हैप्पी Returns बनाम AfterShip
यदि खुदरा विक्रेता दीर्घकालिक संबंध बनाना चाहते हैं और कुशलतापूर्वक स्केल करना चाहते हैं, तो एक शानदार ईकॉमर्स रिटर्न और एक्सचेंज अनुभव बनाना आवश्यक है। यह पृष्ठ AfterShip Returns और Happy Returns, दो लोकप्रिय ऑनलाइन रिटर्न प्रबंधन समाधानों के बीच अंतरों पर प्रकाश डालता है, और आपको अपने व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा प्लेटफ़ॉर्म चुनने में मदद करता है।
अवलोकन
संचालन और गोदाम टीमों के लिए उन्नत सुविधाओं के साथ एक शक्तिशाली और उपयोगकर्ता के अनुकूल पोस्ट-खरीद समाधान की तलाश करते समय, AfterShip और Happy Returns बाजार में दो सबसे अच्छे विकल्प हैं। दोनों कंपनियाँ रिटर्न और एक्सचेंज के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण प्रदान करती हैं, खासकर जब रिटर्न स्टेटस नोटिफिकेशन, एक्सचेंज ट्रैकिंग और रिटर्न विधियों की तुलना की जाती है। यह पृष्ठ आपको AfterShip और Happy Returns के बीच अंतर को समझने में मदद करेगा और आपको अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए सबसे उपयुक्त रिटर्न समाधान चुनने में मदद करेगा।
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AfterShip क्या करता है?
AfterShip एक एंड-टू-एंड, ऑम्नीचैनल समाधान है जो वैश्विक ब्रांडों और खुदरा विक्रेताओं के लिए दक्षता बढ़ाने के लिए वफादारी को बढ़ावा देता है और ग्राहक टचपॉइंट को अनुकूलित करता है। इसके समाधानों में शिपमेंट ट्रैकिंग, रिटर्न प्रबंधन, अनुमानित डिलीवरी भविष्यवाणी, मल्टी-कैरियर शिपिंग, शिपिंग सुरक्षा और कार्बन फुटप्रिंट अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर शामिल हैं। 450 लोगों की एक टीम के साथ, 66% इंजीनियरों और उत्पाद प्रबंधकों से मिलकर, AfterShip सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक समाधान उपयोग में आसान, विश्वसनीय हो और इसमें अक्सर नई सुविधाएँ रिलीज़ होती रहें। AfterShip बड़े खुदरा विक्रेताओं और फॉर्च्यून 500 कंपनियों सहित 20,000 से अधिक ग्राहकों के साथ काम करता है। प्लेटफ़ॉर्म से अलग होने के कारण, AfterShip कस्टम अनुभव, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce, और बहुत कुछ से जुड़ता है। AfterShip Returns सीधे 20 तकनीक और 3PL भागीदारों, जैसे कि Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob, और बहुत कुछ के व्यापक भागीदार पारिस्थितिकी तंत्र में प्लग करता है। AfterShip Returns दुनिया भर में 46 से ज़्यादा कैरियर और 310,000 रिटर्न ड्रॉप-ऑफ़ स्थानों के साथ काम करता है। इसमें यूएस-आधारित FedEx और Walgreen स्थानों और हैप्पी रिटर्न रिटर्न बार्स के लिए बॉक्स-लेस और लेबल-फ्री रिटर्न शामिल हैं। अंत में, AfterShip त्वरित और आसान कनेक्टिविटी के लिए गहन API और वेबहुक प्रलेखन प्रदान करता है।
AfterShip Returns का अवलोकन
AfterShip Returns एक समग्र एक्सचेंज-फर्स्ट रिटर्न समाधान है जो खोए हुए राजस्व को पुनः प्राप्त करने के लिए रिफंड पर एक्सचेंज को प्रोत्साहित करता है। खुदरा विक्रेता अपने रिटर्न अनुभव और प्रबंधन के प्रत्येक चरण को पूरी तरह से स्वचालित कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता ब्रांडेड और स्वयं-सेवा रिटर्न पेज, RMA-आधारित ईमेल सूचनाएँ, वैरिएंट और अन्य आइटम एक्सचेंज, तत्काल रिफंड, भौतिक ड्रॉप-ऑफ स्थान, स्वचालित नीति प्रवर्तन, गैर-वापसी योग्य और आंशिक रिटर्न, और आइटम Green रिटर्न रखने जैसी सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं। AfterShip Returns उन लोगों के लिए आदर्श है जिन्हें एक स्केलेबल एंटरप्राइज़-स्तरीय समाधान की आवश्यकता है। इसका दृष्टिकोण स्वचालन पर केंद्रित है और एक्सचेंज को प्रोत्साहित करता है, जैसे कि स्वचालित लेबल जनरेशन, उन्नत देश और आइटम-आधारित आइटम रूटिंग, पात्रता प्रवाह को फ़िल्टर करना और AI-संचालित एक्सचेंज उत्पाद अनुशंसाएँ। इस बीच, ग्राहकों को 10 से अधिक स्वचालित स्थिति-आधारित अधिसूचना अनुक्रमों के साथ अपने रिटर्न पर सक्रिय अपडेट प्राप्त होते हैं। AfterShip AfterShip ट्रैकिंग भी प्रदान करता है, जो एक्सचेंज और नए ऑर्डर के लिए उन्नत शिपमेंट ट्रैकिंग प्रदान करता है।
हैप्पी Returns क्या करता है?
हैप्पी Returns ईकॉमर्स ब्रांड के लिए एक रिटर्न मैनेजमेंट सॉल्यूशन है। उनका मुख्य आकर्षण उनका बॉक्सलेस और लेबल-लेस क्यूआर-कोड रिटर्न ड्रॉप-ऑफ सिस्टम, रिटर्न बार्स है। हैप्पी Returns को मई 2021 में PayPal द्वारा अधिग्रहित किया गया था, जिसके समाधान को चलाने और बनाए रखने के लिए लगभग 100-200 कर्मचारी समर्पित थे। हैप्पी Returns ने 2021 में अपने प्लेटफ़ॉर्म पर 250 से अधिक व्यापारियों तक पहुँच बनाई। हैप्पी Returns 4 अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म का समर्थन करता है: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce और WooCommerce। यह समाधान 17 वाहकों तक पहुँच की अनुमति देता है और पूरे अमेरिका में 5,000+ रिटर्न बार ड्रॉप-ऑफ स्थान प्रदान करता है। हैप्पी Returns सेलिगो और 3PL सहित 21+ पार्टनर प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ता है।
हैप्पी Returns का अवलोकन
हैप्पी Returns एक रिटर्न मैनेजमेंट प्लैटफ़ॉर्म है जो अपने QR-कोड-आधारित रिटर्न बार के ज़रिए बॉक्सलेस और लेबल-लेस रिटर्न को प्राथमिकता देता है। यह रिटर्न Shopping के ज़रिए समान-आइटम एक्सचेंज, वैरिएंट एक्सचेंज, ऑटो लेबल जेनरेशन, रिटर्नलेस आइटम, ब्रांडेड रिटर्न पेज और ईमेल नोटिफिकेशन प्रदान करता है। उनका रिटर्न बार नेटवर्क 5,000 से ज़्यादा यूएस-आधारित स्थानों पर फैला हुआ है। हैप्पी Returns अपने टोट भर जाने तक रिटर्न बार में आइटम रखता है, फिर उन्हें सॉर्टिंग के लिए गोदाम में भेज देता है। कुछ ब्रांड आइटम प्राप्त करने और फिर से स्टॉक करने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता महसूस कर सकते हैं। हैप्पी Returns उन ब्रांड के लिए आदर्श है जो एक और भौतिक टचपॉइंट चाहते हैं और ग्राहकों को तुरंत रिफ़ंड करना चाहते हैं। रिटर्न Shopping के साथ, ब्रांड मैन्युअल रूप से एक्सचेंज विकल्पों की सिफारिश कर सकते हैं, हालाँकि यह AI-संचालित समाधानों की तुलना में कम रूपांतरण दर में योगदान दे सकता है। हैप्पी Returns अपने Shipping ज़ोन फ़ीचर के ज़रिए देश-आधारित स्तर पर गोदामों में रिटर्न आइटम रूट करता है। हैप्पी Returns के उपयोगकर्ता एक्सचेंज के लिए बुनियादी ब्रांडेड आइटम ट्रैकिंग भी प्रदान करते हैं।
मूल्य तुलना
AfterShip Returns और हैप्पी Returns के बीच लागत में अंतर को बेहतर ढंग से समझने के लिए, आइए उनके मूल्य निर्धारण मॉडल की तुलना करें और तय करें कि आपके व्यवसाय के लिए कौन सा आदर्श है।
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AfterShip Returns
AfterShip की कीमत पारदर्शी है और यह विभिन्न आकार के व्यवसायों के लिए योजनाएँ प्रदान करता है, जिसमें रिटर्न की संख्या (RMA के आधार पर), वाहक, रूटिंग नियम और रूटिंग ज़ोन के लिए समायोजन किया जाता है। वेबसाइट पर योजनाएँ ढूँढ़ना आसान है, जिसमें स्पष्ट रूप से बताया गया है कि किस योजना पर कौन सी सुविधाएँ उपलब्ध हैं। प्रत्येक योजना का बिल मासिक या वार्षिक रूप से छूट वाला होता है। अंत में, ब्रांड स्वयं-सेवा विकल्पों से शुरू कर सकते हैं या इसके निःशुल्क परीक्षण के साथ समाधान का परीक्षण कर सकते हैं।
खुश Returns
हैप्पी Returns तीन मासिक प्लान प्रदान करता है, प्लस, प्लस फॉर पेपाल, और Enterprise। पेपाल चेकआउट वाले ग् राहक हैप्पी Returns की कुछ योजनाओं को एक मानार्थ सेवा के रूप में एक्सेस कर सकते हैं। अपनी योजनाओं के अलावा, हैप्पी Returns अपने रिटर्न बार्स पर आइटम के आकार और वजन के आधार पर प्रति-आइटम शुल्क लेता है।
AfterShip Returns x हैप्पी Returns एकीकरण का अनुभव करें
AfterShip Returns और Happy Returns अब सभी के लिए अधिक सुविधाजनक और सुलभ रिटर्न प्रदान करने के लिए एकीकृत किए गए हैं। ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाने, स्वचालन को बढ़ावा देने, रिटर्न को तेज़ी से प्रोसेस करने और स्थिरता को बढ़ावा देने के लिए एक एकीकरण लागू करें। ब्रांड और व्यवसाय AfterShip Returns के उन्नत रिटर्न प्रबंधन समाधान का लाभ उठा सकते हैं जबकि Happy Returns के रिटर्न बार का लाभ उठा सकते हैं। जबकि एकीकरण के लिए वैध खातों की आवश्यकता होती है, उपयोगकर्ता ड्रॉप-ऑफ नेटवर्क तक पहुँचने के लिए केवल एक डैशबोर्ड का उपयोग करके लागत कम कर सकते हैं।
G2.com पर AfterShip और हैप्पी Returns की तुलना करें
Reviews और सत्यापित ग्राहकों की रेटिंग आपको खरीदारी के बाद सही प्लेटफ़ॉर्म चुनने में काफ़ी मदद कर सकती है। 6 जून, 2023 तक G2.com से AfterShip और Happy Returns रेटिंग देखें, ताकि आपको सही फ़ैसला लेने में मदद मिले।
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AfterShip
129 AfterShip Reviews
27 जनवरी, 2023
“AfterShip Returns के साथ मेरा अद्भुत अनुभव”
"AfterShip Returns ने मुझे अपने ग्राहकों का अटूट विश्वास फिर से हासिल करने में बहुत मदद की ह ै। पहले मैं अपने परिवार के ऑनलाइन ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए रिटर्न प्रक्रिया को आसान बनाने में बहुत संघर्ष कर रहा था, लेकिन AfterShip Returns ने मुझे इसे सही मायने में निष्पादित करने में मदद की है। AfterShip Returns के बारे में मुझे जो सबसे अच्छी सुविधा पसंद आई, वह है "स्टोर क्रेडिट पर रिफंड"। इसने न केवल एक बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान किया है, बल्कि नुकसान से उबरने में हमारे व्यवसाय को भी प्रभावित किया है।"
"AfterShip Returns के बारे में नापसंद करने जैसा कुछ भी नहीं है। यह प्रभावशाली ढंग से काम कर रहा है, और उम्मीद है कि यह आने वाले दिनों में अपनी मौजूदा सेवाओं को और बेहतर बनाता रहेगा।"
18 अगस्त, 2022
"आफ्टरशिप Returns Center हमें अपनी रिटर्न प्रक्रिया को सरल बनाने में मदद करता है"
"आफ्टरशिप Returns में वापसी अनुरोधों के साथ फ़ोटो शामिल करने की कार्यक्षमता है और यह वापसी लेबल बनाता है या आपको एक अलग वापसी लेबल अपलोड करने की अनुमति देता है।"
"रिफ़ंडिंग प्रक्रिया अभी भी रिटर्न सेंटर के बाहर ही होनी है, इसलिए हमें Shopify का उपयोग करना होगा, यह पूरी तरह से एकीकृत नहीं है"
खुश Returns
4 हैप्पी Returns Reviews
6 जुलाई, 2022
“यह कितना अद्भुत उपकरण है!”
"यह वाकई उपयोगकर्ता के अनुकूल है और बहुत सारे विकल्प प्रदान करता है जो रिटर्न को आसान बनाते हैं। यह विशेष रूप से खुदरा उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी है जिन्हें ऑर्डर संभालने के लिए एक कुशल तरीके की आवश्यकता होती है।"
"यह बहुत बढ़िया होगा अगर यह प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय ग्राहकों को इसके विभिन्न दृश्यों के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करेगा। एडमिन मोड यह सुविधा प्रदान करता है लेकिन यह अच्छा होगा अगर ग्राहक इसका लाभ भी उठा सकें।"
15 नवंबर, 2022
"बहुत अच्छा Returns/एक्सचेंज समाधान लेकिन अभी भी कुछ दिक्कतें हैं"
"यह एक उपयोगकर्ता-अनुकूल मंच है और इस तक पहुंच आसान है।"
"वापसी प्रक्रिया के बारे में कोई स्पष्टता नहीं है, क्योंकि हम वास्तव में यह पुष्टि नहीं कर सकते कि पैकेज प्राप्त हो गया है।"
कंपनी का संक्षिप्त अवलोकन
आपकी कंपनी का आकार चाहे जो भी हो, आपको एक विश्वसनीय और लचीले समाधान की आवश्यकता है। जानें कि AfterShip और AfterShip Returns आपकी खरीद के बाद की पेशकश का समर्थन कैसे कर सकते हैं और यह Happy Returns के मुकाबले कैसे खड़ा है।
AfterShip | खुश Returns | |
स्थापना वर्ष | 2012 (स्रोत) | 2015 (source) |
कर्मचारियों की संख्या | 450 (source) | 100 - 200 (source) |
ग्राहकों की संख्या | 20,000+ paid customers (source) | 250+ merchants (source) |
एकीकृत वाहकों की संख्या | 46+ carriers (source) | 17 carriers (source) |
समर्थित प्लेटफ़ॉर्म की संख्या | 10+ eCommerce platforms (source) | 5 platforms (source) |
API विश्वसनीयता और अपटाइम | 99.99% (source) | None mentioned |
डेटा गोपनीयता और सुरक्षा | SOC 2 Type 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source) | None mentioned |
हैप्पी Returns से AfterShip पर स्विच करना
AfterShip एक समर्पित समाधान आर्किटेक्ट प्रद ान करता है, जो डेटा हानि के बिना हैप्पी Returns से AfterShip तक निर्बाध संक्रमण सुनिश्चित करने में मदद करता है।
चरण 1. योजना
खरीद के बाद की अपनी ज़रूरत के हिसाब से सिस्टम बनाने की योजना बनाएँ। अपनी इच्छित सुविधाओं और अपने मौजूदा टूल के साथ एकीकरण के बारे में सोचें।
चरण 2. माइग्रेट करें
समाधान आर्किटेक्ट की सहायता से अपने डेटा को AfterShip में ले जाएँ। आप ग्राहक डेटा, वर्कफ़्लो और रिपोर्ट शामिल कर सकते हैं।
चरण 3. परीक्षण
सिस्टम को अपनी इच्छानुसार सेट अप करें, फिर इसे रोल आउट करने से पहले डिज़ाइन का परीक्षण और पूर्वावलोकन करें। आप वर्कफ़्लो, डैशबोर्ड और बहुत कुछ कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
चरण 4. स्केल
एक बार जब सब कुछ सुचारू रूप से चलने लगे, तो आप अपने बढ़ते व्यवसाय की मांगों को पूरा करने के लिए आवश्यकतानुसार अपनी कस्टम सेटिंग्स की प्रतिलिपि बना सकते हैं।
ग्राहकों द्वारा असाधारण सेवा के लिए मान्यता प्राप्त
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AfterShip ग्राहक राजस्व और प्रतिधारण को कैसे बढ़ाते हैं
"इस एक्सचेंज सुविधा ने हर समस्या को दूर कर दिया। इससे बहुत सारा राजस्व भी बचा है - पिछले 90 दिनों में हमें $125k की बचत हुई है।"
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"AfterShip Returns के साथ, जिस काम को करने में हमारी टीम को प्रति सप्ताह 8 घंटे से अधिक समय लगता था, अब हमें केवल 1 घंटा लगता है।"
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"विशिष्ट वस्तुओं पर प्रतिबंध लगाने का मतलब है कि हमें बहुत ज़्यादा प्रयास करने की ज़रूरत नहीं है। हम टैग के माध्यम से अपने उत्पादों की पहचान कर सकते हैं और अपनी वापसी को पूरी तरह से नियंत्रित कर सकते हैं, विशेष रूप से लागत के दृष्टिकोण से।"
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