:fill(transparent)){kind=spacer}
)
BFCM 2024
Hindari gangguan BFCM dengan AI dan otomatisasi
Solusi lengkap AfterShip untuk operasi eCommerce dirancang untuk menahan lonjakan BFCM dengan sistem terpadu untuk manajemen pesanan dan perdagangan.
)
)
Solusi terpadu untuk biaya lebih rendah dan pendapatan lebih tinggi
74%
fewer WISMO tickets
52%
waktu resolusi rata-rata lebih pendek
50%
biaya operasional lebih rendah
Otomatiskan strategi pencantuman produk dan pemasaran dengan AI
Bagaimana cara kerja AfterShip Protection?
Pusat manajemen pemasaran AfterShip memungkinkan Anda membuat daftar produk secara otomatis dan mengoptimalkan strategi pemasaran dengan mudah untuk musim puncak eCommerce.
Gunakan model bahasa besar (LLM) tingkat lanjut untuk mengekstrak tag secara otomatis berdasarkan gambar produk, judul, deskripsi daftar, dan ulasan.
Hemat waktu dengan secara otomatis memperkaya atribut produk dengan tag tambahan saat tidak ada informasi yang tersedia.
Kurangi pekerjaan manual dengan membuat judul, deskripsi, dan konten yang sesuai standar secara otomatis.
Skalakan strategi merchandising dengan mudah dengan menetapkan aturan otomatisasi untuk menyematkan atau mengecualikan produk, memprioritaskan kemampuan ditemukan, atau memicu tindakan khusus berdasarkan promosi BFCM Anda.
Tingkatkan pendapatan BFCM Anda dengan menganalisis ketertarikan produk, paket terlaris, dan pendapatan yang dihasilkan di seluruh titik kontak untuk menemukan taktik penjualan naik dan kombinasi produk yang berkinerja terbaik.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Optimalkan operasi pemenuhan dengan visibilitas pesanan lengkap
Pra-pengiriman
Dalam perjalanan
Data yang terhubung
Sesuaikan status prapengiriman dan berikan visibilitas pesanan melalui halaman pelacakan dan pemberitahuan saat Anda memiliki waktu pemrosesan pesanan yang lebih lama selama BFCM.
Hilangkan kelebihan kapasitas gudang selama musim puncak Waktu pemrosesan dapat meningkat karena volume pesanan yang tinggi dan gudang yang kewalahan. Beri tahu pelanggan dengan status prapengiriman, tetapkan ekspektasi, dan kurangi kecemasan.
Tingkatkan akurasi Perkiraan Tanggal Pengiriman
Sempurnakan waktu pemrosesan pesanan dengan data pelacakan prapengiriman dan tingkatkan akurasi EDD. Tetapkan ekspektasi pengiriman yang realistis selama kesibukan BFCM.
Amankan pendapatan BFCM dengan prapemesanan
Gunakan prapemesanan untuk mengamankan pendapatan saat produk Anda kehabisan stok di BFCM. Berikan transparansi pesanan dengan data prapengiriman agar pelanggan Anda tetap mendapatkan informasi terkini.
)
With rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, greatly reducing WISMO tickets.
Inform customers once the package is shipped
Notify customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Update shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Set up filters to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
)
Our integrated systems provide connected data that enables you to evaluate BFCM logistics performance and continuously enhance the operations and overall customer experience.
Identify BFCM supply chain bottlenecks
Compare actual lead times against targets. Identify and address the stages and parties responsible for discrepancies so you can take action quickly.
Adjust logistics for peak seasons
Review historical lead times and logistics strategies to mitigate the impact of delays — whether that means expedited shipping, alternate carriers, or preemptive notification of delivery exceptions.
Optimize carrier selections
Evaluate and diversify carrier options based on lead times, SLAs, and costs in various regions. Use a combination of national and regional carriers to optimize costs while maintaining service quality.
)
Product Recommendations
Sesuaikan status prapengiriman dan berikan visibilitas pesanan melalui halaman pelacakan dan pemberitahuan saat Anda memiliki waktu pemrosesan pesanan yang lebih lama selama BFCM.
Hilangkan kelebihan kapasitas gudang selama musim puncak Waktu pemrosesan dapat meningkat karena volume pesanan yang tinggi dan gudang yang kewalahan. Beri tahu pelanggan dengan status prapengiriman, tetapkan ekspektasi, dan kurangi kecemasan.
Tingkatkan akurasi Perkiraan Tanggal Pengiriman
Sempurnakan waktu pemrosesan pesanan dengan data pelacakan prapengiriman dan tingkatkan akurasi EDD. Tetapkan ekspektasi pengiriman yang realistis selama kesibukan BFCM.
Amankan pendapatan BFCM dengan prapemesanan
Gunakan prapemesanan untuk mengamankan pendapatan saat produk Anda kehabisan stok di BFCM. Berikan transparansi pesanan dengan data prapengiriman agar pelanggan Anda tetap mendapatkan informasi terkini.
Smarter Search & Browse
With rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, greatly reducing WISMO tickets.
Inform customers once the package is shipped
Notify customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Update shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Set up filters to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Our integrated systems provide connected data that enables you to evaluate BFCM logistics performance and continuously enhance the operations and overall customer experience.
Identify BFCM supply chain bottlenecks
Compare actual lead times against targets. Identify and address the stages and parties responsible for discrepancies so you can take action quickly.
Adjust logistics for peak seasons
Review historical lead times and logistics strategies to mitigate the impact of delays — whether that means expedited shipping, alternate carriers, or preemptive notification of delivery exceptions.
Optimize carrier selections
Evaluate and diversify carrier options based on lead times, SLAs, and costs in various regions. Use a combination of national and regional carriers to optimize costs while maintaining service quality.
Memperlancar pengembalian dan pertukaran dengan alur kerja otomatis
Bagaimana cara kerja AfterShip Protection?
Gunakan alur kerja otomatis AfterShip untuk meminimalkan waktu pemrosesan manual dan kesalahan manusia pada tingkat yang lebih rinci. Cegah kekacauan pada musim puncak secara proaktif sejak awal.
Sesuaikan alur kerja berbasis aturan menurut kebijakan pengembalian Anda, termasuk alasan dan periode pengembalian, aturan kelayakan, dan metode pengiriman.
Izinkan pelanggan untuk mengajukan permintaan pengembalian dan memberikan informasi penting untuk persetujuan yang efisien, sehingga membebaskan tim layanan pelanggan Anda yang terbebani dari tugas-tugas berulang selama BFCM.
Sederhanakan dan skalakan pemrosesan pengembalian dengan mengotomatiskan tugas-tugas seperti persetujuan otomatis permintaan pengembalian berdasarkan kepatuhan terhadap kebijakan pengembalian Anda.
Kelola semua lokasi pengembalian secara efisien dan arahkan pengembalian secara otomatis ke gudang yang ditunjuk menggunakan aturan yang telah ditetapkan. Gunakan status pengembalian untuk memberi tahu tim gudang Anda tentang proses penyortiran dan pengisian ulang barang.
Deteksi potensi penipuan melalui analisis perilaku pembeli dan segera atasi penipuan pengembalian barang menggunakan alur kerja otomatis, termasuk menandai permintaan pengembalian barang yang mencurigakan untuk peninjauan manual atau menambahkan pelanggan tertentu ke daftar blokir.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Studi kasus
Merek-merek terbesar di dunia menggunakan AfterShip untuk meningkatkan operasi mereka. Lihat bagaimana AfterShip dapat membantu Anda.
)
“Kami puas dengan Pelacakan AfterShip; tidak ada waktu henti atau masalah. Saat mengevaluasi solusi pengelolaan pengembalian, menggunakan AfterShip Returns masuk akal. Kami dapat menyederhanakan tumpukan teknologi kami dan memanfaatkan data bersama-sama.”
Rui Kojima
Direktur Senior eCommerce
Aetrex
)
“AfterShip telah memungkinkan Fresh untuk memiliki pengalaman pascapembelian yang lancar di setiap pasar - mulai dari kemampuan memantau kinerja operator kami hingga memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dengan pelacakan pengiriman, serta melibatkan kembali pelanggan yang merupakan manfaat besar bagi tim pemasaran digital kami.”
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
"Kami menggunakan AfterShip untuk menggabungkan data pelacakan pengiriman kami secara global, untuk memberikan informasi terkini kepada pelanggan kami tentang lokasi pesanan mereka, dan untuk memungkinkan kami memantau dan mengelola pengalaman pelanggan yang diberikan pengecer kami.”
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
“AfterShip telah memungkinkan tim backend dan pelanggan kami memperoleh visibilitas tambahan, khususnya berbagai opsi pemenuhan pesanan seperti BOPIS. Transparansi status pesanan menyeluruh sangat penting dalam strategi kami untuk mengurangi tiket WISMO dan kecemasan pelanggan.”
Anna Christensen
Director of eCommerce
Buff City Soaps
“Kami puas dengan Pelacakan AfterShip; tidak ada waktu henti atau masalah. Saat mengevaluasi solusi pengelolaan pengembalian, menggunakan AfterShip Returns masuk akal. Kami dapat menyederhanakan tumpukan teknologi kami dan memanfaatkan data bersama-sama.”
Rui Kojima
Direktur Senior eCommerce
Aetrex
“AfterShip telah memungkinkan Fresh untuk memiliki pengalaman pascapembelian yang lancar di setiap pasar - mulai dari kemampuan memantau kinerja operator kami hingga memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dengan pelacakan pengiriman, serta melibatkan kembali pelanggan yang merupakan manfaat besar bagi tim pemasaran digital kami.”
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
"Kami menggunakan AfterShip untuk menggabungkan data pelacakan pengiriman kami secara global, untuk memberikan informasi terkini kepada pelanggan kami tentang lokasi pesanan mereka, dan untuk memungkinkan kami memantau dan mengelola pengalaman pelanggan yang diberikan pengecer kami.”
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
“AfterShip telah memungkinkan tim backend dan pelanggan kami memperoleh visibilitas tambahan, khususnya berbagai opsi pemenuhan pesanan seperti BOPIS. Transparansi status pesanan menyeluruh sangat penting dalam strategi kami untuk mengurangi tiket WISMO dan kecemasan pelanggan.”
Anna Christensen
Director of eCommerce
Buff City Soaps
Dipercaya oleh merek terbesar di dunia
Mulailah hanya dalam 30 menit
Hubungi tim kami untuk mempelajari bagaimana AfterShip dapat memaksimalkan pendapatan Anda di BFCM ini.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)