Petlja Returns vs AfterShip Returns
Pronalaženje savršenog softvera za upravljanje povratom ključno je za jamčenje lojalnosti kupaca i uspjeha u maloprodaji. Ova stranica uspoređuje dvije najbolje ocijenjene platforme koje pomažu poslovnim trgovcima u pružanju idealnih povratnih iskustava—Loop i AfterShip.
Pregled
Kada tražite moćno i jednostavno rješenje nakon kupnje s naprednim značajkama za operativne i skladišne timove, AfterShip i Loop dvije su najbolje opcije na tržištu. Međutim, ove dvije tvrtke pružaju različite pristupe povratima i zamjenama, posebno kada se uspoređuju ugrađene mogućnosti proizvoda, e-trgovina i podržane tehnološke platforme, modeli cijena i vrijeme implementacije. Ova stranica će vam pomoći razumjeti razlike između AfterShip i Loop i pomoći će vam da odaberete najprikladnije rješenje povrata za rast vašeg poslovanja.
)
)
Što radi AfterShip?
AfterShip je end-to-end, višekanalno rješenje koje potiče lojalnost i optimizira dodirne točke kupaca kako bi se povećala učinkovitost za globalne robne marke i trgovce. Njegova rješenja uključuju praćenje pošiljaka, upravljanje povratima, procijenjeno predviđanje isporuke, dostavu s više prijevoznika, zaštitu dostave i softver za računovodstvo ugljičnog otiska. S timom ljudi 450, s 66% koji se sastoji od inženjera i voditelja proizvoda, AfterShip osigurava da je svako rješenje jednostavno za korištenje, pouzdano i da često dobiva nova izdanja značajki. AfterShip radi s više od 20,000 kupaca, uključujući velike trgovce na malo i tvrtke s liste Fortune 500. Budući da nije vezan za platformu, AfterShip se povezuje s prilagođenim iskustvima, Shopifyjem, Shopifyjem Plus, BigCommerceom, Magentom, Salesforceom i još mnogo toga. AfterShip se uključuje izravno u opsežni partnerski ekosustav od preko 20 tehnologije i 3PLs partnera, kao što su Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob i drugi. Štoviše, AfterShip pruža detaljnu dokumentaciju o API-ju i web-dojavniku za brzo i jednostavno povezivanje.
Pregled AfterShip Returns
AfterShip Returns je softver za upravljanje povratima koji koristi automatizaciju kako bi trgovcima e-trgovine pomogao da isporuče pozitivne povrate i razmijene iskustvo, optimiziraju troškove povrata i zadrže više prihoda. AfterShip Returns trgovcima na malo pruža brendiranu stranicu za povrate, poticajne razmjene, djelomične povrate za pakete, kredite u trgovinama, povrate u trgovini, automatizaciju temeljenu na pravilima, automatizirana rješenja, generiranje oznaka, ispuštanje, ekološke povrate i nadzornu ploču za analizu. AfterShip Returns radi s više od 46 nosača i podržava automatsko generiranje oznaka bez dodatnih priključaka ili aplikacija. Široka mreža operatera podržava 310,000+ povratne lokacije širom svijeta, uključujući povrate bez kutija i naljepnica za FedEx & Walgreen lokacije sa sjedištem u SAD-u, i Happy Return Return Bars. Povezivanjem na AfterShip Tracking, robne marke mogu slati proaktivne informacije o praćenju za razmjene i nove narudžbe bez implementacije dodatnog rješenja.
Što Loop radi?
Loop je platforma za povrat i razmjenu koja podržava robne marke na Shopify & Shopify Plus. Od travnja 2023. ne nudi druga interna rješenja za e-trgovinu. Ipak, integrira se s drugim pružateljima rješenja za rješavanje različitih dodirnih točaka. Korisnici će možda trebati kupiti ova dodatna rješenja i platforme kako bi stvorili holističko iskustvo nakon kupnje. Marke bi se mogle suočiti s dodatnim troškovima i dugotrajnim implementacijama za konsolidaciju podataka u sustavima. Od travnja 2023. Loop ima tim od manje od 200 ljudi koji upravljaju njegovim operacijama, od prodaje preko razvoja do marketinga. Loop se uključuje u 30+ aplikacija kao što su Klaviyo i Gorgias.
Pregled petlje Returns
Glavne značajke Loop Returns uključuju portale za povrate, razmjene, povrate, pakete, kredite za trgovine, povrate u trgovinama, automatizaciju povrata, stvaranje naljepnica, predaju, čuvanje artikala i nadzornu ploču za analizu. Loop Returns zahtijevat će od korisnika da kupe dodatne integracije trećih strana kako bi otključali holističnije iskustvo nakon kupnje. Za upravljanje pošiljkama, isporuku i ispis naljepnica, korisnici će trebati pretplatu na Easypost. Za implementaciju osnovnog praćenja pošiljke narudžbe potreban je aktivni Malomo plan. Robne marke mogu doživjeti kašnjenje u podatkovnom povezivanju, dodatne troškove i dulje vrijeme implementacije. Loop Returns podržava do 9 prijevoznika putem integracije s potrebnim posrednikom za otpremu treće strane, EasyPost. Korisnicima omogućuje iskorištavanje povrata QR-koda u bilo kojem 5000+ Happy Returns Return Bars ili bilo kojoj FedEx ili Walgreens lokaciji u SAD-u.
Usporedba cijena
Kako bismo bolje razumjeli razliku u cijeni između AfterShip Returns i Loop Returns, usporedimo njihove modele cijena i odlučimo koji je idealan za vaše poslovanje.
)
AfterShip Returns
Cijene AfterShip Returns' su transparentne i imaju planove za tvrtke različitih veličina, prilagođavajući se broju povrata, prijevoznicima, pravilima usmjeravanja i zonama usmjeravanja. Planove je lako pronaći na web-mjestu, s jasnim pregledima koje su značajke dostupne na kojem planu. Svaki plan se naplaćuje mjesečno ili s godišnjim popustom. A robne marke mogu započeti s opcijama samoposluživanja ili testirati rješenje s njegovom besplatnom probom.
Pokrenite Returns
Loop Returns nudi dvije metode određivanja cijena, paušalnu naknadu i na temelju korištenja, koje se mogu činiti složenijima. Paušalna naknada znači da korisnici plaćaju mjesečnu cijenu za ono što im je potrebno, raspoređujući određene iznose godišnjih povrata. Na temelju korištenja znači da će Loop naplaćivati svaki povrat plus nižu mjesečnu naknadu. Njihova stranica trenutno ne spominje besplatne ili godišnje opcije. Trgovci se moraju obratiti svom prodajnom timu za ponudu kako bi dobili točniju cijenu jer nema opcija samoposluživanja. Možda ćete trebati kupiti dodatne dodatke kako biste u potpunosti otključali mogućnosti Loop Returns.
Usporedite AfterShip i Loop Returns na G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and Loop ratings from G2.com as of May 17, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
4.5
129 AfterShip Reviews
27. siječnja 2023
“Moje nevjerojatno iskustvo s AfterShip Returns”
AfterShip Returns mi je puno pomogao u povratku netaknutog povjerenja mojih kupaca. Prethodno sam se mnogo mučio s olakšavanjem procesa povrata za online e-trgovinu svoje obitelji, ali AfterShip Returns pomogao mi je u njegovom izvršenju u pravom smislu riječi. Najbolja značajka koja mi se najviše svidjela kod AfterShip Returns je "Povrat na kredit u trgovini". Ne samo da je pružio improvizirano korisničko iskustvo, već je također utjecao na naše poslovanje u oporavku od gubitka.
Ne postoji ništa što bi vam se ne sviđalo kod AfterShip Returns. Radi impresivno i samo se nadamo da će u nadolazećim danima nastaviti poboljšavati svoje postojeće usluge.
18. kolovoza 2022
"AfterShip Returns Center omogućuje nam pojednostavljenje procesa povrata"
AfterShip Returns ima funkciju uključivanja fotografija sa zahtjevima za povrat i generira povratne oznake ili vam omogućuje da učitate drugu povratnu oznaku.
Proces povrata i dalje se mora odvijati izvan centra za povrat, tako da moramo koristiti uz Shopify, nije potpuno integriran
Pokrenite Returns
4.5
5 Petlja Reviews
18. studenog 2022
"Prilično dobro Returns/Exchanges rješenje, ali još uvijek ima problema"
Volim automatizaciju softvera. Ranije smo sve što smo radili radili ručno, tako da je automatizacija od velike pomoći.
Ne sviđaju mi se neki problemi koje smo iskusili tijekom dvije godine koliko smo koristili proizvod. Imali smo problema s iznosima zamjene jer nudimo proizvode uz popuste na cijelom web-mjestu i opcije promotivnih kodova. Nedavno je postojao problem u kojem je Loop vraćao više novca nego što su kupci platili za proizvode, možda je riješen, ali nismo sigurni i ne znamo zašto se to dogodilo. Ponekad je teško doći do našeg upravitelja računa ili riješiti probleme.
3. studenog 2022
"Novi alat, ima prostora za poboljšanje, ali dobro radi"
Loop neprestano izdaje nove značajke i poboljšanja koja nam omogućuju da proširimo i poboljšamo naše iskustvo nakon kupnje. S Loopom smo bili partneri dok smo oboje bili male tvrtke i voljeli smo vidjeti kako Loop raste dok smo i mi rasli. Njihov tim za podršku uvijek brzo reagira, a svidjeli su nam se CSM-ovi s kojima smo radili!
Moja najveća zamjerka s Loopom je to što se ne možemo igrati s podacima onoliko koliko bih želio. Kartica analitike često je bolno spora, a ponekad standardna izvješća unutar usluge Analytics i standardna izvješća koja možete preuzeti ne pokrivaju uvijek podatke koje želim pogledati. Bilo bi jako korisno moći odabrati stupce koje bih želio izvesti ili imati opciju stvaranja prilagođenih widgeta unutar analitike. Također smo pod prilično jakim pritiskom našeg izvršnog tima da uspostavimo sustav povrata u trgovini, tako da to ne moramo činiti ručno. Iako su stvari kroz Loop izvrsne za eComm stranu stvari, također bismo voljeli pružiti to isto iskustvo putem maloprodaje.
Brzi pregled tvrtke
Bez obzira na veličinu vaše tvrtke, potrebno vam je pouzdano i fleksibilno rješenje. Otkrijte kako AfterShip i AfterShip Returns mogu podržati vašu ponudu nakon kupnje i kako se slaže s Loop Returns.
AfterShip | Pokrenite Returns | |
Godina osnivanja | 2012 (source) | 2017 (source) |
Broj zaposlenih | 450 (source) | 105 (source) |
Broj plaćenih kupaca | 20,000+ (source) | 200-700 (source) |
Broj integriranih nosača | 46 native carriers (source) | 9 Carriers (source) |
Broj podržanih platformi za e-trgovinu | 10+ platforms (source) | 2 platforms - Shopify & Shopify Plus (source) |
Podrška za chat uživo | 24/7 live chat (source) | None mentioned |
Privatnost i sigurnost podataka | SOC 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source) | None mentioned |
Prebacivanje s petlje Returns na AfterShip Returns
Kako bi se zajamčio besprijekoran prijelaz s petlje Returns na AfterShip Returns bez gubitka podataka, AfterShip osigurava posvećenog arhitekta rješenja
Korak 1. Plan
Dizajnirajte svoje rješenje za upravljanje povratima kako biste lakše ostvarili poslovne ciljeve. Razmislite o značajkama i načinu interakcije rješenja s vašim drugim sustavima.
Korak 2. Migracija
Premjestite ili stvorite podatke, domene, tijekove rada i izvješća s AfterShip. Osigurajte sve svoje podatke na jednom mjestu kako bi proces migracije prošao glatko.
Korak 3. Testirajte
Postavite nadzornu ploču, konfigurirajte tijekove rada i provedite probno pokretanje sustava. Ovdje možete pronaći strategije koje najbolje odgovaraju vašem timu.
Korak 4. Skala
Stvorite prilagođene postavke za svaku svoju poslovnu jedinicu i regiju, kako biste zadovoljili njihove specifične potrebe. Umnožite ove konfiguracije brzo i jednostavno prema potrebi.
Prepoznat od strane kupaca za izuzetna usluga
)
)
)
Kako kupci AfterShip povećavaju prihod i zadržavanje
“Ova značajka razmjene riješila je svaki problem. Također je uštedjelo mnogo prihoda — uštedjelo nam je 125 tisuća dolara u posljednjih 90 dana.”
![customer-section-phone]()
"S AfterShip Returns, ono za što je našem timu prije trebalo više od 8 sati tjedno, sada nam treba samo 1 sat."
![customer-section-phone]()
"Postavljanje ograničenja na određene artikle znači da ne moramo skakati kroz obruče. Možemo identificirati svoje proizvode pomoću oznaka i u potpunosti kontrolirati naše povrate, posebno iz perspektive troškova."
![customer-section-phone]()
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Vjeruje više od 20,000 najvećih svjetskih marki
Započnite za samo 30 minuta
Povežite se s našim stručnjacima nakon kupnje kako biste vidjeli kako AfterShip može transformirati vaše korisničko putovanje.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)