parcelLab VS AfterShip
Η επιλογή του σωστού λογισμικού μετά την αγορά είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση της αφοσίωσης των πελατών και της επιτυχίας του λιανικού εμπορίου. Αυτή η σελίδα συγκρίνει την AfterShip—μια πλατφόρμα εμπειρίας πελατών με κορυφαία βαθμολογία μετά την αγορά που έχει δημιουργηθεί για παγκόσμιες επιχειρήσεις λιανικής, με το parcelLab—μια ευρωπαϊκή λύση μετά την αγορά, για να σας βοηθήσει να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα.
ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ
Τόσο το AfterShip όσο και το parcelLab προσφέρουν μια μεγάλη ποικιλία λειτουργιών για την παρακολούθηση της αποστολής και μπορούν να θεωρηθούν πλατφόρμες πλήρους εξυπηρέτησης. Ωστόσο, το AfterShip έχει κατασκευαστεί για να υποστηρίζει παγκόσμιες επιχειρήσεις λιανικής και επωνυμίες DTC που ενδιαφέρονται να επεκτείνουν την παγκόσμια απήχησή τους, ενώ το parcelLab υποστηρίζει κυρίως την ευρωπαϊκή αγορά. Υπάρχουν επίσης ορισμένες διαφορές στην προσαρμογή, τις δυνατότητες API, την ευκολία χρήσης και τις ενσωματώσεις παρόχων και πλατφορμών. Αυτή η σελίδα θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τις διαφορές μεταξύ AfterShip και parcelLab, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα μετά την αγορά για την επιχείρησή σας.
)
)
Τι κάνει το AfterShip;
Το AfterShip είναι μια πλατφόρμα εμπειρίας πελάτη μετά την αγορά με ισχυρή παρουσία στη Βόρεια Αμερική, την Ευρώπη και τις περιοχές APAC κ.λπ. Βοηθά τους λιανοπωλητές να βελτιώσουν την πίστη των πελατών μέσω μιας πλήρους σειράς λογισμικού—παρακολούθηση αποστολών, διαχείριση επιστροφών, εκτιμώμενη πρόβλεψη παράδοσης, πολλαπλές μεταφορική ναυτιλία, προστασία ναυτιλίας και λογιστική αποτυπώματος άνθρακα. Τα προϊόντα της AfterShip είναι όλα χτισμένα σε μια βάση API που μπορεί να προσφέρει τις ανάγκες προσαρμογής που μπορεί να έχουν οι επωνυμίες. Ενσωματώνοντας τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και τεχνολογίας 70+, το AfterShip προσφέρει μια δωρεάν δημόσια δοκιμή για τις απαραίτητες δοκιμές. Η AfterShip συνεργάζεται με τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας 1,226 και είναι η πρωτοπόρος στην ανάπτυξη API παρακολούθησης πολλών εταιρειών, δίνοντας τη δυνατότητα στους κορυφαίους παγκόσμιους λιανοπωλητές και στις εταιρείες του Fortune 500 να παρέχουν μια εμπειρία παρακολούθησης όπως η Amazon, ανεξάρτητα από την ήπειρο στην οποία βρίσκεστε.
Μια επισκόπηση του AfterShip Tracking
Το AfterShip Tracking είναι ενσωματωμένο στην πλατφόρμα all-in-one της AfterShip μετά την αγορά. Περιλαμβάνει παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, πίνακα ορατότητας αποστολής, πλήρως προσαρμόσιμες επώνυμες σελίδες παρακολούθησης και ειδοποιήσεις αποστολής βάσει κανόνων. Παρέχει εκτενείς αναφορές και οι επιχειρήσεις μπορούν να αναλύσουν την απόδοση συγκεκριμένων λωρίδων κυκλοφορίας, τύπου υπηρεσίας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας και καταστημάτων. Οι χρήστες του AfterShip μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα προκατασκευασμένα πρότυπα για να δημιουργήσουν επώνυμες σελίδες παρακολούθησης ή να τις αναπτύξουν εσωτερικά χρησιμοποιώντας ένα API. Οι προτάσεις προϊόντων της AfterShip για την παρακολούθηση σελίδων και ειδοποιήσεων αποστολής είναι μια εσωτερική λύση. Οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν να επιλέξουν οι ίδιες τα προϊόντα ή να αφήσουν την τεχνητή νοημοσύνη μας να προσφέρει σχετικές επιλογές.
Τι κάνει το parcelLab;
Το parcelLab είναι μια λύση μετά την αγορά που κέρδισε κάποια δημοτικότητα στην ευρωπαϊκή αγορά και μόλις πρόσφατα άρχισε να επεκτείνεται στη Βόρεια Αμερική. Το parcelLab προσφέρει παρακολούθηση παραγγελιών, διαχείριση επιστροφών και εκτιμήσεις παράδοσης παραγγελιών. Δεν υποστηρίζει δυνατότητες δημιουργίας ετικετών, πράγμα που σημαίνει ότι οι μάρκες πρέπει να βρουν μια ξεχωριστή λύση για να καλύψουν τις ανάγκες τους. Οι δυνατότητες παρακολούθησης παραγγελιών του parcelLab επικεντρώνονται γύρω από τα πρότυπα σελίδων παρακολούθησης επωνυμίας, αντί για ένα ευέλικτο API που μπορεί να περιορίσει την προσαρμογή που μπορούν να παρέχουν. Με μόνο 150+ παρόχους, οι παγκόσμιες επιχειρήσεις ή οι επεκτεινόμενες επιχειρήσεις μπορεί να δυσκολεύονται να υποστηριχθούν από το parcelLab.
Μια επισκόπηση του parcelLab Track
Το parcelLab προσφέρει επώνυμη παρακολούθηση, ειδοποιήσεις αποστολής, πίνακα ορατότητας αποστολής και αναφορές απόδοσης παράδοσης. Οι χρήστες του parcelLab πρέπει να επικοινωνήσουν με την εξυπηρέτηση πελατών για να δημιουργήσουν προσαρμοσμένες σελίδες παρακολούθησης αντί να έχουν πρόσβαση οι χρήστες σε εύχρηστες δυνατότητες προσαρμογής. Το parcelLab δεν προσφέρει ενσωματωμένες προτάσεις προϊόντων και απαιτεί πρόσθετο τρίτου κατασκευαστή για την υποστήριξη αυτής της λειτουργίας.
Σύγκριση τιμών
Για να κατανοήσουμε καλύτερα τη διαφορά κόστους μεταξύ του AfterShip και της μονάδας παρακολούθησης του parcelLab, ας συγκρίνουμε τα μοντέλα τιμολόγησης τους και ας αποφασίσουμε ποιο είναι το ιδανικό για εσάς.
)
Τιμολόγηση της AfterShip Tracking
Η τιμολόγηση του AfterShip βασίζεται στον αριθμό των αποστολών που παρακολουθούνται και είναι δημόσια διαθέσιμη στον ιστότοπο για έως και 300.000 αποστολές. Το AfterShip Tracking έχει σχέδια για επιχειρήσεις διαφορετικών μεγεθών και περιλαμβάνει δωρεάν σχέδια που επιτρέπουν στους χρήστες να κάνουν δοκιμ ές χωρίς να επικοινωνήσουν με την ομάδα πωλήσεών μας. Η AfterShip προσφέρει επιχειρηματικά σχέδια με ετήσια σύμβαση και δημόσια σχέδια με μηνιαία ή ετήσια συμφωνία.
τιμολόγηση parcelLab Track
Το parcelLab δεν είναι διαφανές όσον αφορά το κόστος των προϊόντων του. Δεν διαθέτουν δημόσια σχέδια και για να λάβετε μια εκτίμηση, πρέπει να επικοινωνήσετε με έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων. Τα συμβόλαια του parcelLab βασίζονται σε ετήσια συμφωνία και δεν προσφέρουν δωρεάν δοκιμή πριν από τη δέσμευση για την υπηρεσία.
Συγκρίνετε το AfterShip και το parcelLab στο G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25 Οκτωβρίου 2022
"Εύκολη ρύθμιση και φιλική προς το χρήστη διεπαφή."
Χαιρόμαστε που μπορούμε να διαχειριζόμαστε τις αποστολές και τις επιστροφές από τον ίδιο πίνακα ελέγχου και οι επώνυμες σελίδες παρακολούθησης και επιστροφής μας επέτρεψαν να έχουμε μια σύγχρονη ρύθμιση για τους πελάτες μας σε προσιτές τιμές. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι κορυφαία.
Συνολικά, δεν βρήκαμε προβλήματα με το AfterShip. Μόνο, εάν συμπεριλάμβαναν το AI Predicted EDD στο βασικό πακέτο ή έδιναν στους πελάτες τη δυνατότητα να αγοράσουν αυτό το πρόσθετο ως επιπλέον αντί της διαθεσιμότητάς του μόνο στο premium πρόγραμμα, αυτό θα ήταν ένα πραγματικά υπέροχο χαρακτηριστικό.
28 Οκτωβρίου 2022
«Κεντρική παρακολούθηση μέσω ταχυμεταφορών»
Καθαρή εύχρηστη πλατφόρμα, ευκολία σύνδεσης με τα διαπιστευτήρια σημαντικών παικτών, κεντρική παρακολούθηση μεταξύ ταχυμεταφορών, δυνατότητα κοινής χρήσης συνδέσμων παρακολούθησης με πελάτες.
Χρησιμοποιούμε το Aftership για τουλάχιστον πέντε χρόνια. Δεν υπάρχει πραγματικά τίποτα που να έρχεται στο μυαλό. Κάνει ό,τι πρέπει να κάνουμε. Η διεπαφή είναι εύκολη, τα δεδομένα είναι αξιόπιστα.
parcelLab
10 parcelLab Ship Reviews
17 Φεβρουαρίου 2022
"Το Parcel Lab μας βοήθησε να βελτιωθούμε στις προσπάθειές μας να βελτιώσουμε την εμπειρία μετά την αγορά"
Η Parcel Lab έχει προσφέρει μια ευέλικτη και ευέλικτη συνεργασία με υψηλό επίπεδο τεχνογνωσίας.
Η Parcel Lab είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία και μαζί με αυτό έρχονται μερικές φορές προβλήματα για την αντιστοίχιση της χωρητικότητας και της δομής για την κάλυψη των ολοένα αυξανόμενων αναγκών μας.
12 Μαΐου 2022
"Κριτική προϊόντος."
Πρότυπο με τον πιο εύκολο τρόπο. Πραγματικά γρήγορο και εξαιρετικά χρήσιμο εργαλείο.
Δεν μου αρέσει που οι αλλαγές μου πρέπει να υποβάλλονται κάθε φορά, αυτό προκαλεί καθυστερήσεις.
Μια γρήγορη επισκόπηση της εταιρείας
Χρειάζεστε έναν αξιόπιστο συνεργάτη για να σας βοηθήσει να αναπτυχθείτε και να αυξηθείτε. Αφιερώστε λοιπόν χρόνο για να γνωρίσετε την εταιρεία που θα σας κρατήσει στα χέρια στο ταξίδι διαχείρισης μετά την αγορά. Δείτε πώς συγκρίνονται το AfterShip και το parcelLab σε εταιρικό επίπεδο.
AfterShip | parcelLab | |
Έτος ίδρυσης | 2012 (source) | 2015 (source) |
Αριθμός εργαζομένων | 450 (source) | 200 (source) |
Αριθμός ενσωματωμένων εταιρειών | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Αριθμός πελατών | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Ασφάλεια και Απόρρητο | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Υποστήριξη | Live chat and email (source) | No public data available |
Μετάβαση από parcelLab σε AfterShip
Το AfterShip παρέχει έναν αποκλειστικό αρχιτέκτονα λύσεων για να διασφαλιστεί η απρόσκοπτη μετάβαση από το parcelLab στο AfterShip χωρίς απώλεια δεδομένων.
Βήμα 1. Σχέδιο
Διατυπώστε ένα σχέδιο για τη δημιουργία του συστήματος μετά την αγορά που χρειάζεστε. Σκεφτείτε τις επιθυμητές δυνατότητες και την ενσωμάτωση με το τρέχον εργαλείο σας.
Βήμα 2. Μετανάστευση
Μετακινήστε τα δεδομένα σας στο AfterShip με τη βοήθεια ενός αρχιτέκτονα λύσεων. Μπορείτε να συμπεριλάβετε δεδομένα πελατών, ροές εργασίας και αναφορές.
Βήμα 3. Δοκιμή
Ρυθμίστε το σύστημα όπως θέλετε, στη συνέ χεια δοκιμάστε και κάντε προεπισκόπηση του σχεδίου πριν το διαθέσετε. Μπορείτε να διαμορφώσετε ροές εργασίας, πίνακες εργαλείων και πολλά άλλα.
Βήμα 4. Κλίμακα
Όταν όλα λειτουργούν ομαλά, μπορείτε να αντιγράψετε τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις σας όπως απαιτείται για να ανταποκριθείτε στις απαιτήσεις της αναπτυσσόμενης επιχείρησής σας.
Αναγνωρισμένο από τους πελάτες για εξαιρετική εξυπηρέτηση
)
)
)
Πώς οι πελάτες AfterShip ενισχύουν τα έσοδα και τη διατήρηση
«Χρησιμοποιούμε δεδομένα AfterShip για να στοχεύσουμε πού βρίσκονται οι πελάτες μας, ποιες περιοχές και λωρίδες λείπουμε και για να προσδιορίσουμε πού έχουμε την ευκαιρία να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας ανά μήνα».
![customer-section-phone]()
«Είχαμε πολλούς πελάτες που μας επικοινώνησαν λέγοντας: «Ουάου, τι υπέροχη εξυπηρέτηση!» αντί να έρχεται σε εμάς όταν αυτό είναι πρόβλημα».
![customer-section-phone]()
"Γνωρίζαμε ότι υπήρχε αποσύνδεση και η AfterShip μας παρείχε τα δεδομένα για να διαμορφώσουμε μια στρατηγική προσέγγισης του ζητήματος."
![]()
"Το AfterShip είναι η πιο προηγμένη λύση παρακολούθησης αποστολών στην αγορά. Χρειάστηκαν μόνο 1-2 εβδομάδες για να εφαρμόσουν οι μηχανικοί μας."
![rakuten]()
"Η δουλειά μας με την AfterShip είναι ένα σημαντικό μέρος της αποστολής μας να κάνουμε εύκολες τις διασυνοριακές αγορές."
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Εμπιστεύονται πάνω από 20,000 από τις μεγαλύτερες μάρκες στον κόσμο
Ξεκινήστε σε μόλις 30 λεπτά
Συνδεθείτε με τους ειδικούς μας μετά την αγορά για να δείτε πώς το AfterShip μπορεί να μεταμορφώσει το ταξίδι των πελατών σας.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)