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¿Cómo generar ingresos a partir de las devoluciones?
¡Intercambio! Ofrezca a los clientes la opción de cambiar sus devoluciones por cualquier artículo de su tienda. Las opciones de intercambio integradas y centradas en el cliente impulsan la satisfacción del cliente, las ventas y la lealtad a la marca.
Gestionar la recompra
Impulse los intercambios a partir de sus devoluciones para alentar las ventas repetidas y retener los ingresos.
Configuración simple
Configure fácilmente los ajustes de cambios y devoluciones para alinearse con su política de devoluciones.
Promover la retención de clientes
Permite a los clientes cambiar sus devoluciones por cualquier artículo en su tienda que se sienta como si estuviera comprando.
Works well with other platforms
42%
El 42% de los clientes realizó nuevas compras en línea mientras devolvía artículos.
Una experiencia de regreso que se siente como ir de compras.
Permite a los clientes encontrar el reemplazo correcto con un solo clic.
- Intercambiar artículos devueltos con cualquier producto
- Seleccione las variantes de productos disponibles para el intercambio
- Reemplazar devoluciones con el mismo artículoNuevo
- Muestre sólo los productos en stock
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Recupere los ingresos perdidos con ventas adicionales
Envíe a los clientes a otra juerga de compras. Permítales elegir cualquier producto de su catálogo por el valor de su pedido de devolución actual.
- Reembolsar el valor del pedido de devolución en exceso
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Ofrezca créditos de bonificación para fomentar los intercambios
Recompense a los clientes que elijan cambiar en lugar de devolver con créditos de bonificación.
- Ofrecer envío gratuito para pedidos de cambio
- Ofrecer el valor original de artículos con descuento para órdenes de cambioNuevo
- Establecer tarifas de envío personalizadas para órdenes de cambio(próximamente, en breve, pronto)
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Permita reembolso con créditos para la tienda
Ofrezca reembolsos como créditos de la tienda para animar a los clientes a volver y comprar más.
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Reembolse más rápido. Recompre antes.
Procese reembolsos parciales o totales más rápido para aumentar la lealtad del cliente y fomentar la recompra.
- Reembolso automático (Shopify y Shopify Plus)
- Emita tarjetas de regalo automáticamente (Shopify Plus)
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