Über Hermes Deutschland
Hermes Deutschland, Teil der Otto Group, ist ein Logistikunternehmen, das Lieferdienste in Deutschland und anderen europäischen Ländern anbietet. Mit 18.000 Mitarbeitern weltweit und 16.500 PaketShops in Deutschland bietet das Unternehmen verschiedene Versandoptionen für Unternehmen und Privatpersonen, darunter Same-Day-, Next-Day- und Standard-Lieferung sowie Paketverfolgung, Versicherung und internationalen Versand. Das Unternehmen hat sich auf die digitale Expansion konzentriert und eine App zur Paketverfolgung sowie einen Chatbot zur Beantwortung häufig gestellter Fragen zu Lieferungen bereitgestellt.
Hermesworld
Hermes Deutschland und Hermesworld sind beide Teil desselben Unternehmens, der Hermes Group. Aber Hermesworld ist der internationale Zweig der Hermes-Gruppe. Hermes International arbeitet eng mit verschiedenen Partnern und Agenten wie UPS, DHL und FedEx zusammen, um zuverlässige und effiziente grenzüberschreitende Versandlösungen anzubieten.
Während sich Hermes Germany auf den deutschen Markt konzentriert, kümmert sich Hermesworld um internationale Sendungen und übernimmt die Logistik grenzüberschreitender Lieferungen. Beide Unternehmen sind jedoch Teil derselben Gruppe und arbeiten eng zusammen, um einen reibungslosen Betrieb in ihren jeweiligen Fachgebieten sicherzustellen.
Paketversand in Deutschland
Hermes Germany bietet ein breites Spektrum an effizienten und zuverlässigen Paketversanddiensten in Deutschland. Sie bedienen Kunden aus unterschiedlichen Branchen, egal ob mit kleinen oder großen Paketmengen. Sie bieten kompetente Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse gewerblicher Volumenverlader zugeschnitten sind.
MyHermes Business
MyHermes Business ist ein Service von Hermes Germany, der Tools bereitstellt, die den täglichen Paketversand für Powerseller und Online-Händler komfortabler machen. Diese Lösung umfasst die Abholung der Sendungen innerhalb von 3 Stunden, den Versand in über 26 Länder innerhalb Europas, die Haftung bis 500 €, Nachnahme und die einfache Verwaltung von Rücksendungen.
Individuelle Lösungen
Auch für Versandhändler und Fulfillment-Anbieter bietet Hermes individuelle Lösungen an und bietet zielgerichtete und branchenspezifische Versandlösungen, innovative Services, einen persönlichen Kontakt und eine detaillierte Erfolgsverfolgung. Zu ihren besonderen Leistungen gehören die Direktzustellung in den PaketShop, der Identitätsservice mit verschiedenen Kombinationsmöglichkeiten des Autorisierungsmoduls, der Nachnahmeservice und der Premiumservice (zeitgenaue Zustellung).
Hermes-Kundendienst
Für Kunden, die Pakete erhalten, bietet Hermes zuverlässige, schnelle und unkomplizierte Dienstleistungen an, die bis zu vier Zustellversuche, die Hinterlegung des Pakets beim Nachbarn, eine Benachrichtigungskarte mit Angaben zum nächsten Zustellversuch oder Nachbarn, an den das Paket zugestellt wurde, sowie die Bereitstellung der gewünschten oder alternativen Zustellung umfassen Adresse, direkte Lieferung an den nächstgelegenen PaketShop, 10-tägige Lagerung des Pakets und Sendungsinformationssystem.
Die Hermes PaketShops
Hermes ist bestrebt, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es den Versand und Empfang von Paketen über seine PaketShops in Bäckereien, Zeitungsläden, Tankstellen und Wäschereien für sie bequemer macht. Die Hermes PaketShops haben längere Öffnungszeiten und sind somit für Kunden leichter erreichbar.
)
)
)
)
)
)
)
