Resumen de BFCM 2024: Descubriendo la fórmula secreta para una venta omnicanal exitosa en temporada alta

Introducción

A pesar de la remota probabilidad de una recesión, la economía de América del Norte tiene un panorama mixto este año. Hay una sensación de alivio a medida que la inflación se desacelera, pero las empresas y los consumidores siguen cansados de la alta inflación y los altos costos de endeudamiento anteriores.

Sin embargo, al mirar hacia atrás en el Black Friday y el Cyber Monday de 2024, Shopify informó un récord de $11.5 mil millones en ventas durante el fin de semana del BFCM, lo que marca un 24% de aumento en comparación con 2023. Al mismo tiempo, TikTok Shop también informó haber alcanzado $100 millones en ventas en el Black Friday, con un 165% de aumento en compradores durante el fin de semana del BFCM de este año. Parece que las ventas récord no se vieron realmente afectadas por la incertidumbre económica.

Este año, AfterShip ha presentado un panel en vivo que ayuda a las empresas a profundizar en el rendimiento de BFCM y las tendencias emergentes en varios canales de venta, industrias, categorías de productos y etiquetas de productos en América del Norte. Con información en tiempo real, las empresas pueden refinar y optimizar rápidamente sus estrategias de BFCM para mantenerse a la vanguardia en el mercado competitivo.

Al analizar los datos posteriores a BFCM, encontramos algunas perspectivas interesantes. Estos son los aspectos más destacados: - Salesforce Commerce Cloud (SFCC) experimentó el mayor crecimiento en volumen de pedidos durante BFCM. - La industria con mejor desempeño en Shopify es Moda y accesorios, con ventas pico que ocurren precisamente el Viernes Negro (29 de noviembre de 2024). - La industria con mejor desempeño en TikTok Shop es Autos y vehículos, con ventas pico que también ocurren precisamente el Viernes Negro (29 de noviembre de 2024). - El paquete de productos con mejor desempeño es el de collares y leis en la categoría de Accesorios de ropa. - La etiqueta con mejor rendimiento es acero inoxidable, utilizada por varias categorías de productos, como cocina y comedor, joyería y artículos para mascotas.

Metodología

En este informe de resumen, examinamos a más de 90 000 minoristas en América del Norte que utilizan productos AfterShip en plataformas como Shopify, TikTok Shop, WooCommerce, BigCommerce, Magento y más. Consideramos el período entre el 25 de noviembre de 2024 y el 6 de diciembre de 2024 (la semana del Viernes Negro y la semana posterior) como la temporada alta de BFCM. La tasa de crecimiento del volumen de pedidos, en comparación con los tiempos normales, se utilizó para determinar los datos de rendimiento. El volumen de pedidos promedio entre el 21 de octubre y el 1 de noviembre de 2024 (la semana del último viernes del mes y la semana posterior) sirvió como base para el cálculo de la tasa de crecimiento y se considera como tiempos normales.

Insights

1. Durante este BFCM, Salesforce Commerce Cloud (SFCC) experimentó el mayor crecimiento del volumen de pedidos durante la temporada alta en comparación con los períodos normales, seguido por BigCommerce en segundo lugar.

1. El crecimiento más significativo para las principales plataformas se produjo el Black Friday (29 de noviembre de 2024), mientras que BigCommerce alcanzó su pico máximo el Cyber Monday (2 de diciembre de 2024).

1. En general, las industrias de Deportes y Fitness y Moda y Accesorios experimentaron un crecimiento notable este BFCM, con aumentos de más de 28x y 11x en comparación con los tiempos normales, respectivamente. Las 5 industrias principales registraron su mayor crecimiento el Viernes Negro (29 de noviembre de 2024).

1. En Shopify, la industria de Moda y Accesorios experimentó el mayor aumento en comparación con los tiempos normales durante esta temporada alta. Las 5 principales industrias registraron su mayor crecimiento durante el Black Friday (29 de noviembre de 2024).

1. En TikTok Shop, la industria de automóviles y vehículos experimentó el mayor aumento durante esta temporada alta en comparación con las épocas normales. Sin embargo, las fechas pico para las 5 principales industrias variaron: las 3 principales alcanzaron su punto máximo el Black Friday (29 de noviembre de 2024), la 4.ª el Cyber Monday (2 de diciembre de 2024) y la 5.ª una semana después (6 de diciembre de 2024).

1. En Shopify, los accesorios para fumar surgieron como la categoría de producto más popular este año, seguidos de los estuches y bolsos para trenes.

1. Mientras tanto, en TikTok Shop, los compradores se centraron más en los materiales de construcción y las decoraciones para el hogar en esta temporada alta.

1. Entre las categorías de productos más vendidas de Shopify, los bolsos (incluidos los bolsos para ropa, para computadoras portátiles y para mensajeros) experimentaron el mayor crecimiento en el volumen de pedidos el Black Friday (29 de noviembre de 2024) y el Cyber Monday (2 de diciembre de 2024), mientras que el 4.º y el 5.º día alcanzaron su punto máximo una semana después (6 de diciembre de 2024).

1. De manera similar, en TikTok Shop, las 3 categorías de productos más vendidas experimentaron su mayor crecimiento en volumen de pedidos* el Viernes Negro (29 de noviembre de 2024), y la cuarta y la quinta alcanzaron su punto máximo una semana después (5 y 6 de diciembre de 2024).

1. Los paquetes de productos más vendidos en esta temporada alta incluyeron collares y leis, aceites de pescado y geles nutricionales, pantalones deportivos y camisetas sin mangas, y jeans y pantalones deportivos.

*La tasa de crecimiento indicada en la tabla se calcula utilizando el volumen de pedidos promedio durante la temporada alta (del 25 de noviembre de 2024 al 6 de diciembre de 2024) en comparación con los períodos regulares (del 21 de octubre de 2024 al 1 de noviembre de 2024).

1. La etiqueta de producto con mejor rendimiento fue “acero inoxidable”, un material utilizado en varias categorías de productos en diferentes industrias. Le siguieron etiquetas como “placa sellada” para artículos de cocina y aquellas relacionadas con materiales de joyería, lo que indica el interés de los compradores en comprar para la próxima temporada navideña.

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