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Augmenter la satisfaction des clients
Donnez aux clients des informations de dernière minute sur le lieu et le statut de l'expédition pour réduire les appels à la WISMO
Prendre des décisions judicieuses
Des informations fondées sur l'intelligence et des points de référence réalisables qui favorisent l'engagement des clients et le retour sur investissement.
Optimiser votre service client
AfterShip a aidé Harry's à obtenir des données sur les transporteurs à un endroit centralisé.
Fonctionne bien avec d'autres plateformes
Fournir un support client de qualité et une résolution plus rapide des problèmes pour améliorer la productivité.
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Les clients us d'AfterShip depuis 2014
Intégration instantanée des transporteurs 1,226
L'intégration est facilitée. Nous prenons en charge USPS, FedEx, DHL, UPS et de nombreux autres transporteurs.
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Suivi automatisé. Faites preuve d'intelligence.
Obtenez automatiquement les dernières mises à jour des transporteurs au lieu de les vérifier manuellement.
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Perspectives d'action
Nos 7 statuts clés et 33 sous-statuts vous aideront à prendre des décisions plus rapidement.
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Détection automatique du transporteur
Détectez intelligemment le transporteur en fonction de vos choix et du format du numéro de suivi.
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Format unifié des données de suivi
Analyser les données de suivi importantes, par exemple la date de livraison prévue, la signature et le délai de livraison.
Voir les détails de la commande
Visualisez ensemble les détails de la commande et du suivi. Permettre aux représentants de l'assistance de résoudre les tickets plus rapidement.
Modifier le statut des envois
Marquez les envois comme livrés, perdus ou retournés à l'expéditeur individuellement ou en vrac par CSV.
Recherche et filtrage des envois
Trouvez facilement les envois par statut de livraison, transporteur, e-mail du client et autres paramètres.
Importation des envois en vrac via CSV
Chargez les envois plus rapidement avec un fichier CSV. Vous pouvez également importer un fichier CSV par FTP.
Expéditions de vrac à l'exportation via CSV
Télécharger des données brutes sur les expéditions afin d'identifier et de traiter de manière proactive les problèmes de livraison.
