packetLab VS AfterShip
Die Wahl der richtigen Post-Purchase-Software ist entscheidend für die Kundenbindung und den Erfolg im Einzelhandel. Auf dieser Seite wird AfterShip – eine erstklassige Post-Purchase-Customer-Experience-Plattform für globale Einzelhandelsunternehmen – mit packetLab – einer auf Europa ausgerichteten Post-Purchase-Lösung – verglichen, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Plattform zu helfen.
Überblick
Sowohl AfterShip als auch packetLab bieten vielfältige Funktionen zur Sendungsverfolgung und können als Full-Service-Plattformen betrachtet werden. AfterShip ist jedoch darauf ausgelegt, globale Einzelhandelsunternehmen und DTC-Marken zu unterstützen, die an einer Erweiterung ihrer globalen Reichweite interessiert sind, während packetLab in erster Linie den europäischen Markt unterstützt. Es gibt auch einige Unterschiede bei der Anpassung, den API-Funktionen, der Benutzerfreundlichkeit sowie der Integration von Netzbetreibern und Plattformen. Diese Seite hilft Ihnen, die Unterschiede zwischen AfterShip und packetLab zu verstehen, damit Sie die richtige Post-Purchase-Plattform für Ihr Unternehmen auswählen können.
)
)
Was macht AfterShip?
AfterShip ist eine Plattform für Kundenerlebnisse nach dem Kauf mit einer starken Präsenz in Nordamerika, Europa und den APAC-Regionen usw. Sie hilft Einzelhändlern, die Kundenbindung durch eine vollständige Suite von Software zu verbessern – Sendungsverfolgung, Retourenmanagement, voraussichtliche Liefervorhersage, Multi- Speditionsversand, Versandschutz und Bilanzierung des CO2-Fußabdrucks. Die Produkte von AfterShip basieren alle auf einer API-Basis, die die individuellen Anforderungen von Marken erfüllen kann. Durch die Integration mit 70+ E-Commerce- und Technologieplattformen bietet AfterShip eine kostenlose öffentliche Testversion für notwendige Tests. AfterShip arbeitet mit 1,226-Spediteuren zusammen und ist der Pionier bei der Entwicklung einer Multi-Carrier-Tracking-API, die es den weltweit führenden Einzelhändlern und Fortune-500-Unternehmen ermöglicht, ein Amazon-ähnliches Tracking-Erlebnis zu bieten, unabhängig davon, auf welchem Kontinent Sie sich befinden.
Eine Übersicht über AfterShip Tracking
AfterShip Tracking ist in der All-in-One-Post-Purchase-Plattform von AfterShip integriert. Es umfasst Echtzeitverfolgung, ein Dashboard zur Sendungstransparenz, vollständig anpassbare Markenverfolgungsseiten und regelbasierte Sendungsbenachrichtigungen. Es bietet umfassende Berichte und Unternehmen können einen detaillierten Drilldown durchführen, um die Leistung bestimmter Filialen, Transportdiensttypen und Filialen zu analysieren. AfterShip-Benutzer können die vorgefertigten Vorlagen verwenden, um Marken-Tracking-Seiten zu erstellen, oder sie mithilfe einer API intern entwickeln. Die Produktempfehlungen von AfterShip für Sendungsverfolgungsseiten und Versandbenachrichtigungen sind eine hauseigene Lösung. Unternehmen können die Produkte selbst auswählen oder unsere KI relevante Auswahlmöglichkeiten anbieten lassen.
Was macht packetLab?
packetLab ist eine Post-Purchase-Lösung, die auf dem europäischen Markt eine gewisse Popularität erlangt hat und erst vor Kurzem mit der Expansion nach Nordamerika begonnen hat. packetLab bietet Auftragsverfolgung, Retourenmanagement und Kostenvoranschläge für die Auftragslieferung. Es unterstützt keine Funktionen zur Etikettenerstellung, was bedeutet, dass Marken eine separate Lösung finden müssen, um ihre Anforderungen zu erfüllen. Die Auftragsverfolgungsfunktionen von packetLab konzentrieren sich auf die markenspezifischen Tracking-Seitenvorlagen und nicht auf eine flexible API, die die Anpassungsmöglichkeiten einschränken kann. Da es nur mehr als 150 Spediteure gibt, kann es für globale oder expandierende Unternehmen schwierig sein, von packetLab unterstützt zu werden.
Ein Überblick über packetLab Track
packetLab bietet Markenverfolgung, Versandbenachrichtigungen, ein Dashboard zur Sendungstransparenz und Berichte zur Lieferleistung. Benutzer von packetLab müssen sich an den Kundendienst wenden, um benutzerdefinierte Tracking-Seiten zu erstellen, anstatt auf benutzerfreundliche Anpassungsfunktionen zugreifen zu können. packetLab bietet keine integrierten Produktempfehlungen und benötigt zur Unterstützung dieser Funktion ein Drittanbieter-Plugin.
Preisvergleich
Um den Kostenunterschied zwischen AfterShip und dem Tracking-Modul von packetLab besser zu verstehen, vergleichen wir deren Preismodelle und entscheiden, welches für Sie ideal ist.
)
AfterShip Trackings Preise
Die Preise von AfterShip basieren auf der Anzahl der verfolgten Sendungen und sind auf der Website für bis zu 300.000 Sendungen öffentlich verfügbar. AfterShip Tracking bietet Pläne für Unternehmen unterschiedlicher Größe und beinhaltet kostenlose Pläne, damit Benutzer testen können, ohne unser Vertriebsteam zu kontaktieren. AfterShip bietet Unternehmenspläne mit Jahresvertrag und öffentliche Pläne mit Monats- oder Jahresvertrag.
Preise von packetLab Track
packetLab ist in Bezug auf die Kosten seiner Produkte nicht transparent. Sie enthalten keine öffentlichen Pläne und um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, müssen Sie sich an einen Vertriebsmitarbeiter wenden. Die Verträge von packetLab basieren auf einer Jahresvereinbarung und bieten keine kostenlose Testversion vor der Inanspruchnahme des Dienstes.
Vergleichen Sie AfterShip und packetLab auf G2.com
Reviews and ratings from verified customers can go a long way in helping you select the right post-purchase platform. Explore AfterShip and parcelLab ratings from G2.com as of May 26, 2023 to help you make an informed decision.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25. Okt. 2022
„Einfache Einrichtung und benutzerfreundliche Oberfläche.“
Wir freuen uns, dass wir Versand und Rücksendungen über dasselbe Dashboard verwalten können, und dank der gebrandeten Tracking- und Rücksendeseiten konnten wir unseren Kunden ein modernes Setup zu erschwinglichen Preisen bieten. Der Kundenservice ist erstklassig.
Insgesamt haben wir keine Probleme mit AfterShip festgestellt. Nur wenn sie ihr AI Predicted EDD in das Essential-Paket aufnehmen oder Kunden ermöglichen würden, dieses Add-on als Extra zu kaufen, anstatt es nur im Premium-Plan verfügbar zu machen, wäre das eine wirklich tolle Funktion gewesen.
28. Okt. 2022
„Zentralisierte Sendungsverfolgung über alle Kuriere hinweg“
Saubere, benutzerfreundliche Plattform, bequeme Anmeldung mit den Anmeldeinformationen der wichtigsten Spieler, zentralisierte Nachverfolgung über alle Kuriere hinweg, die Möglichkeit, Nachverfolgungslinks an Kunden weiterzugeben.
Wir nutzen Aftership seit mindestens fünf Jahren. Mir fällt wirklich nichts ein. Es tut alles, was wir tun müssen. Die Schnittstelle ist einfach, die Daten sind zuverlässig.
packetLab
10 PaketLaborschiff Reviews
17. Februar 2022
„Parcel Lab hat uns dabei geholfen, unsere Bemühungen zur Verbesserung des Post-Purchase-Erlebnisses voranzutreiben.“
Parcel Lab bietet eine agile und flexible Zusammenarbeit mit einem hohen Maß an technischem Know-how.
Parcel Lab ist ein schnell wachsendes Unternehmen und daher gibt es manchmal Probleme, Kapazität und Struktur an unsere ständig wachsenden Anforderungen anzupassen.
12. Mai 2022
„Produktbewertung.“
Vorlagen auf einfachste Weise erstellen. Wirklich schnelles und super nützliches Tool.
Mir gefällt es nicht, dass meine Änderungen jedes Mal übermittelt werden müssen, da dies zu Verzögerungen führt.
Ein kurzer Unternehmensüberblick
Sie brauchen einen zuverlässigen Partner, der Sie bei Wachstum und Skalierung unterstützt. Nehmen Sie sich also Zeit, das Unternehmen kennenzulernen, das Sie bei Ihrem Managementweg nach dem Kauf unterstützen wird. Sehen Sie, wie sich AfterShip und packetLab auf Unternehmensebene vergleichen.
AfterShip | packetLab | |
Gründungsjahr | 2012 (source) | 2015 (source) |
Anzahl der Angestellten | 450 (source) | 200 (source) |
Anzahl der integrierten Carrier | Native integrations with 1,000+ carriers (source) | 150+ carriers (source) |
Anzahl der Kunden | 20,000+ paid customers (source) | 500+ (source) |
Sicherheit und Privatsphäre | SOC 2 Compliant, ISO 27001 certified, GDPR compliant (source) | GDPR Compliant, SOC 2 Compliant (source) |
Support | Live chat and email (source) | No public data available |
Wechsel von packetLab zu AfterShip
AfterShip stellt einen dedizierten Lösungsarchitekten zur Verfügung, der einen nahtlosen Übergang von packetLab zu AfterShip ohne Datenverlust gew ährleistet.
Schritt 1. Planen
Formulieren Sie einen Plan zum Aufbau des Post-Purchase-Systems, das Sie benötigen. Denken Sie über die gewünschten Funktionen und die Integration mit Ihrem aktuellen Tool nach.
Schritt 2. Migrieren
Verschieben Sie Ihre Daten mithilfe eines Lösungsarchitekten nach AfterShip. Sie können Kundendaten, Workflows und Berichte einbinden.
Schritt 3. Testen
Richten Sie das System nach Ihren Wünschen ein, testen Sie das Design und sehen Sie sich eine Vorschau an, bevor Sie es einführen. Sie können Workflows, Dashboards und mehr konfigurieren.
Schritt 4. Skalieren
Sobald alles reibungslos läuft, können Sie Ihre benutzerdefinierten Einstellungen nach Bedarf duplizieren, um den Anforderungen Ihres wachsenden Unternehmens gerecht zu werden.
Von Kunden für außergewöhnlichen Service anerkannt
)
)
)
Wie AfterShip-Kunden Umsatz und Kundenbindung steigern
„Wir verwenden AfterShip-Daten, um herauszufinden, wo sich unsere Kunden befinden, welche Regionen und Routen wir verpassen, und um herauszufinden, wo unsere Chance besteht, unseren Service Monat für Monat zu verbessern.“
![customer-section-phone]()
„Viele Kunden haben sich an uns gewandt und gesagt: „Wow, was für ein toller Service!“ anstatt zu uns zu kommen, wenn das ein Problem ist.“
![customer-section-phone]()
„Wir wussten, dass es eine Unterbrechung gab, und AfterShip stellte uns die Daten zur Verfügung, um eine Strategie zur Lösung des Problems zu formulieren.“
![]()
„AfterShip ist die fortschrittlichste Sendungsverfolgungslösung auf dem Markt. Die Implementierung durch unsere Ingenieure dauerte nur 1–2 Wochen.“
![rakuten]()
„Unsere Zusammenarbeit mit AfterShip ist ein wichtiger Teil unserer Mission, grenzüberschreitendes Einkaufen einfach zu machen.“
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Mehr als 20,000 der weltweit größten Marken vertrauen uns
In nur 30 Minuten loslegen
Kontaktieren Sie unsere Post-Purchase-Experten und erfahren Sie, wie AfterShip Ihr Kundenerlebnis verändern kann.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)