Silmus Returns vs AfterShip Returns
Täiusliku tagastushaldustarkvara leidmine on klientide lojaalsuse ja jaemüügi edu tagamiseks hädavajalik. Sellel lehel võrreldakse kahte kõrgeima reitinguga platvormi, mis aitavad ettevõtete jaemüüjatel pakkuda ideaalseid tagasisaatmiskogemusi – Loop ja AfterShip.
Ülevaade
Kui otsite operatsioonide ja laomeeskondade jaoks võimsat ja kasutajasõbralikku ostujärgset lahendust koos täiustatud funktsioonidega, on AfterShip ja Loop kaks parimat võimalust turul. Need kaks ettevõtet pakuvad aga erinevaid lähenemisviise tagastamisele ja vahetamisele, eriti kui võrrelda sisseehitatud toodete võimalusi, toetatud e-kaubandust ja tehnoloogiaplatvorme, hinnakujundusmudeleid ja juurutamisaega. See leht aitab teil mõista AfterShip ja Loopi erinevusi ning aitab teil valida oma ettevõtte kasvatamiseks kõige sobivama tagastuslahenduse.
)
)
Mida AfterShip teeb?
AfterShip on kõikehõlmav mitmekanaliline lahendus, mis äratab lojaalsust ja optimeerib klientide kontaktpunkte, et suurendada ülemaailmsete kaubamärkide ja jaemüüjate tõhusust. Selle lahendused hõlmavad saadetise jälgimist, tagastushaldust, eeldatavat tarneprognoosi, mitme vedaja saatmist, saatmiskaitset ja süsiniku jalajälje arvestustarkvara. 450 inimestest koosneva meeskonnaga ning inseneridest ja tootejuhtidest koosneva 66%-ga tagab AfterShip, et iga lahendust on lihtne kasutada, uusi funktsioone on lihtne hankida ja neid on lihtne väljastada. AfterShip töötab enam kui 20,000 klientidega, sealhulgas suurte jaemüüjate ja Fortune 500 ettevõtetega. Platvormiagnostikuna loob AfterShip ühenduse kohandatud kogemustega, Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento, Salesforce ja palju muud. AfterShip ühendatakse otse ulatusliku partnerite ökosüsteemiga, mis koosneb enam kui 20 tehnoloogiast ja 3PLs partneritest, nagu Klaviyo, Gorgias, Yotpo, Shipbob ja palju muud. Lisaks pakub AfterShip põhjalikku API- ja veebihaagi dokumentatsiooni kiireks ja lihtsaks ühendamiseks.
AfterShip Returns ülevaade
AfterShip Returns on tagastushaldustarkvara, mis kasutab automatiseerimist, et aidata e-kaubanduse jaemüüjatel pakkuda positiivset tulu ja vahetada kogemusi, optimeerida tagastuskulusid ja säilitada rohkem tulu. AfterShip Returns pakub jaemüüjatele kaubamärgiga tagastuslehte, stimuleeritud vahetusi, komplektide osalist tagastamist, kaupluste krediiti, kauplustes tagastusi, reeglipõhist automatiseerimist, automaatseid lahendusi, etikettide genereerimist, mahakandmist, rohelist tagastamist ja analüüsi armatuurlauda. AfterShip Returns töötab enam kui 46 kandjaga ja toetab automaatset sildi loomist ilma täiendavate pistikute või rakendusteta. Lai operaatorivõrk toetab 310,000+ tagasisaatmiskohti kogu maailmas, sealhulgas karbita ja sildivaba tagastamist USA-s asuvatele FedExi ja Walgreeni asukohtadele ning Happy Return Return Barsi. Ühenduse loomisel AfterShip Tracking-ga saavad kaubamärgid saata ennetavat jälgimisteavet vahetusteks ja uuteks tellimusteks ilma täiendavat lahendust rakendamata.
Mida Loop teeb?
Loop on tagastamis- ja vahetusplatvorm, mis toetab brände teenuses Shopify ja Shopify Plus. Alates 2023. aasta aprillist ei paku see muid ettevõttesiseseid e-kaubanduse lahendusi. Sellegipoolest integreerub see erinevate puutepunktide lahendamiseks teiste lahenduste pakkujatega. Võimalik, et kasutajad peavad ostma need täiendavad lahendused ja platvormid, et luua terviklik ostujärgne kogemus. Brändid võivad andmete koondamiseks süsteemide vahel seista silmitsi lisakulude ja pikkade juurutustega. 2023. aasta aprilli seisuga juhib Loopi oma tegevust alla 200 inimesest koosnev meeskond müügist arenduse ja turunduseni. Loop ühendatakse enam kui 30 rakendusega, nagu Klaviyo ja Gorgias.
Loop Returns ülevaade
Loop Returns põhifunktsioonid hõlmavad tagastusportaale, vahetusi, tagasimakseid, komplekte, kaupluste krediite, kauplustes tagastusi, tagastamise automatiseerimist, siltide loomist, kaupade väljaviimist, säilitamist ja analüüsi armatuurlauda. Loop Returns nõuab, et kasutajad ostaksid täiendavaid kolmanda osapoole integratsioone, et avada terviklikum ostujärgne kogemus. Saadetise haldamiseks, täitmiseks ja etikettide printimiseks on kasutajatel vaja Easyposti tellimust. Tavalise tellimuste saadetise jälgimise juurutamiseks on vaja aktiivset Malomo plaani. Brändid võivad kogeda andmesideühenduse latentsust, lisakulusid ja pikemaid rakendusaegu. Loop Returns toetab kuni 9 operaatorit integreerimise kaudu vajaliku kolmanda osapoole tarnevahendaja EasyPostiga. See võimaldab klientidel kasutada QR-koodi tagastamise võimalust mis tahes rohkem kui 5000 Happy Returns tagastusriba või mis tahes FedExi või Walgreensi asukohas USA-s.
Hinnakujunduse võrdlus
Et paremini mõista AfterShip Returns ja Loop Returns kulude erinevust, võrdleme nende hinnamudeleid ja otsustame, milline on teie ettevõtte jaoks ideaalne.
)
AfterShip Returns
AfterShip Returns hinnakujundus on läbipaistev ja sellel on plaanid erineva suurusega ettevõtete jaoks, kohandades tagastuste arvu, vedajaid, marsruutimisreegleid ja marsruutimistsoone. Plaate on veebisaidilt lihtne leida, kus on selge jaotus selle kohta, millised funktsioonid millises plaanis saadaval on. Iga plaani kohta esitatakse arve igakuiselt või hinnasoodustust igal aastal. Ja kaubamärgid saavad alustada iseteenindusvõimalustega või testida lahendust selle tasuta prooviversiooniga.
Käivitage Returns
Loop Returns pakub kahte hinnakujundusmeetodit, kindla tasu ja kasutuspõhist, mis võivad tunduda keerulisemad. Kindlaksmääratud tasu tähendab, et kliendid maksavad igakuiselt selle eest, mida nad vajavad, jaotades kindlaksmääratud iga-aastase tulu. Kasutuspõhine tähendab, et Loop võtab iga tagastamise eest tasu, millele lisandub väiksem kuutasu. Nende saidil ei mainita praegu tasuta ega iga-aastaseid valikuid. Jaemüüjad peavad täpsema hinnakujunduse saamiseks pakkumise saamiseks ühendust võtma oma müügimeeskonnaga, kuna iseteenindusvõimalusi pole. Loop Returns võimaluste täielikuks avamiseks võib olla vaja osta täiendavaid lisandmooduleid.
Võrrelge AfterShip ja Loop Returns saidil G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and Loop ratings from G2.com as of May 17, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
4.5
129 AfterShip Reviews
27. jaanuar 2023
“Minu hämmastav kogemus AfterShip Returns-ga”
AfterShip Returns on mind palju aidanud klientide puutumatu usalduse taastamisel. Varem oli mul palju raskusi oma pere veebipõhise e-kaubanduse ettevõtte tagastamisprotsessi sujuvamaks muutmisega, kuid AfterShip Returns on aidanud mind selle tegelikus tähenduses ellu viia. Parim funktsioon, mis mulle AfterShip Returns juures kõige rohkem meeldis, on "Tagasimakse poekrediidile". See mitte ainult ei ole pakkunud improviseeritud kliendikogemust, vaid on mõjutanud ka meie ettevõtet kahjumi tagasisaamisel.
AfterShip Returns puhul pole midagi, mis ei meeldiks. See on töötanud muljetavaldavalt ja loodan, et see jätkab oma olemasolevate teenuste täiustamist järgmistel päevadel.
18. august 2022
"AfterShip Returns Center võimaldab meil oma tagastusprotsessi sujuvamaks muuta"
AfterShip Returns-l on funktsioon, mis võimaldab lisada tagastustaotlustele fotosid ja genereerib tagastussildid või võimaldab teil üles laadida teistsuguse tagastussildi.
Tagasimakseprotsess peab ikkagi toimuma väljaspool tagastuskeskust, seega peame kasutama Shopify kõrval, see pole täielikult integreeritud
Käivitage Returns
4.5
5 Silmus Reviews
18. november 2022
"Päris hea Returns/vahetuslahendus, kuid siiski on luksumine"
Mulle meeldib tarkvara automatiseerimine. Varem tehti kõike käsitsi, nii et selle automatiseerimine on suureks abiks.
Mulle ei meeldi mõned luksumised, mida oleme toote kahe aasta jooksul kogenud. Meil on olnud probleeme vahetussummadega, kuna pakume tooteid kogu saidi allahindluste ja sooduskoodivalikutega. Hiljuti oli probleem, kus Loop tagastas rohkem, kui kliendid toodete eest maksid. See võib olla lahendatud, kuid me pole kindlad ja me ei tea, miks see juhtus. Mõnikord on keeruline meie kontohalduriga ühendust saada või probleeme lahendada.
3. november 2022
"Uus tööriist, arenguruumi, kuid töötab hästi"
Loop annab pidevalt välja uusi funktsioone ja täiustusi, mis võimaldavad meil oma ostujärgset kogemust laiendada ja täiustada. Tegime Loopiga koostööd siis, kui olime mõlemad väikesed ettevõtted ja meile meeldis näha, kuidas Loop kasvab, kui oleme samuti kasvanud. Nende tugimeeskond reageerib alati kiiresti ja meile on meeldinud CSM-id, millega oleme koostööd teinud!
Minu suurim häda Loopiga on see, et me ei saa andmetega nii palju mängida, kui tahaksin. Analüütika vahekaart on sageli valusalt aeglane ja mõnikord ei hõlma Analyticsi standardaruanded ja allalaaditavad standardaruanded alati andmeid, mida ma tahan vaadata. Oleks väga kasulik, kui saaksin valida veerud, mida soovin eksportida, või võimalus luua analüüsis kohandatud vidinaid. Samuti avaldab meie juhtkond meile üsna tugevat survet, et tarnida poesisene tagastussüsteem, nii et me ei pea seda käsitsi tegema. Kuigi Loopi kaudu pakutavad asjad sobivad suurepäraselt asjade e-kommunikatsiooni poole, sooviksime sama kogemust pakkuda ka jaemüügi kaudu.
Kiire ülevaade ettevõttest
Olenemata teie ettevõtte suurusest vajate usaldusväärset ja paindlikku lahendust. Avastage, kuidas AfterShip ja AfterShip Returns saavad teie ostujärgset pakkumist toetada ja kuidas see võrdub Loop Returns-ga.
AfterShip | Käivitage Returns | |
Asutamisaasta | 2012 (source) | 2017 (source) |
Töötajate arv | 450 (source) | 105 (source) |
Tasuliste klientide arv | 20,000+ (source) | 200-700 (source) |
Integreeritud operaatorite arv | 46 native carriers (source) | 9 Carriers (source) |
Toetatud e-kaubanduse platvormide arv | 10+ platforms (source) | 2 platforms - Shopify & Shopify Plus (source) |
Reaalajas vestluse tugi | 24/7 live chat (source) | None mentioned |
Andmete privaatsus ja turvalisus | SOC 2, ISO 27001, GDPR Compliance (source) | None mentioned |
Loop Returns ümberlülitamine AfterShip Returns
Et tagada sujuv üleminek Loop Returns-lt AfterShip Returns-le ilma andmekadudeta, pakub AfterShip spetsiaalset lahenduste arhitekti
1. samm. Plaan
Kavandage oma tagastushalduslahendus, mis aitab teil saavutada ärieesmärke. Mõelge funktsioonidele ja sellele, kuidas lahendus teie teiste süsteemidega suhtleb.
2. samm. Migreerige
Teisaldage või looge andmeid, domeene, töövooge ja aruandeid AfterShip abil. Veenduge, et saaksite kõik oma andmed ühest kohast, et migratsiooniprotsess oleks sujuv.
Samm 3. Test
Seadistage armatuurlaud, konfigureerige töövooge ja viige läbi süsteemi proovitöö. Siit leiate strateegiad, mis teie meeskonna jaoks kõige paremini sobivad.
Samm 4. Skaala
Looge kohandatud sätted iga oma äriüksuse ja piirkonna jaoks, et vastata nende konkreetsetele vajadustele. Vajadusel dubleerige need konfiguratsioonid kiiresti ja lihtsalt.
Klientide poolt tunnustatud erakordne teenindus
)
)
)
Kuidas AfterShip kliendid suurendavad tulu ja säilitavad
"See vahetusfunktsioon eemaldas kõik probleemid. Samuti on see säästnud palju tulu – säästsime viimase 90 päeva jooksul 125 000 dollarit.
![customer-section-phone]()
"AfterShip Returns puhul kulus meie meeskonnal enne 8 tundi nädalas aega, kuid nüüd kulub meil vaid 1 tund."
![customer-section-phone]()
"Konkreetsete kaupade piirangute seadmine tähendab, et me ei pea hüppama läbi hüppe. Saame oma tooteid siltide abil tuvastada ja täielikult kontrollida oma tagastusi, eriti kulude vaatenurgast."
![customer-section-phone]()
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Usaldus enam kui 20,000 maailma suurimate kaubamärkide poolt
Alustage vaid 30 minutiga
Võtke ühendust meie ostujärgsete ekspertidega, et näha, kuidas AfterShip saab teie klienditeekonda muuta.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)