Wonderment VS AfterShip
Η επιλογή του σωστού λογισμικού μετά την αγορά είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της αφοσίωσης των πελατών και της επιτυχίας του λιανικού εμπορίου. Αυτή η σελίδα συγκρίνει την AfterShip—μια πλατφόρμα εμπειρίας πελατών με κορυφαία βαθμολογία μετά την αγορά που έχει δημιουργηθεί για παγκόσμιες επιχειρήσεις λιανικής, με τη λύση παρακολούθησης αποστολών Wonderment—Shopify, για να σας βοηθήσει να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα.
ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ
Στη διαδικασία εύρεσης της καλύτερης πλατφόρμας εμπειρίας πελάτη μετά την αγορά για την επιχείρησή σας, ίσως αναρωτηθείτε πώς συγκρίνεται το λογισμικό Wonderment με το AfterShip. Και οι δύο λύσεις προσφέρουν δυνατότητες παρακολούθησης αποστολών. Ωστόσο, το AfterShip είναι μια πλατφόρμα πλήρους εξυπηρέτησης με ισχυρές δυνατότητες API που έχουν δημιουργηθεί για να υποστηρίζουν επιχειρήσεις λιανικής και κατατάσσεται σταθερά μεταξύ των κορυφαίων στον κλάδο, ενώ το Wonderment είναι κατασκευασμένο για μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Περισσότερες διαφορές αναδεικνύονται όταν εξετάζετε πιο προσεκτικά τον τρόπο κατασκευής των προϊόντων και των δυνατοτήτων, την ευκολία χρήσης και την προσαρμογή των λειτουργιών, τα προηγμένα δεδομένα και τις δυνατότητες αναφοράς και τις δυνατότητες ενοποίησης παρόχου. Αυτή η σελίδα θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις διαφορές μεταξύ AfterShip και Wonderment, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα μετά την αγορά για την επιχείρησή σας.
)
)
Τι κάνει το AfterShip;
Το AfterShip είναι μια πλατφόρμα εμπειρίας πελάτη μετά την αγορά που βοηθά τους λιανοπωλητές να βελτιώσουν την αφοσίωση των πελατών μέσω μιας πλήρους σειράς λογισμικού—παρακολούθηση αποστολής, διαχείριση επιστροφών, εκτιμώμενη πρόβλεψη παράδοσης, αποστολή σε πολλούς μεταφορείς, προστασία αποστολής και λογιστική αποτύπωσης άνθρακα. Όλα τα προϊόντα και οι δυνατότητες AfterShip, όπως προηγμένες ροές εργασίας και προτάσεις προϊόντων, είναι ενσωματωμένα για να υποστηρίζουν όλες τις επιχειρηματικές ανάγκες χωρίς να απαιτούνται πρόσθετες ενσωματώσεις.
Το AfterShip μπορεί να υποστηρίξει επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, αλλά είναι ειδικά κατασκευασμένο για επιχειρήσεις. Το AfterShip ενσωματώνεται απρόσκοπτα με 1,226 παρόχους και 70 τεχνολογικές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων όλων των σημαντικών πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου όπως Shopify, Net, Plusite, Safety. Το AfterShip είναι ο πρωτοπόρος στην ανάπτυξη API παρακολούθησης πολλών εταιρειών, δίνοντας τη δυνατότητα στους κορυφαίους λιανοπωλητές και στις εταιρείες του Fortune 500 να παρέχουν εμπειρία παρακολούθησης όπως η Amazon σε κλίμακα.
Μια επισκόπηση της παρακολούθησης AfterShip
Η παρακολούθηση AfterShip είναι ενσωματωμένη στην πλατφόρμα all-on-one μετά την αγορά της AfterShip. Το AfterShip επιτρέπει στις επωνυμίες να δημιουργούν πλήρως προσαρμόσιμες επώνυμες σελίδες παρακολούθησης με ένα εύκολο στη χρήση πρόγραμμα επεξεργασίας μεταφοράς και απόθεσης. Οι ενσωματωμένες προηγμένες ροές εργασίας για ειδοποιήσεις αποστολών και συστάσεις προϊόντων εξασφαλίζουν απρόσκοπτη εμπειρία πελάτη, χωρίς πιθανά κενά στην υπηρεσία. Μέσα στον πίνακα ελέγχου AfterShip, οι επωνυμίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αναφορές αναλυτικών στοιχείων για να βελτιώσουν τις έγκαιρες χρεώσεις, να εντοπίσουν παρόχους που δεν πληρούν τις SLA τους, να αναλύσουν τον χρόνο μετάβασης (ανά εταιρεία, τύπο υπηρεσίας, περιοχή κ.λπ.), να αντιμετωπίσουν αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης για προσαρμογή τελευταίας- στρατηγικές μιλίων και πολλά άλλα.
Τι κάνει το Wonderment;
Το Wonderment δεν είναι μια ολοκληρωμένη λύση εξυπηρέτησης και επικεντρώνεται μόνο στην παρακολούθηση αποστολών για τις πλατφόρμες Shopify και Shopify Plus..
Οι δυνατότητες του Wonderment έχουν σχεδιαστεί για αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις μικρομεσαίων επιχειρήσεων. Χρησιμοποιούν ενσωματώσεις τρίτων για την εκτέλεση βασικών χαρακτηριστικών της προσφοράς προϊόντων τους. Για παράδειγμα, απαιτεί ενσωμάτωση Klaviyo για να ενεργοποιηθούν οι ειδοποιήσεις αποστολής και απαιτείται ενσωμάτωση Rebuy για να προσφέρει προτάσεις προϊόντων σε σελίδες παρακολούθησης. Επιπλέον, το Wonderment ενσωματώνεται μόνο με 15+ πλατφόρμες τεχνολογίας. Το Wonderment διαθέτει 50+ ενσωματώσεις παρόχων, περιορισμένες στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Αυστραλία, κάτι που μπορεί να είναι προκλητικό για τις παγκόσμιες επωνυμίες επιχειρήσεων.
Μια επισκόπηση του Wonderment Tracking
Το Wonderment επιτρέπει στις επωνυμίες Shopify να σχεδιάζουν επώνυμες σελίδες παρακολούθησης για να ταιριάζουν στα θέματα του καταστήματός τους. Με τις ενσωματώσεις τρίτων που απαιτούνται για βασικά χαρακτηριστικά, όπως οι ειδοποιήσεις αποστολής και οι προτάσεις προϊόντων, μπορεί να υπάρχουν πιθανά κενά στην υπηρεσία και μπορεί να επηρεαστεί η εμπειρία του πελάτη. Η Wonderment αναφέρει μόνο μερικές αναφορές αναλυτικών στοιχείων στον ιστότοπό της, οι οποίες σας επιτρέπουν να προβάλλετε τους χρόνους μεταφοράς ανά εταιρεία κινητής τηλεφωνίας και να βλέπετε πού σταματούν τα πακέτα κατά τη μεταφορά.
Σύγκριση τιμών
Για να κατανοήσουμε καλύτερα τη διαφορά κόστους μεταξύ του AfterShip και της μονάδας παρακολούθησης της Wonderment, ας συγκρίνουμε τα μοντέλα τιμολόγησης τους και ας αποφασίσουμε ποιο είναι το ιδανικό για εσάς.
)
AfterShip Τιμολόγηση παρακολούθησης
Το AfterShip έχει τρία δημόσια προγράμματα, τα οποία μπορούν να πληρώνονται μηνιαία ή ετήσια. Η AfterShip δημιουργεί επίσης προσαρμοσμένα επιχειρηματικά σχέδια, που πληρώνονται ετησίως, για να προσαρμόσουν τα προϊόντα μας ειδικά στις επιχειρηματικές ανάγκες μιας επωνυμίας. Διατίθενται δωρεάν προγράμματα για τους χρήστες για να δοκιμάσουν το προϊόν χωρίς να επικοινωνήσουν με την ομάδα πωλήσεών μας. Ακόμη και σε βασικό επίπεδο, το AfterShip προσφέρει προσαρμόσιμες σελίδες παρακολούθησης, ειδ οποιήσεις αποστολής και ορατότητα αποστολής και βασικά αναλυτικά στοιχεία.
Τιμές της Wonderment Tracking
Το Wonderment έχει τρία δημόσια σχέδια και όχι προσαρμοσμένα σχέδια εταιρικής ποιότητας. Το Wonderment επιτρέπει στις επωνυμίες να δοκιμάσουν το βασικό τους σχέδιο δωρεάν. Επιφανειακά, η τιμολόγηση Wonderments φαίνεται πολύ δίκαιη. Αλλά όταν εξετάζετε το βασικό τους σχέδιο, θα παρατηρήσετε ότι προσφέρει σελίδες αναζήτησης παραγγελιών, αλλά δεν προσφέρει την επιλογή αποστολής ειδοποιήσεων αποστολής και δεν προσφέρει αναφορές.
Συγκρίνετε το AfterShip και το parcelLab στο G2.com
Το Reviews και οι αξιολογήσεις από επαληθευμένους πελάτες μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα μετά την αγορά. Εξερευνήστε τις αξιολογήσεις AfterShip και Wonderment από το G2.com από τις 18 Ιουλίου 2023 για να σας βοηθήσουν να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 Οκτωβρίου 2022
"Εύκολη ρύθμιση και φιλική προς το χρήστη διεπαφή."
Χαιρόμαστε που μπορούμε να διαχειριζόμαστε τις αποστολές και τις επιστροφές από τον ίδιο πίνακα ελέγχου και οι επώνυμες σελίδες παρακολούθησης και επιστροφής μας επέτρεψαν να έχουμε μια μοντέρνα ρύθ μιση για τους πελάτες μας σε προσιτές τιμές. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κορυφαία.
Συνολικά, δεν βρήκαμε προβλήματα με το AfterShip. Μόνο, εάν συμπεριλάμβαναν το AI Predicted EDD στο βασικό πακέτο ή έδιναν στους πελάτες τη δυνατότητα να αγοράσουν αυτό το πρόσθετο ως επιπλέον αντί της διαθεσιμότητάς του μόνο στο πρόγραμμα premium, αυτό θα ήταν ένα πραγματικά εξαιρετικό χαρακτηριστικό.
28 Οκτωβρίου 2022
«Κεντρική παρακολούθηση μέσω ταχυμεταφορών»
Καθαρή εύχρηστη πλατφόρμα, ευκολία σύνδεσης με διαπιστευτήρια σημαντικών παικτών, κεντρική παρακολούθηση μεταξύ των ταχυμεταφορών, δυνατότητα κοινής χρήσης συνδέσμων παρακολούθησης με πελάτες.
Χρησιμοποιούμε το Aftership για τουλάχιστον πέντε χρόνια. Δεν υπάρχει πραγματικά τίποτα που να έρχεται στο μυαλό. Κάνει ό,τι πρέπει να κάνουμε. Η διεπαφή είναι εύκολη, τα δεδομένα είναι αξιόπιστα.
Εκπληξη
1 Αξιολόγηση Wonderment
17 Ιανουαρίου 2023
"Το Wonderment είναι απαραίτητο μέρος της δουλειάς μου ως διευθυντής εξερχόμενων λειτουργιών για παρακολούθηση"
Χρησιμοποιώ το Wonderment ως εργαλείο παρακολούθησης στη δουλειά μου από την ημέρα που ξεκίνησα. Είναι μια εφαρμογή Shopify που χρησιμοποιεί δεδομένα παρακολούθησης Shopify για να συγκεντρωθούν σε ένα μέρος και να δημιουργήσουν αναλυτικά στοιχεία και πηγές για την αυτοματοποιημένη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Klaviyo. Έχει πολύ χρήσιμα φίλτρα για δεδομένα και τα παρακολουθεί καλά. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι πάντα γρήγορη να βοηθήσει, ακόμα και όταν βοηθά στον εντοπισμό προβλημάτων στο Shopify, στο 3PL μας ή με το Klaviyo.
Μακάρι να υπήρχαν μετρητές σε κάθε σελίδα για τα σύνολα των στοιχείων γραμμής αφού φιλτράρω τα δεδομένα. Ωστόσο, η εξαγωγή των δεδομένων και στη συνέχεια η εύρεση αυτού του τρόπου δεν είναι δύσκολη. Επίσης, φαντάζομαι ότι αυτή η δυνατότητα πιθανότατα θα κυκλοφορήσει τελικά αν ρωτήσω.
Μια γρήγορη επισκόπηση της εταιρείας
Χρειάζεστε έναν αξιόπιστο συνεργάτη για να σας βοηθήσει να αναπτυχθείτε και να αυξηθείτε. Αφιερώστε λοιπόν χρόνο για να γνωρίσετε την εταιρεία που θα σας κρατήσει στα χέρια στο ταξίδι διαχείρισης μετά την αγορά. Δείτε πώς συγκρίνονται τα AfterShip και Wonderment σε εταιρικό επίπεδο.
AfterShip | Εκπληξη | |
Έτος ίδρυσης | 2012 (πηγή) | 2020 (πηγή) |
Αριθμός εργαζομένων | 450 (πηγή) | 30+ (πηγή) |
Προσφορά προϊόντων | Πλήρης σειρά προϊόντων (πηγή) | Μόνο παρακολούθηση (πηγή) |
Αριθμός ενσωματωμένων εταιρειών | Εγγενείς ενσωματώσεις με 1.000+ παρόχους (πηγή) | 50+ εταιρείες κινητής τηλεφωνίας (πηγή) |
Αριθμός πελατών | 20,000+ πελάτες επί πληρωμή (πηγή) | 1.000+ (πηγή) |
Ασφάλεια και Απόρρητο | Συμβατό με SOC 2, πιστοποίηση ISO 27001, GDPR (πηγή) | Συμβατό με GDPR, CPRA/CCPA (πηγή) |
Αξιολόγηση καταστήματος Shopify | Κριτικές 3,2 χιλιάδων, 5 αστέρων (πηγή) | Κριτικές 55, 5 αστέρων (πηγή) |
Μετάβαση από Wonderment σε AfterShip
Για να εγγυηθεί μια απρόσκοπτη μετάβαση από το Wonderment στο AfterShip χωρίς απώλεια δεδομένων, η AfterShip παρέχει έναν αποκλειστικό αρχιτέκτονα λύσεων.
Βήμα 1. Σχέδιο
Διατυπώστε ένα σχέδιο για να δημιουργήσετε το σύστημα μετά την αγορά των ονείρων σας. Σκεφτείτε τις λειτουργίες που θέλετε και πώς θα αλληλεπιδράσουν με τα τρέχοντα εργαλεία σας.
Βήμα 2. Μετανάστευση
Βήμα 2. Μετανάστευση Μετακινήστε τα δεδομένα σας στο AfterShip με τη βοήθεια ενός αρχιτέκτονα λύσεων. Μπορείτε να συμπεριλάβετε δεδομένα πελατών, ροές εργασίας και αναφορές πελατών.
Βήμα 3. Δοκιμή
Ρυθμίστε το σύστημα όπως το θέλετε και, στη συνέχεια, δοκιμάστε και κάντε προεπισκόπηση του συστήματος πριν το κυκλοφορήσετε. Μπορείτε να διαμορφώσετε ροές εργασίας, να προσαρμόσετε τον πίνακα εργαλείων και πολλά άλλα.
Βήμα 4. Κλίμακα
Όταν όλα λειτουργούν ομαλά, μπορείτε να αντιγράψετε τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις σας όπως απαιτείται για να ανταποκριθείτε στις απαιτήσεις της αναπτυσσόμενης επιχείρησής σας.
Αναγνωρισμένο από τους πελάτες για εξαιρετική εξυπηρέτηση
)
)
)
Πώς οι πελάτες AfterShip ενισχύουν τα έσοδα και τη διατήρηση
«Χρησιμοποιούμε δεδομένα AfterShip για να στοχεύσουμε πού βρίσκονται οι πελάτες μας, ποιες περιοχές και λωρίδες λείπουμε και για να προσδιορίσουμε πού έχουμε την ευκαιρία να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας ανά μήνα».
![customer-section-phone]()
«Είχαμε πολλούς πελάτες που μας επικοινώνησαν λέγοντας: «Ουάου, τι υπέροχη εξυπηρέτηση!» αντί να έρχεται σε εμάς όταν αυτό είναι πρόβλημα».
![customer-section-phone]()
"Γνωρίζαμε ότι υπήρχε αποσύνδεση και η AfterShip μας παρείχε τα δεδομένα για να διαμορφώσουμε μια στρατηγική προσέγγισης του ζητήματος."
![]()
"Το AfterShip είναι η πιο προηγμένη λύση παρακολούθησης αποστολών στην αγορά. Χρειάστηκαν μόνο 1-2 εβδομάδες για να εφαρμόσουν οι μηχανικοί μας."
![rakuten]()
"Η δουλειά μας με την AfterShip είναι ένα σημαντικό μέρος της αποστολής μας να κάνουμε εύκολες τις διασυνοριακές αγορές."
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Εμπιστεύονται πάνω από 20,000 από τις μεγαλύτερες μάρκες στον κόσμο
Ξεκινήστε σε μόλις 30 λεπτά
Συνδεθείτε με τους ειδικούς μας μετά την αγορά για να δείτε πώς το AfterShip μπορεί να μεταμορφώσει το ταξίδι των πελατών σας.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)