Récapitulatif du BFCM 2024 : déballage de la recette secrète pour une vente omnicanale réussie en haute saison

Introduction

Malgré la faible probabilité d'une récession, les perspectives économiques nord-américaines sont mitigées cette année. On ressent un certain soulagement à mesure que l'inflation ralentit, mais les entreprises et les consommateurs demeurent fatigués par l'inflation et les coûts d'emprunt élevés observés précédemment.

Cependant, en repensant au Black Friday et au Cyber Monday 2024, Shopify a signalé un record de 11,5 milliards de dollars ventes au cours du week-end du BFCM, marquant une augmentation de 24 % par rapport à 2023. Dans le même temps, TikTok Shop a également signalé avoir atteint 100 millions de dollars de ventes le Black Friday, avec une augmentation de 165 % du nombre d'acheteurs pendant le week-end du BFCM de cette année. Il semble que les ventes record n'aient pas vraiment été affectées par l'incertitude économique.

Cette année, AfterShip a introduit un tableau de bord en direct qui aide les entreprises à se plonger dans les performances du BFCM et les tendances émergentes sur divers canaux de vente, secteurs, catégories de produits et étiquettes de produits en Amérique du Nord. Grâce à des informations en temps réel, les entreprises peuvent rapidement affiner et optimiser leurs stratégies BFCM pour rester en tête du marché concurrentiel.

En analysant les données post-BFCM, nous trouvons des informations intéressantes. Voici les points saillants : - Salesforce Commerce Cloud (SFCC) a connu la plus forte croissance du volume de commandes pendant le BFCM. - Le secteur le plus performant sur Shopify est celui de la mode et des accessoires, avec des pics de ventes se produisant précisément le Black Friday (29 novembre 2024). - Le secteur le plus performant sur TikTok Shop est celui des automobiles et des véhicules, avec des pics de ventes se produisant également précisément le Black Friday (29 novembre 2024). - Le lot de produits le plus performant est celui des colliers et des colliers dans la catégorie Accessoires vestimentaires. - L'étiquette la plus performante est « acier inoxydable », utilisée par plusieurs catégories de produits telles que Cuisine et salle à manger, Bijoux et Fournitures pour animaux de compagnie.

Méthodologie

Dans ce rapport récapitulatif, nous avons examiné plus de 90 000 détaillants en Amérique du Nord utilisant des produits AfterShip sur des plateformes telles que Shopify, TikTok Shop, WooCommerce, BigCommerce, Magento, etc. Nous avons considéré la période entre le 25 novembre 2024 et le 6 décembre 2024 (la semaine du Black Friday et la semaine suivant celle-ci) comme la période de pointe du BFCM. Le taux de croissance du volume des commandes, par rapport aux périodes normales, a été utilisé pour déterminer les données de performance. Le volume moyen des commandes entre le 21 octobre et le 1er novembre 2024 (la semaine du Black Friday et la semaine suivant celle suivant celle-ci) a servi de base de calcul du taux de croissance et est considéré comme des périodes normales.

Insights

1. Au cours de ce BFCM, Salesforce Commerce Cloud (SFCC) a connu la plus forte croissance du volume de commandes pendant la haute saison par rapport aux périodes normales, suivi de BigCommerce en deuxième position.

1. La croissance la plus significative pour les principales plateformes s'est produite le Black Friday (29 novembre 2024), tandis que BigCommerce a connu son pic le Cyber Monday (2 décembre 2024).

1. Dans l'ensemble, les secteurs du sport et du fitness et de la mode et des accessoires ont connu une croissance remarquable au cours de ce BFCM, avec des augmentations de plus de 28x et 11x par rapport aux périodes normales, respectivement. Les 5 principaux secteurs ont enregistré leur plus forte croissance le Black Friday (29 novembre 2024).

1. Sur Shopify, le secteur de la mode et des accessoires a connu la plus forte augmentation par rapport aux périodes normales pendant cette période de pointe. Les 5 principales industries ont enregistré leur plus forte croissance le Black Friday (29 novembre 2024).

1. Sur TikTok Shop, le secteur de l'automobile et des véhicules a connu la plus forte augmentation au cours de cette période de pointe par rapport aux périodes normales. Cependant, les dates de pointe pour les 5 principales industries ont varié, les 3 premières ayant atteint leur pic le Black Friday (29 novembre 2024), la 4e le Cyber Monday (2 décembre 2024) et la 5e une semaine plus tard (6 décembre 2024).

1. Sur Shopify, les accessoires pour fumeurs sont devenus la catégorie de produits la plus populaire cette année, suivis des valises et des sacs de voyage.

1. Pendant ce temps, sur TikTok Shop, les acheteurs se sont davantage concentrés sur les matériaux de construction et les décorations pour la maison pendant cette haute saison.

1. Parmi les catégories de produits les plus vendues de Shopify, les sacs, notamment les sacs à vêtements, les sacs pour ordinateur portable et les sacs messagers, ont connu la plus forte croissance du volume des commandes le Black Friday (29 novembre 2024) et le Cyber Monday (2 décembre 2024), tandis que les 4e et 5e jours ont atteint leur pic une semaine plus tard (6 décembre 2024).

1. De même, sur TikTok Shop, les 3 catégories de produits les plus vendues ont connu leur plus forte croissance du volume de commandes* le Black Friday (29 novembre 2024), et les 4e et 5e ont atteint leur pic une semaine plus tard (5 et 6 décembre 2024).

1. Les lots de produits les plus vendus au cours de cette haute saison comprenaient des colliers et des colliers, des huiles de poisson et des gels nutritionnels, des pantalons de survêtement et des débardeurs, ainsi que des jeans et des pantalons de survêtement.

*Le taux de croissance indiqué dans le tableau est calculé en utilisant le volume moyen de commandes pendant la haute saison (du 25 novembre 2024 au 6 décembre 2024) par rapport aux périodes normales (du 21 octobre 2024 au 1er novembre 2024).

1. L'étiquette de produit la plus performante était « acier inoxydable », un matériau utilisé dans diverses catégories de produits dans différents secteurs. Des étiquettes telles que « plaque scellée » pour les articles de cuisine et celles liées aux matériaux de bijouterie ont suivi, indiquant l'intérêt des acheteurs pour les achats pour la prochaine saison des fêtes.

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