Το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να είναι πιο πράσινο: Το AfterShip αποκαλύπτει πρακτικές Green Returns για διάφορες βιομηχανίες
)
Η AfterShip διεξήγαγε μια ανάλυση της χρήσης του Green Returns από περισσότερους από 4.000 λιανοπωλητές. Το Green Returns είναι μια μέθοδος αποστολής που επιτρέπει στους λιανοπωλητές να επιστρέφουν τα χρήματα στους πελάτες χωρίς να τους ζητούν να επιστρέψουν τα προϊόντα. Η μελέτη επικεντρώθηκε σε 14 βιομηχανίες ηλεκτρονικού εμπορίου, συμπεριλαμβανομένων των οχημάτων, της ομορφιάς και των καλλυντικών, της υγείας και άλλων, από το 2021 έως το 2023.
Καλύτερες στιγμές
Μεταξύ 14 βιομηχανιών ηλεκτρονικού εμπορίου, τα Οχήματα (8,75%) και η Υγεία (8,33%) έχουν τα υψηλότερα ποσοστά υιοθέτησης του Green Returns, ακολουθούμενα από την Ομορφιά και τα Καλλυντικά (3,42%). Επιπλέον, η ανάλυση αποκάλυψε ότι 8 κλάδοι είναι πάνω από το μέσο ποσοστό υιοθέτησης του Green Returns σε όλους τους κλάδους (0,74%).
Η πλειοψηφία των Green Returns προέρχονται από προϊόντα με χαμηλότερες τιμές:
Τα προϊόντα με τιμές κάτω των 50 $ αντιπροσωπεύουν το 57,6% του συνολικού Green Returns.
Τα προϊόντα με τιμές μεταξύ 50 και 99 $ αντιπροσωπεύουν το 27%.
Τα προϊόντα με τιμές μεταξύ $100 και $199 αντιπροσωπεύουν το 9,9%.
Ποσοστό υιοθέτησης Green Returns ανά κλάδο: Ποσοστό Green Returns Όγκος από όλους τους όγκους Returns (3 τρίμηνο 2021 έως 1ο τρίμηνο 2023)
)
Green Returns ανά Τιμή προϊόντος: Ποσοστό διανομής με βάση την αξία του προϊόντος (3 τρίμηνο 2021 έως 1ο τρίμηνο 2023)
)
Ευρήματα και Επιπτώσεις
Η ανάλυση 14 βιομηχανιών ηλεκτρονικού εμπορίου αποκάλυψε ότι το Green Returns είναι μια κοινή πρακτική σε πολλούς τομείς, συμπεριλαμβανομένων των οχημάτων, της υγείας, της ομορφιάς και των καλλυντικών. Αυτό υποδηλώνει ότι οι έμποροι λιανικής είναι πιθανό να χρησιμοποιούν το Green Returns για μη μεταπωλούμενα ή μη αποθηκευμένα αντικείμενα. Επιπλέον, τα προϊόντα με χαμηλότερες τιμές τείνουν να υιοθετούν το Green Returns περισσότερο από εκείνα με υψηλότερες τιμές, πιθανώς λόγω του κόστους της αλυσίδας εφοδιασμού και των επιστροφών του εργατικού δυναμικού.
Μεθοδολογία
Data from over 4,000 eCommerce stores globally, utilizing AfterShip Returns, were analyzed between Q3 2021 and Q1 2023. This analysis identified approximately 14 industries from a sample of 1,500 stores assessed by SimilarWeb.
The findings regarding Green Returns volume and total Returns volume for the 14 industries under investigation are of particular interest. A snapshot of this distribution reveals valuable insights into these industry sectors.
Βιομηχανία | Όγκος Green Returns | Όγκος όλων των Returns |
Ομορφιά & Καλλυντικά | 5.722 | 167.351 |
Οχήματα | 4.214 | 48.183 |
Αθλητισμός | 2.496 | 227.328 |
Υγεία | 2.361 | 28.354 |
σπίτι και κήπος | 906 | 35.489 |
Μόδα & Ένδυση | 650 | 1.654.421 |
Φαγητο ΠΟΤΟ | 191 | 23.913 |
Υπολογιστές, Ηλεκτρονικά & Τεχνολογία | 190 | 25.449 |
Κοσμήματα & Πολυτέλεια | 131 | 27.575 |
Παιχνίδια | 60 | 3.484 |
Παιδική μέριμνα | 53 | 22.330 |
Κατοικίδια & Ζώα | 31 | 43.196 |
Τέχνες & Ψυχαγωγία | 2 | 1.472 |
Επιστήμη & Εκπαίδευση | 1 | 1.113 |
Σύνολο | 17.008 | 2.309.658 |
Το Green Returns είναι σχετικό με την επωνυμία σας
Οι πολιτικές επιστροφών ηλεκτρονικού εμπορίου συχνά παρέχουν στους πελάτες μεγαλύτερα παράθυρα επιστροφής και περισσότερα περιθώρια αποδοχής προϊόντων σε λιγότερο από τέλεια κατάσταση. Αυτό οδηγεί σε αντικείμενα που δεν μπορούν να μεταπωληθούν ή να ανεφοδιαστούν. Επιπλέον, οι επιστροφές σε εποχιακά είδη μπορεί να έρθουν πολύ αργά για μεταπώληση, καθώς και οι επωνυμίες μερικές φορές καταστρέφουν τις επιστροφές για να διατηρήσουν υψηλή αξία προϊόντος. Αντί να πετάξει τις κατεστραμμένες ή ελαττωματικές επιστροφές, η Green Returns πραγματοποιεί επιστροφή χρημάτων χωρίς να απαιτεί από τον πελάτη να τα στείλει πίσω, γεγονός που εξοικονομεί τον πλανήτη και τα χρήματά σας. Ενισχύει επίσης τη φήμη κοινωνικής ευθύνης της επωνυμίας σας. Το AfterShip Returns παρέχει ευέλικτους κανόνες δρομολόγησης που ενεργοποιούνται από συνθήκες όπως η αξία παραγγελίας, οι λόγοι επιστροφής και ο τύπος προϊόντος. Οι έμποροι λιανικής μπορούν να αξιοποιήσουν την αυτοματοποίηση για να ενεργοποιήσουν το Green Returns ως μέθοδο επιστροφών για συγκεκριμένα είδη, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής.
ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΜΕΝΟ:
21 Απριλίου 2023
Μην ξεχάσετε να μοιραστείτε αυτήν την αναφορά!
Συνδεθείτε με τους ειδικούς μας μετά την αγορά για να δείτε πώς το AfterShip μπορεί να μεταμορφώσει το ταξίδι των πελατών σας.
Αξιοποιήστε τη δύναμη των λύσεων της AfterShip
Συνδεθείτε με τους ειδικούς μας μετά την αγορά για να δείτε πώς το AfterShip μπορεί να μεταμορφώσει το ταξίδι των πελατών σας.
)
