मानक में क्या है:
- 24/7 ईमेल सहायता
- प्रतिक्रिया समय: 10 मिनट (लाइव चैट) और 2 व्यावसायिक दिन (ईमेल समर्थन)
- स्वयं-सेवा सहायता केंद्र
सहायता योजनाएँ
मानक
मुक्त
हमारी सभी योजनाओं में शामिल
चाँदी
20%
उत्पाद सदस्यता शुल्क का
प्रति उत्पाद न्यूनतम $200/माह के साथ
सब कुछ मानक में, साथ ही:
- प्रतिक्रिया समय: 10 मिनट (लाइव चैट) और 2 घंटे (ईमेल सहायता)
- ग्राहक सफलता प्रबंधक
- ऑनबोर्डिंग प्रबंधक
- खाता स्वास्थ्य जांच
- नई सुविधा अपडेट
- सर्वोत्तम अभ्यास अनुशंसाएँ
- AfterShip ट्रैकिंग के लिए अतिरिक्त वाहक सहायता: $5,000 प्रति वाहक
- 99.9% अपटाइम SLA
सोना
30%
उत्पाद सदस्यता शुल्क का
प्रति उत्पाद न्यूनतम $400/माह के साथ
सब कुछ चांदी में, साथ ही:
- प्रतिक्रिया समय: 2 मिनट (लाइव चैट) और 15 मिनट (ईमेल सहायता)
- हर 30 मिनट में महत्वपूर्ण मुद्दे का अपडेट
- डेवलपर समर्थन
- कार्यान्वयन सलाहकार
- प्रमुख घटना प्रबंधन (जैसे BFCM)
- त्रैमासिक खाता समीक्षा
- AfterShip ट्रैकिंग के लिए अतिरिक्त वाहक सहायता: प्रति वर्ष 2 निःशुल्क, उसके बाद प्रति वाहक $5,000
- AfterShip Shipping और Returns के लिए अतिरिक्त वाहक सहायता: $8,000 प्रति वाहक
पूर्ण तुलना
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Key features:
- Access to all products
- 3 default roles
- Two-factor authentication (2FA)
- Single sign-on (Google, Shopify, BigCommerce)
Enterprise
Full customization and management options
Custom
Key features:
- Enterprise single sign-on (SSO)
- Custom roles and permissions
- Sub-organization management
- Member management API
Security and prebuilt integrations included
70 apps and integrations
Connect AfterShip with other applications easily, including Shopify, Magento, and WooCommerce.
ISO 27001 certification
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