Wonderment VS AfterShip
בחירת התוכנה הנכונה לאחר הרכישה היא חיונית להבטחת נאמנות לקוחות והצלחה קמעונאית. דף זה משווה את AfterShip - פלטפורמת חוויית לקוח לאחר רכישה בעלת הדירוג הגבוה ביותר שנבנתה עבור קמעונאים ארגוניים גלובליים, עם Wonderment - פתרון מעקב משלוחים של Shopify, כדי לעזור לך לבחור את הפלטפורמה הנכונה.
סקירה כללית
בתהליך שלך למצוא את פלטפורמת חווית הלקוח הטובה ביותר לאחר הרכישה עבור העסק שלך, אתה עשוי לתהות כיצד תוכנת Wonderment משתווה ל-AfterShip. שני הפתרונות מציעים תכונות למעקב אחר משלוחים. עם זאת, AfterShip היא פלטפורמת שירות מלא עם יכולות API חזקות הבנויות לתמוך בקמעונאים ארגוניים ומדורגת באופן עקבי בין המובילים בתעשייה, בעוד Wonderment נבנתה עבור עסקים קטנים ובינוניים. הבדלים נוספים מופיעים כאשר אתה מסתכל יותר מקרוב על האופן שבו המוצרים והתכונות נבנו, קלות השימוש וההתאמה האישית של התכונות, הנתונים והדיווח המתקדמים ויכולות שילוב הספקים. דף זה יעזור לך להבין את ההבדלים בין AfterShip ל-Wonderment, כך שתוכל לבחור את הפלטפורמה המתאימה לאחר הרכישה עבור העסק שלך.
)
)
מה עושה AfterShip?
AfterShip היא פלטפורמת חווית לקוח לאחר רכישה המסייעת לקמעונאים לשפר את נאמנות הלקוחות באמצעות חבילה מלאה של תוכנות - מעקב אחר משלוחים, ניהול החזרות, חיזוי משלוח משוער, משלוח מרובה ספקים, הגנה על משלוח וחשבונאות טביעת רגל פחמנית. כל המוצרים והתכונות של AfterShip כמו זרימות עבודה מתקדמות והמלצות למוצרים מובנים כדי לתמוך בכל הצרכים העסקיים מבלי לדרוש אינטגרציות נוספות.
AfterShip יכול לתמוך בעסקים בכל הגדלים, אך נבנה במיוחד עבור עסקים ארגוניים. AfterShip משתלב בצורה חלקה עם 1,226 ספקים ו-70 פלטפורמות טכנולוגיות, כולל כל פלטפורמות המסחר האלקטרוני הגדולות כגון Shopify, Shopify Plus, Salesforce, ו-Salesforce. AfterShip היא החלוצה בפיתוח API למעקב מרובה ספקים, המעצימה את הקמעונאים המובילים וחברות Fortune 500 לספק חווית מעקב כמו אמזון בקנה מידה גדול.
סקירה כללית של AfterShip מעקב
AfterShip מעקב בנוי בתוך פלטפורמת הכל על אחד של AfterShip לאחר הרכישה. AfterShip מאפשר למותגים ליצור דפי מעקב ממותגים הניתנים להתאמה אישית מלאה עם עורך גרירה ושחרור קל לשימוש. תהליכי העבודה המתקדמים המובנים עבור הודעות משלוח והמלצות למוצרים מבטיחים חווית לקוח חלקה, ללא פערים פוטנציאליים בשירות. בתוך לוח המחוונים של AfterShip, מותגים יכולים להשתמש בדוחות אנליטיים כדי לשפר את התעריפים בזמן, לזהות ספקים שאינם עומדים ב-SLA שלהם, לנתח זמן אספקה (לפי ספק, סוג שירות, אזור וכו'), לטפל בניסיונות משלוח כושלים כדי להתאים אחרונים- אסטרטגיות מייל ועוד.
מה עושה וונדרמנט?
Wonderment אינו פתרון שירות מלא, והם מתמקדים רק במעקב אחר משלוחים עבור פלטפורמות Shopify ו- Shopify Plus.
התכונות של Wonderment נבנו עבור עסקים קטנים ובינוניים צומחים. הם משתמשים באינטגרציות של צד שלישי כדי להפעיל תכונות מפתח של היצע המוצרים שלהם. לדוגמה, זה דורש שילוב Klaviyo כדי לאפשר הודעות על משלוחים וזה דורש שילוב Rebuy כדי להציע המלצות למוצרים בדפי מעקב. בנוסף, Wonderment משתלבת רק עם 15+ פלטפורמות טכנולוגיות. ל-Wonderment יש 50+ שילובי ספקים, מוגבלים לארצות הברית, קנדה, בריטניה ואוסטרליה, מה שעלול להיות מאתגר עבור מותגי ארגונים גלובליים.
סקירה כללית של Wonderment Tracking
Wonderment מאפשרת למותגי Shopify לעצב דפי מעקב ממותגים שיתאימו לנושאים של החנות שלהם. עם אינטגרציות של צד שלישי הנדרשות עבור תכונות מפתח כגון הודעות משלוח והמלצות על מוצרים, יכולים להיות פערים פוטנציאליים בשירות, וחווית הלקוח עשויה להיות מושפעת. Wonderment מזכיר רק כמה דוחות ניתוח באתר האינטרנט שלהם, המאפשרים לך לראות את זמני המעבר לפי ספק, ולראות היכן חבילות נתקעות במעבר.
השוואת מחירים
כדי להבין טוב יותר את ההבדל בעלות בין AfterShip למודול המעקב של Wonderment, בואו נשווה את דגמי התמחור שלהם ונחליט איזה מהם אידיאלי עבורכם.
)
תמחור AfterShip מעקב
ל-AfterShip שלוש תוכניות ציבוריות שניתן לשלם מדי חודש או שנתי. AfterShip גם יוצר תוכניות ארגוניות מותאמות אישית, המשולמות מדי שנה, כדי להתאים את המוצרים שלנו ספציפיים לצרכים העסקיים של המותג. תוכניות חינם זמינות למשתמשים כדי לבדוק את המוצר מבלי ליצור קשר עם צוות המכירות שלנו. אפילו ברמה הבסיסית, AfterShip מציעה דפי מעקב הניתנים להתאמה אישית, הודעות על משלוחים ונראות משלוחים וניתוח בסיסי.
התמחור של Wonderment Tracking
ל-Wonderment יש שלוש תוכניות ציבוריות, ואין תוכניות מותאמות אישית ברמה ארגונית. Wonderment מאפשרת למותגים לנסות את התוכנית הבסיסית שלהם בחינם. על פני השטח, התמחור של Wonderments נראה הוגן מאוד. אבל כשבודקים את תוכנית הבסיס שלהם, תבחינו שהיא מציעה דפי חיפוש הזמנות, אך אינה מציעה אפשרות לשלוח הודעות על משלוח ואינה מציעה דיווח.
השווה AfterShip ו-parcelLab ב-G2.com
Reviews ודירוגים מלקוחות מאומתים יכולים לעזור לך לבחור את הפלטפורמה הנכונה לאחר הרכישה. גלה את דירוגי AfterShip ו-Wonderment מ-G2.com החל מ-18 ביולי 2023 כדי לעזור לך לקבל החלט ה מושכלת.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 באוקטובר 2022
"קל להגדרה וממשק ידידותי למשתמש."
אנו שמחים להיות מסוגלים לנהל משלוח והחזרות מאותו לוח מחוונים ודפ י מעקב והחזרה ממותגים אפשרו לנו מערך מודרני עבור הלקוחות שלנו בתעריפים נוחים. שירות לקוחות מהשורה הראשונה.
בסך הכל, לא מצאנו בעיות עם AfterShip. רק אם הם היו כוללים את ה-AI Predicted EDD שלהם לחבילה החיונית או מאפשרים ללקוחות לקנות את התוסף הזה כתוספת במקום הזמינות שלו רק בתוכנית הפרימיום, זו הייתה תכונה נהדרת.
28 באוקטובר 2022
"מעקב מרוכז בין שליחים"
פלטפורמה נקייה וקלה לשימוש, נוחות כניסה עם אישורי שחקנים גדולים, מעקב מרוכז בין שליחים, היכולת לשתף קישורי מעקב עם לקוחות.
אנו משתמשים ב-Aftership במשך חמש שנים לפחות. אין באמת שום דבר שעולה בראש. זה עושה את כל מה שאנחנו צריכים לעשות. הממשק קל, הנתונים אמינים.
פְּלִיאָה
1 סקירת פלא
17 בינואר 2023
"פלא היא חלק הכרחי מתפקידי כמנהל תפעול יוצא למעקב"
אני משתמש ב-Wonderment ככלי מעקב בעבודה שלי מהיום שהתחלתי. זוהי אפליקציית Shopify שמשתמשת בנתוני מעקב של Shopify כדי לקמפל למקום אחד וליצור ניתוחים ומקורות עבור אפליקציית הדוא"ל האוטומטית שלנו Klaviyo. יש לו מסננים שימושיים מאוד לנתונים ועוקב אחריהם היטב. שירות הלקוחות תמיד מהיר לעזור, גם כאשר הוא עוזר לזהות בעיות ב-Shopify, 3PL שלנו, או עם Klaviyo.
הלוואי שיהיו מונים בכל עמוד לסיכומים של פריטי שורה לאחר סינון הנתונים. עם זאת, ייצוא הנתונים ולאחר מכן לגלות כך אינו קשה. אני גם מתאר לעצמי שהפיצ'ר הזה כנראה יושק בסופו של דבר אם אבקש.
סקירה מהירה של החברה
אתה צריך שותף אמין שיעזור לך לגדול ולהתרחב. אז הקדישו זמן כדי להכיר את החברה שתחזיק אתכם יד במסע הניהול שלאחר הרכישה שלכם. ראה כיצד AfterShip ו-Wonderment משתווים ברמת החברה.
AfterShip | פְּלִיאָה | |
שנת ייסוד | 2012 (מקור) | 2020 (מקור) |
מספר העובדים | 450 (מקור) | 30+ (מקור) |
היצע מוצרים | חבילת מוצרים מלאה (מקור) | מעקב בלבד (מקור) |
מספר מובילים משולבים | שילובים מקוריים עם יותר מ-1,000 ספקים (מקור) | יותר מ-50 ספקים (מקור) |
מספר לקוחות | 20,000+ לקוחות בתשלום (מקור) | 1,000+ (מקור) |
בטיחות ופרטיות | תואם SOC 2, מוסמך ISO 27001, תואם GDPR (מקור) | תואם GDPR, CPRA/CCPA (מקור) |
דירוג חנות Shopify | 3.2K, ביקורות 5 כוכבים (source) | ביקורות 55, 5 כוכבים (source) |
מעבר מפלא ל-AfterShip
כדי להבטיח מעבר חלק מ-Wonderment ל-AfterShip ללא אובדן נתונים, AfterShip מספקת ארכיטקט פתרונות ייעודי.
שלב 1. תכנן
גבש תוכנית לבניית מערכת חלומותיך לאחר הרכישה. חשבו על התכונות הרצויות לכם וכיצד הן יתקשרו עם הכלים הנוכחיים שלכם.
שלב 2. העבר
שלב 2. העבר העבר את הנתונים שלך ל-AfterShip בעזרת ארכיטקט פתרונות. אתה יכול לכלול נתוני לקוחות, זרימות עבודה ודוחות לקוחות.
שלב 3. בדיקה
הגדר את המערכת כמו שאתה רוצה, ולאחר מכן בדוק וצפה בתצוגה מקדימה של המערכת לפני הפעלתה. אתה יכול להגדיר זרימות עבודה, להתאים אישית את לוח המחוונים ועוד.
שלב 4. קנה מידה
ברגע שהכל פועל בצורה חלקה, אתה יכול לשכפל את ההגדרות המותאמות אישית שלך לפי הצורך כדי לעמוד בדרישות של העסק הצומח שלך.
מוכר על ידי לקוחות עבור שירות יוצא דופן
)
)
)
כיצד לקוחות AfterShip מגבירים את ההכנסה והשימור
"אנו משתמשים בנתוני AfterShip כדי למקד היכן נמצאים הלקוחות שלנו, באילו אזורים ונתיבים אנו מפספסים, וכדי לזהות היכן ההזדמנות שלנו לשפר את השירות שלנו מחודש לחודש."
![customer-section-phone]()
"היו לנו הרבה לקוחות שהגיעו אלינו ואמרו, "וואו, איזה שירות מעולה!" במקום לבוא אלינו כשזו בעיה".
![customer-section-phone]()
![]()
"AfterShip הוא הפתרון המתקדם ביותר למעקב אחר משלוחים בשוק. לקח למהנדסים שלנו רק 1-2 שבועות ליישם."
![rakuten]()
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
מהימן על ידי מעל 20,000 מהמותגים הגדולים בעולם
התחל תוך 30 דקות בלבד
צור קשר עם המומחים שלנו לאחר הרכישה כדי לראות כיצד AfterShip יכול לשנות את מסע הלקוח שלך.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)