Σχετικά με την Hermes Germany
Η Hermes Germany, μέρος του Otto Group, είναι μια εταιρεία logistics που προσφέρει υπηρεσίες παράδοσης στη Γερμανία και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες. Με 18.000 υπαλλήλους σε όλο τον κόσμο και 16.500 ParcelShops στη Γερμανία, παρέχει διάφορες επιλογές αποστολής για επιχειρήσεις και ιδιώτες, όπως παράδοση αυθημερόν, επόμενη ημέρα και τυπική παράδοση, καθώς και παρακολούθηση δεμάτων, ασφάλιση και διεθνή αποστολή. Η εταιρεία έχει επικεντρωθεί στην ψηφιακή επέκταση, παρέχοντας μια εφαρμογή για παρακολούθηση πακέτων και ένα chatbot για να απαντά σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις παραδόσεις.
Hermesworld
Η Hermes Germany και η Hermesworld αποτελούν μέρος της ίδιας εταιρείας, του Ομίλου Hermes. Αλλά η Hermesworld είναι ο διεθνής βραχίονας του Ομίλου Hermes. Η Hermes International συνεργάζεται στενά με διάφορους συνεργάτες και αντιπροσώπους, όπως η UPS, η DHL και η FedEx, για να παρέχει αξιόπιστες και αποτελεσματικές λύσεις διασυνοριακής αποστολής.
Ενώ η Hermes Germany εστιάζει στη γερμανική αγορά, η Hermesworld ασχολείται με διεθνείς αποστολές και διαχειρίζεται την επιμελητεία των διασυνοριακών παραδόσεων. Ωστόσο, και οι δύο εταιρείες αποτελούν μέρος του ίδιου ομίλου και συνεργάζονται στενά για να διασφαλίσουν την ομαλή λειτουργία στους αντίστοιχους τομείς εξειδίκευσής τους.
Αποστολές δεμάτων στη Γερμανία
Η Hermes Germany προσφέρει ένα ευρύ φάσμα αποτελεσματικών και αξιόπιστων υπηρεσιών αποστολής δεμάτων στη Γερμανία. Απευθύνονται σε πελάτες από διάφορους τομείς, είτε έχουν μικρό είτε μεγάλο όγκο δεμάτων. Προσφέρουν λύσεις τεχνογνωσίας που είναι προσαρμοσμένες για να ανταποκρίνονται στις ειδικές ανάγκες των εμπορικών φορτωτών.
MyHermes Business
Το MyHermes Business είναι μια υπηρεσία που προσφέρεται από την Hermes Germany που παρέχει εργαλεία για να κάνει την καθημερινή αποστολή δεμάτων πιο άνετη για τους powersellers και τους διαδικτυακούς λιανοπωλητές. Αυτή η λύση περιλαμβάνει συλλογή αποστολών εντός χρονικού πλαισίου 3 ωρών, αποστολή σε περισσότερες από 26 χώρες εντός της Ευρώπης, ευθύνη έως 500€, αντικαταβολή και απλή διαχείριση των αποστολών επιστροφής.
Ατομικές Λύσεις
Η Hermes παρέχει επίσης μεμονωμένες λύσεις για λιανοπωλητές ταχυδρομικών παραγγελιών και παρόχους εκπλήρωσης, προσφέροντας στοχευμένες και εξειδικευμένες λύσεις αποστολής, καινοτόμες υπηρεσίες, προσωπική επαφή και λεπτομερή παρακολούθηση της απόδοσης. Οι ειδικές υπηρεσίες τους περιλαμβάνουν απευθείας παράδοση στο ParcelShop, υπηρεσία ταυτότητας με διάφορες επιλογές συνδυασμού της ενότητας εξουσιοδότησης, υπηρεσία αντικαταβολής και υπηρεσία premium (προκαθορισμένη παράδοση).
Εξυπηρέτηση Πελατών Hermes
Για τους πελάτες που λαμβάνουν δέματα, η Hermes προσφέρει αξιόπιστες, γρήγορες και άμεσες υπηρεσίες που περιλαμβάνουν έως και τέσσερις προσπάθειες παράδοσης, δέμα που έχει μείνει με γείτονες, κάρτα ειδοποίησης με λεπτομέρειες της επόμενης απόπειρας παράδοσης ή γείτονα στον οποίο παραδόθηκε το πακέτο, παροχή ζητούμενου ή εναλλακτικού διεύθυνση, απευθείας παράδοση στο πλησιέστερο ParcelShop, αποθήκευση του δέματος για 10 ημέρες και σύστημα πληροφοριών αποστολής.
The Hermes ParcelShops
Η Hermes δεσμεύεται να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών κάνοντας βολική γι' αυτούς την αποστολή και την παραλαβή δεμάτων μέσω των ParcelShops της που βρίσκονται σε αρτοποιεία, εφημεριδοπωλεία, βενζινάδικα και πλυντήρια. Τα Hermes ParcelShops λειτουργούν περισσότερες ώρες, καθιστώντας εύκολη την πρόσβαση για τους πελάτες.
)
)
)
)
)
)
)
