi pelanggan yang menerima paket, Hermes menawarkan layanan yang andal, cepat, dan mudah yang mencakup hingga empat upaya pengiriman, paket diserahkan kepada tetangga, kartu pemberitahuan dengan rincian upaya pengiriman berikutnya atau tetangga tujuan pengiriman paket, penyediaan yang diminta atau alternatif alamat, pengiriman langsung ke ParcelShop terdekat, 10 hari penyimpanan parsel, dan sistem informasi konsinyasi.
Toko Parcel Hermes
Hermes berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan membuat pengiriman dan penerimaan parsel menjadi nyaman bagi mereka melalui ParcelShop mereka yang berlokasi di toko roti, agen koran, pompa bensin, dan binatu. Hermes ParcelShops beroperasi dengan jam buka yang lebih panjang, sehingga mudah diakses oleh pelanggan.
)
)
)
)
)
)
)
