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BFCM 2024
Evite las interrupciones del BFCM con IA y automatización
La solución todo en uno de AfterShip para operaciones de comercio electrónico está diseñada para resistir el aumento de BFCM con un sistema unificado para la gestión de pedidos y comercialización.
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Soluciones unificadas para reducir costos y aumentar los ingresos
74%
menos entradas WISMO
52%
tiempo de resolución promedio más corto
50%
menores costos operativos
Automatice la lista de productos y las estrategias de comercialización con IA
¿Cómo funciona AfterShip Protection?
El centro de gestión de comercialización de AfterShip le permite generar automáticamente listados de productos y optimizar sin esfuerzo las estrategias de comercialización para la temporada alta del comercio electrónico.
Utilice modelos de lenguaje grande (LLM) avanzados para extraer automáticamente etiquetas basadas en imágenes de productos, títulos, descripciones de listados y reseñas.
Ahorre tiempo enriqueciendo automáticamente los atributos del producto con etiquetas adicionales cuando no hay información disponible.
Reduzca el trabajo manual generando automáticamente títulos, descripciones y contenido compatible con los estándares.
Escale fácilmente sus estrategias de comercialización estableciendo reglas de automatización para fijar o excluir productos, priorizar la capacidad de descubrimiento o activar acciones personalizadas en función de sus promociones de BFCM.
Aumente sus ingresos de BFCM analizando la afinidad de los productos, los paquetes más vendidos y los ingresos generados en los puntos de contacto para descubrir tácticas de venta adicional y combinaciones de productos de mayor rendimiento.
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Optimice las operaciones de cumplimiento con visibilidad completa de los pedidos
Pre-envío
En tránsito
Datos conectados
Personalice el estado previo al envío y proporcione visibilidad de los pedidos a través de páginas de seguimiento y notificaciones cuando tenga un tiempo de procesamiento de pedidos más prolongado durante BFCM.
Alivie la sobrecapacidad del almacén durante la temporada alta Los tiempos de procesamiento pueden aumentar debido a los altos volúmenes de pedidos y almacenes sobrecargados. Informe a los clientes sobre el estado previo al envío, establezca expectativas y reduzca la ansiedad.
Mejore la precisión de la fecha de entrega estimada
Afine el tiempo de procesamiento de pedidos con datos de seguimiento previos al envío y mejore la precisión de EDD. Establezca expectativas de entrega realistas durante el frenético ajetreo de BFCM.
Asegure los ingresos de BFCM con pedidos anticipados
Use pedidos anticipados para asegurar los ingresos cuando su producto esté agotado en BFCM. Brinde transparencia de pedidos con datos previos al envío para mantener a sus clientes informados.
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With rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, greatly reducing WISMO tickets.
Inform customers once the package is shipped
Notify customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Update shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Set up filters to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
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Our integrated systems provide connected data that enables you to evaluate BFCM logistics performance and continuously enhance the operations and overall customer experience.
Identify BFCM supply chain bottlenecks
Compare actual lead times against targets. Identify and address the stages and parties responsible for discrepancies so you can take action quickly.
Adjust logistics for peak seasons
Review historical lead times and logistics strategies to mitigate the impact of delays — whether that means expedited shipping, alternate carriers, or preemptive notification of delivery exceptions.
Optimize carrier selections
Evaluate and diversify carrier options based on lead times, SLAs, and costs in various regions. Use a combination of national and regional carriers to optimize costs while maintaining service quality.
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Product Recommendations
Personalice el estado previo al envío y proporcione visibilidad de los pedidos a través de páginas de seguimiento y notificaciones cuando tenga un tiempo de procesamiento de pedidos más prolongado durante BFCM.
Alivie la sobrecapacidad del almacén durante la temporada alta Los tiempos de procesamiento pueden aumentar debido a los altos volúmenes de pedidos y almacenes sobrecargados. Informe a los clientes sobre el estado previo al envío, establezca expectativas y reduzca la ansiedad.
Mejore la precisión de la fecha de entrega estimada
Afine el tiempo de procesamiento de pedidos con datos de seguimiento previos al envío y mejore la precisión de EDD. Establezca expectativas de entrega realistas durante el frenético ajetreo de BFCM.
Asegure los ingresos de BFCM con pedidos anticipados
Use pedidos anticipados para asegurar los ingresos cuando su producto esté agotado en BFCM. Brinde transparencia de pedidos con datos previos al envío para mantener a sus clientes informados.
Smarter Search & Browse
With rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, greatly reducing WISMO tickets.
Inform customers once the package is shipped
Notify customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Update shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Set up filters to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Our integrated systems provide connected data that enables you to evaluate BFCM logistics performance and continuously enhance the operations and overall customer experience.
Identify BFCM supply chain bottlenecks
Compare actual lead times against targets. Identify and address the stages and parties responsible for discrepancies so you can take action quickly.
Adjust logistics for peak seasons
Review historical lead times and logistics strategies to mitigate the impact of delays — whether that means expedited shipping, alternate carriers, or preemptive notification of delivery exceptions.
Optimize carrier selections
Evaluate and diversify carrier options based on lead times, SLAs, and costs in various regions. Use a combination of national and regional carriers to optimize costs while maintaining service quality.
Agilice las devoluciones y los cambios con flujos de trabajo automatizados
¿Cómo funciona AfterShip Protection?
Utilice los flujos de trabajo automatizados de AfterShip para minimizar el tiempo de procesamiento manual y los errores humanos a un nivel granular. Evite de forma proactiva el caos de la temporada alta desde el principio.
Personalice los flujos de trabajo basados en reglas de acuerdo con su política de devoluciones, incluidos los motivos y los períodos de devolución, las reglas de elegibilidad y los métodos de envío.
Permita que los clientes inicien solicitudes de devolución y brinde información esencial para aprobaciones eficientes, liberando a su sobrecargado equipo de servicio al cliente de tareas repetitivas durante BFCM.
Optimice y amplíe el procesamiento de devoluciones automatizando tareas como la aprobación automática de solicitudes de devolución en función del cumplimiento de su política de devoluciones.
Gestione de forma eficiente todas las ubicaciones de devolución y dirija automáticamente las devoluciones a los almacenes designados mediante reglas preestablecidas. Utilice el estado de la devolución para informar a su equipo de almacén sobre los procesos de clasificación y reposición de artículos.
Detecte posibles fraudes a través del análisis del comportamiento de los compradores y aborde rápidamente las estafas de devoluciones mediante flujos de trabajo automatizados, lo que incluye marcar solicitudes de devolución sospechosas para una revisión manual o agregar clientes específicos a una lista de bloqueo.
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Estudios de caso
Las marcas más importantes del mundo utilizan AfterShip para mejorar sus operaciones. Vea cómo puede ayudarle.
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“Estamos satisfechos con AfterShip Tracking; no hay tiempos de inactividad ni problemas. Al evaluar una solución de gestión de devoluciones, optar por AfterShip Returns tenía sentido. Podemos simplificar nuestra pila tecnológica y aprovechar los datos juntos”.
Rui Kojima
Director sénior de comercio electrónico
Aetrex
)
“AfterShip le ha permitido a Fresh tener una experiencia poscompra perfecta en todos los mercados: desde la capacidad de monitorear el desempeño de nuestros transportistas hasta brindar un mejor servicio al cliente con seguimiento de envíos, además de volver a involucrar a los clientes, lo que es un gran beneficio para nuestro equipo de marketing digital”.
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
"Utilizamos AfterShip para consolidar nuestros datos de seguimiento de envíos a nivel mundial, para brindarles a nuestros clientes información oportuna sobre la ubicación de su pedido y para permitirnos monitorear y administrar la experiencia del cliente que brindan nuestros minoristas".
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
“AfterShip ha permitido que nuestros equipos de back-end y nuestros clientes obtengan una visibilidad adicional, especialmente en relación con las diferentes opciones de cumplimiento, como BOPIS. La transparencia del estado de los pedidos de principio a fin es vital en nuestra estrategia para reducir los tickets de WISMO y la ansiedad de los clientes”.
Anna Christensen
Director of eCommerce
Buff City Soaps
“Estamos satisfechos con AfterShip Tracking; no hay tiempos de inactividad ni problemas. Al evaluar una solución de gestión de devoluciones, optar por AfterShip Returns tenía sentido. Podemos simplificar nuestra pila tecnológica y aprovechar los datos juntos”.
Rui Kojima
Director sénior de comercio electrónico
Aetrex
“AfterShip le ha permitido a Fresh tener una experiencia poscompra perfecta en todos los mercados: desde la capacidad de monitorear el desempeño de nuestros transportistas hasta brindar un mejor servicio al cliente con seguimiento de envíos, además de volver a involucrar a los clientes, lo que es un gran beneficio para nuestro equipo de marketing digital”.
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
"Utilizamos AfterShip para consolidar nuestros datos de seguimiento de envíos a nivel mundial, para brindarles a nuestros clientes información oportuna sobre la ubicación de su pedido y para permitirnos monitorear y administrar la experiencia del cliente que brindan nuestros minoristas".
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
“AfterShip ha permitido que nuestros equipos de back-end y nuestros clientes obtengan una visibilidad adicional, especialmente en relación con las diferentes opciones de cumplimiento, como BOPIS. La transparencia del estado de los pedidos de principio a fin es vital en nuestra estrategia para reducir los tickets de WISMO y la ansiedad de los clientes”.
Anna Christensen
Director of eCommerce
Buff City Soaps
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Conéctese con nuestro equipo para conocer cómo AfterShip puede maximizar sus ingresos en este BFCM.
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