סיכום BFCM 2024: פורקים את הרוטב הסודי למכירה מוצלחת של עונת השיא הרב-ערוצית

מבוא

למרות הסבירות הנמוכה של מיתון, לכלכלת צפון אמריקה יש תחזית מעורבת השנה. יש תחושה של הקלה כאשר האינפלציה מואטת, אבל עסקים וצרכנים נשארים עייפים מהאינפלציה הגבוהה הקודמות ועלויות האשראי.

עם זאת, כשמסתכלים אחורה על הבלאק פריידי והסייבר מאנדיי 2024, Shopify דיווחה על שיא של 11.5 מיליארד דולר במכירות במהלך סוף השבוע של BFCM, מסמן עלייה של 24% בהשוואה לשנת 2023. במקביל, TikTok Shop דיווחה גם על מכירות של 100 מיליון דולר ב-Black Friday, עם עלייה של 165% אצל קונים במהלך סוף השבוע של BFCM של השנה. נראה שמכירות שוברות שיאים לא ממש הושפעו מאי הוודאות הכלכלית.

השנה, AfterShip הציגה לוח מחוונים חי המסייע לעסקים להתעמק בביצועי BFCM ובמגמות מתפתחות בערוצי מכירה שונים, תעשיות, קטגוריות מוצרים ותגיות מוצרים בצפון אמריקה. עם תובנות בזמן אמת, עסקים יכולים במהירות לחדד ולמטב את אסטרטגיות ה-BFCM שלהם כדי להישאר בחזית בשוק התחרותי.

על ידי ניתוח הנתונים לאחר BFCM, אנו מוצאים כמה תובנות מעניינות. להלן הדגשים: - Salesforce Commerce Cloud (SFCC) חווה את הגידול הגבוה ביותר בנפח ההזמנות במהלך BFCM. - התעשייה בעלת הביצועים הטובים ביותר ב-Shopify היא אופנה ואביזרים, עם שיא המכירות מתרחש בדיוק ביום שישי השחור (29 בנובמבר 2024). - התעשייה בעלת הביצועים הטובים ביותר ב-TikTok Shop היא רכבים ורכבים, כאשר שיא המכירות מתרחש גם בדיוק ביום שישי השחור (29 בנובמבר 2024). - חבילת המוצרים בעלת הביצועים הטובים ביותר היא לייס ושרשראות בקטגוריית אביזרי לבוש. - התג בעל הביצועים הטובים ביותר הוא נירוסטה, בשימוש על ידי קטגוריות מוצרים מרובות כגון מטבח ואוכל, תכשיטים וציוד לחיות מחמד.

מתודולוגיה

בדוח סיכום זה, בדקנו יותר מ-90,000 קמעונאים בצפון אמריקה המשתמשים במוצרי AfterShip בפלטפורמות כמו Shopify, TikTok Shop, WooCommerce, BigCommerce, Magento ועוד. התייחסנו לתקופה שבין 25 בנובמבר 2024 ל-6 בדצמבר 2024 (השבוע של ושבוע שאחרי יום שישי השחור), כעונת השיא של BFCM. קצב הגידול בנפח ההזמנות, בהשוואה לזמנים רגילים, שימש לקביעת נתוני הביצועים. נפח ההזמנות הממוצע בין 21 באוקטובר ל-1 בנובמבר 2024 (השבוע של ושבוע אחרי יום שישי האחרון של החודש), שימש קו הבסיס לחישוב קצב הצמיחה ונחשב לזמנים קבועים.

תובנות

1. במהלך BFCM זה, Salesforce Commerce Cloud (SFCC) חווה את הגידול בנפח ההזמנות הגבוה ביותר בעונת השיא בהשוואה לזמנים רגילים, כאשר BigCommerce אחריה במקום השני.

1. הצמיחה המשמעותית ביותר עבור הפלטפורמות הגדולות התרחשה ביום שישי השחור (29 בנובמבר 2024), בעוד שביגקומרס ראתה את השיא שלה ביום סייבר מאנדיי (2 בדצמבר 2024).

1. בסך הכל, ענפי הספורט והכושר והאופנה והאביזרים חוו צמיחה מדהימה ב-BFCM זה, עם עליות של למעלה מ-28 פי 11 בהשוואה לזמנים רגילים, בהתאמה. כל 5 הענפים המובילים רשמו את הצמיחה הגבוהה ביותר שלהם ביום שישי השחור (29 בנובמבר 2024).

1. ב-Shopify, תעשיית האופנה והאביזרים ראתה את העלייה הגבוהה ביותר בהשוואה לזמנים קבועים בעונת השיא הזו. כל 5 הענפים המובילים רשמו את הצמיחה הגבוהה ביותר שלהם ביום שישי השחור (29 בנובמבר 2024).

1. ב-TikTok Shop, תעשיית הרכב והרכב חוותה את העלייה הגבוהה ביותר בעונת השיא הזו בהשוואה לזמנים רגילים. עם זאת, תאריכי השיא של 5 הענפים המובילים היו מגוונים, כאשר 3 המובילים הגיעו לשיא בבלאק פריידי (29 בנובמבר 2024), ה-4 ביום סייבר מאנדיי (2 בדצמבר 2024) וה-5 בשבוע לאחר מכן (6 בדצמבר 2024). ).

1. ב-Shopify, אביזרי עישון הופיעו כקטגוריית המוצרים הפופולרית ביותר השנה, ואחריה מארזי רכבת ותיקים.

1. בינתיים, ב-TikTok Shop, הקונים התמקדו יותר בחומרי בניין וקישוטים לבית בעונת השיא.

1. מבין קטגוריות המוצרים הנמכרות ביותר של Shopify, התיקים - כולל בגדים, מחשבים ניידים ותיקי שליחים - חוו את הגידול הגבוה ביותר בנפח ההזמנות בבלאק פריידי (29 בנובמבר 2024) ובסייבר מאנדיי (2 בדצמבר 2024), בעוד ב-4 וב-4 ה-5 הגיע לשיא שבוע לאחר מכן (6 בדצמבר 2024).

1. באופן דומה, ב-TikTok Shop, 3 קטגוריות המוצרים הנמכרות ביותר חוו את הגידול הגבוה ביותר בנפח ההזמנות* ביום שישי השחור (29 בנובמבר 2024), וה-4 וה-5 הגיעו לשיא שבוע לאחר מכן (5 בדצמבר ו-6 בדצמבר 2024 ).

1. חבילות המוצרים הנמכרים ביותר בעונת השיא כללו לייס ושרשראות, שמני דגים וג'לים לתזונה, מכנסי טרנינג וגופיות, וג'ינס ומכנסי טרנינג.

*קצב הגידול המצוין בטבלה מחושב לפי נפח ההזמנות הממוצע בעונת השיא (25 בנובמבר 2024 עד 6 בדצמבר 2024) בהשוואה לזמנים קבועים (אוקטובר 2024) 21, 2024, עד 1 בנובמבר, 2024).

1. תג המוצר בעל הביצועים הטובים ביותר היה נירוסטה, חומר המשמש בקטגוריות מוצרים שונות בתעשיות שונות. תגיות כגון צלחת אטומה לפריטי מטבח וכאלה הקשורים לחומרי תכשיטים הופיעו בעקבותיו, המצביעים על עניין הקונים ברכישה לקראת עונת החגים הקרובה.

גבש את אסטרטגיית המכירה הרב-ערוצית שלך לשנת 2025 עם AfterShip

AfterShip הוא אחד הפתרונות המהימנים ביותר עבור מסחר אלקטרוני ומסחר רב-ערוצים. עם חבילת תוכנה מלאה הכוללת המלצות מוצר מותאמות אישית, מעקב יזום אחר משלוחים, הערכות משלוח חזויות בינה מלאכותית, החזרות החלפה ראשונה וניהול אחריות - AfterShip עוזרת למותגים לעורר נאמנות ומעורבות.

עם 20,000+ לקוחות, AfterShip נמצא בשימוש על ידי מותגים איקוניים, כולל SAMSUNG, TOMS, Kylie Cosmetics, Gymshark, DIME Beauty והארי's. AfterShip, שהוכר כשחקן כוח טכנולוגי קמעונאי על ידי Business Insider, משתלב עם 1,000+ ספקים ברחבי העולם ומעצים קמעונאים מובילים וחברות Fortune 500 להגדיל הכנסות, להפחית עלויות תפעול ולשפר את CX.