Über Chronopost
Chronopost ist ein französisches Kurierunternehmen, das sich auf Express-Paketzustelldienste spezialisiert hat. Das 1985 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Paris ist in über 230 Ländern tätig und bietet Versand am selben Tag, am nächsten Tag und ins Ausland sowie Mehrwertdienste wie Versicherungsschutz und Lieferbenachrichtigungen. Chronopost hat auch spezielle Lösungen für Branchen wie das Gesundheitswesen und den E-Commerce entwickelt, einschließlich temperaturgeführtem Versand und maßgeschneiderter Logistik. Das Unternehmen engagiert sich für ökologische Nachhaltigkeit, indem es Hybrid- und Elektrofahrzeuge einsetzt, Lieferwege optimiert und umweltfreundliche Verpackungsmaterialien verwendet.
Chronopost-Primärdienste
Chrono Express: Dies ist der Flaggschiff-Expresszustelldienst von Chronopost, der eine Zustellung am nächsten Tag in ganz Frankreich und an vielen Zielen in Europa garantiert. Es umfasst Online-Sendungsverfolgung, Zustelloptionen am Sonntag und einen Versicherungsschutz bis zu 1.500 € pro Paket.
Chrono Classic: Dies ist ein Standardlieferdienst für nicht dringende Sendungen, die innerhalb von zwei Tagen in Frankreich und innerhalb von 3–4 Tagen für die meisten anderen europäischen Ziele zugestellt werden müssen. Es beinhaltet auch Online-Tracking und Versicherungsschutz.
Chrono Relais: Mit diesem Service können Kunden ihre Pakete an einem nahegelegenen Chronopost-Standort, z. B. einem Postamt oder einer Abholstelle, abgeben und sie innerhalb von 24–72 Stunden an den Empfänger liefern lassen.
Chrono Shop2Shop: Mit diesem Service können Online-Händler die Lieferung an einen teilnehmenden „Paketshop“ für Kunden anbieten, die ihre Pakete lieber persönlich abholen, als sie nach Hause oder an den Arbeitsplatz liefern zu lassen.
Chrono International: Dies ist ein internationaler Express-Lieferdienst, der mehr als 230 Länder weltweit bedient. Es umfasst Unterstützung bei der Zollabfertigung, Online-Tracking und verschiedene Lieferoptionen je nach Zielland.
Was passiert, wenn der Artikel zum Lieferzeitpunkt abwesend ist?
Der Predict Service von Chronopost ermöglicht es Kunden, den genauen Tag und die genaue Uhrzeit zu erfahren, wann ihre Sendung zugestellt wird. Der Kunde wird per SMS oder E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit informiert, die auf eine Stunde genau ist.
Wie ändere ich das Datum oder die Adresse meiner Lieferung?
Predict ist ein Service, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Lieferung entsprechend Ihrer Verfügbarkeit zu verschieben. Sie können Ihre Lieferung neu ordnen, indem Sie auf Ihre Paketverfolgungsseite gehen, wo Ihnen verschiedene verfügbare Optionen angezeigt werden. Wenn die Option zur Umplanung nicht verfügbar ist, wenden Sie sich für andere Vereinbarungen an das Lieferunternehmen oder den Absender. Sie können verschiedene Optionen auswählen, z. B. das Datum ändern, an einen Nachbarn, einen sicheren Ort oder einen lokalen Abholpunkt liefern. Wenn Sie Ihre Zustellung verpassen, wird in Ihrem Briefkasten eine Visitenkarte mit Informationen zur Abholung Ihres Pakets eingeschickt.
Wie lange wird mein Paket am Abholpunkt aufbewahrt?
Chronopost verfügt über Abholstellen in ganz Frankreich in Convenience-Stores, Supermärkten und anderen Orten. Die Dauer der Paketverfügbarkeit hängt von der Art des Abholorts ab; Filialen oder Postämter erlauben 14 Tage, Abholstellen erlauben 8 Tage und Abholstationen/Schließfächer nur 3 Tage. Kunden benötigen einen Ausweis, um Pakete abzuholen, die zurückgesandt werden, wenn sie nicht innerhalb der angegebenen Zeit abgeholt werden. Eine andere Person kann es in Ihrem Namen mit Ihrem Ausweis abholen.
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