À propos d'Hermes Allemagne
Hermes Allemagne, qui fait partie du groupe Otto, est une entreprise de logistique qui propose des services de livraison en Allemagne et dans d'autres pays européens. Avec 18 000 employés dans le monde et 16 500 ParcelShops en Allemagne, elle propose diverses options d'expédition aux entreprises et aux particuliers, notamment la livraison le jour même, le lendemain et la livraison standard, ainsi que le suivi des colis, l'assurance et l'expédition internationale. L'entreprise s'est concentrée sur l'expansion numérique, en fournissant une application pour le suivi des colis et un chatbot pour répondre aux questions fréquemment posées sur les livraisons.
Hermèsmonde
Hermes Allemagne et Hermesworld font tous deux partie de la même société, Hermes Group. Mais Hermesworld est la branche internationale du groupe Hermes. Hermes International travaille en étroite collaboration avec divers partenaires et agents, tels que UPS, DHL et FedEx, pour fournir des solutions d'expédition transfrontalières fiables et efficaces.
Alors qu'Hermes Allemagne se concentre sur le marché allemand, Hermesworld s'occupe des expéditions internationales et gère la logistique des livraisons transfrontalières. Cependant, les deux sociétés font partie du même groupe et collaborent étroitement pour assurer le bon fonctionnement de leurs domaines d'expertise respectifs.
Envois de colis en Allemagne
Hermes Allemagne propose une large gamme de services d'expédition de colis efficaces et fiables en Allemagne. Ils s'adressent à des clients de différents secteurs, qu'ils aient de petits ou de gros volumes de colis. Ils proposent des solutions d'expertise adaptées pour répondre aux besoins spécifiques des expéditeurs de volumes commerciaux.
Mon entreprise Hermes
MyHermes Business est un service proposé par Hermes Allemagne qui fournit des outils permettant de rendre l'expédition quotidienne de colis plus confortable pour les vendeurs spécialisés et les détaillants en ligne. Cette solution comprend la collecte des envois dans un délai de 3 heures, l'expédition dans plus de 26 pays en Europe, une responsabilité jusqu'à 500 €, le contre remboursement et une gestion simple des expéditions de retour.
Solutions individuelles
Hermes propose également des solutions individuelles aux détaillants de vente par correspondance et aux prestataires de traitement des commandes, proposant des solutions d'expédition ciblées et spécifiques au secteur, des services innovants, un contact personnel et un suivi détaillé des performances. Leurs services spéciaux incluent la livraison directe au ParcelShop, le service d'identité avec diverses options de combinaison du module d'autorisation, le service COD et le service premium (livraison à délai défini).
Service Clients Hermès
Pour les clients recevant des colis, Hermes propose des services fiables, rapides et simples qui incluent jusqu'à quatre tentatives de livraison, colis laissé chez les voisins, carte de notification avec les détails de la prochaine tentative de livraison ou du voisin auquel le colis a été livré, fourniture du colis demandé ou alternatif. adresse, livraison directe au ParcelShop le plus proche, stockage du colis pendant 10 jours et système d'information sur les envois.
Les ParcelShops Hermès
Hermes s'engage à améliorer l'expérience client en facilitant l'expédition et la réception des colis via ses ParcelShops situés dans les boulangeries, les marchands de journaux, les stations-service et les blanchisseries. Les Hermes ParcelShops ont des horaires d'ouverture plus longs, ce qui les rend faciles d'accès pour les clients.
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