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BFCM 2024
Vermeiden Sie BFCM-Störungen mit KI und Automatisierung
Die Komplettlösung von AfterShip für E-Commerce-Abläufe ist darauf ausgelegt, dem BFCM-Anstieg mit einem einheitlichen System für Auftrags- und Warenmanagement standzuhalten.
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Einheitliche Lösungen für geringere Kosten und höhere Umsätze
74 %
weniger WISMO-Tickets
52 %
kürzere durchschnittliche Lösungszeit
50 %
geringere Betriebskosten
Automatisieren Sie Produktlisten und Merchandising-Strategien mit KI
Wie funktioniert AfterShip Protection?
Mit dem Merchandising-Management-Center von AfterShip können Sie Produktlisten automatisch generieren und Merchandising-Strategien für die E-Commerce-Hochsaison mühelos optimieren.
Setzen Sie erweiterte Large Language Models (LLMs) ein, um automatisch Tags basierend auf Produktbildern, Titeln, Listenbeschreibungen und Bewertungen zu extrahieren.
Sparen Sie Zeit, indem Sie Produktattribute automatisch mit zusätzlichen Tags anreichern, wenn keine Informationen verfügbar sind.
Reduzieren Sie die manuelle Arbeit durch die automatische Generierung von Titeln, Beschreibungen und standardkonformen Inhalten.
Skalieren Sie Merchandising-Strategien einfach, indem Sie Automatisierungsregeln festlegen, um Produkte anzuheften oder auszuschließen, die Auffindbarkeit zu priorisieren oder benutzerdefinierte Aktionen basierend auf Ihren BFCM-Werbeaktionen auszulösen.
Steigern Sie Ihren BFCM-Umsatz, indem Sie die Produktaffinität, die meistverkauften Pakete und den an allen Kontaktpunkten erzielten Umsatz analysieren, um die leistungsstärksten Upselling-Taktiken und Produktkombinationen zu ermitteln.
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Optimieren Sie Ihre Auftragsabwicklung mit vollständiger Auftragstransparenz
Vorversand
Unterwegs
Vernetzte Daten
Passen Sie den Vorversandstatus an und sorgen Sie für Bestelltransparenz durch Trackingseiten und Benachrichtigungen, wenn Sie während des BFCM längere Bestellbearbeitungszeiten haben.
Entlasten Sie Lagerüberkapazitäten während der Hochsaison Die Bearbeitungszeiten können aufgrund hoher Bestellmengen und überlasteter Lager steigen. Informieren Sie Kunden über den Vorversandstatus, legen Sie Erwartungen fest und reduzieren Sie Ängste.
Erhöhen Sie die Genauigkeit des voraussichtlichen Liefertermins
Optimieren Sie die Bestellbearbeitungszeit mit Vorversand-Trackingdaten und verbessern Sie die EDD-Genauigkeit. Legen Sie während des hektischen BFCM-Ansturms realistische Liefererwartungen fest.
Sichern Sie BFCM-Umsatz mit Vorbestellungen
Nutzen Sie Vorbestellungen, um Umsatz zu sichern, wenn Ihr Produkt im BFCM nicht vorrätig ist. Sorgen Sie mit Vorversanddaten für Bestelltransparenz, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten.
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With rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, greatly reducing WISMO tickets.
Inform customers once the package is shipped
Notify customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Update shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Set up filters to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
)
Our integrated systems provide connected data that enables you to evaluate BFCM logistics performance and continuously enhance the operations and overall customer experience.
Identify BFCM supply chain bottlenecks
Compare actual lead times against targets. Identify and address the stages and parties responsible for discrepancies so you can take action quickly.
Adjust logistics for peak seasons
Review historical lead times and logistics strategies to mitigate the impact of delays — whether that means expedited shipping, alternate carriers, or preemptive notification of delivery exceptions.
Optimize carrier selections
Evaluate and diversify carrier options based on lead times, SLAs, and costs in various regions. Use a combination of national and regional carriers to optimize costs while maintaining service quality.
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Product Recommendations
Passen Sie den Vorversandstatus an und sorgen Sie für Bestelltransparenz durch Trackingseiten und Benachrichtigungen, wenn Sie während des BFCM längere Bestellbearbeitungszeiten haben.
Entlasten Sie Lagerüberkapazitäten während der Hochsaison Die Bearbeitungszeiten können aufgrund hoher Bestellmengen und überlasteter Lager steigen. Informieren Sie Kunden über den Vorversandstatus, legen Sie Erwartungen fest und reduzieren Sie Ängste.
Erhöhen Sie die Genauigkeit des voraussichtlichen Liefertermins
Optimieren Sie die Bestellbearbeitungszeit mit Vorversand-Trackingdaten und verbessern Sie die EDD-Genauigkeit. Legen Sie während des hektischen BFCM-Ansturms realistische Liefererwartungen fest.
Sichern Sie BFCM-Umsatz mit Vorbestellungen
Nutzen Sie Vorbestellungen, um Umsatz zu sichern, wenn Ihr Produkt im BFCM nicht vorrätig ist. Sorgen Sie mit Vorversanddaten für Bestelltransparenz, um Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten.
Smarter Search & Browse
With rule-based notification workflows and multi-language branded tracking pages, customers will stay informed throughout the carrier's transit process, greatly reducing WISMO tickets.
Inform customers once the package is shipped
Notify customers when the carrier has picked up their goods or if some items are partially shipped.
Prepare customers for delivery
Update shoppers on out-for-delivery or available for pickup statuses so they can prepare as needed.
Manage shipment exceptions
Set up filters to better manage shipments that need special attention and inform customers as needed.
Product Tagging
Our integrated systems provide connected data that enables you to evaluate BFCM logistics performance and continuously enhance the operations and overall customer experience.
Identify BFCM supply chain bottlenecks
Compare actual lead times against targets. Identify and address the stages and parties responsible for discrepancies so you can take action quickly.
Adjust logistics for peak seasons
Review historical lead times and logistics strategies to mitigate the impact of delays — whether that means expedited shipping, alternate carriers, or preemptive notification of delivery exceptions.
Optimize carrier selections
Evaluate and diversify carrier options based on lead times, SLAs, and costs in various regions. Use a combination of national and regional carriers to optimize costs while maintaining service quality.
Optimieren Sie Retouren und Umtausch mit automatisierten Workflows
Wie funktioniert AfterShip Protection?
Verwenden Sie die automatisierten Workflows von AfterShip, um manuelle Verarbeitungszeit und menschliche Fehler auf granularer Ebene zu minimieren. Verhindern Sie proaktiv von vornherein Chaos in der Hochsaison.
Passen Sie regelbasierte Arbeitsabläufe entsprechend Ihrer Rückgaberichtlinien an, einschließlich Rückgabegründen und -fristen, Berechtigungsregeln und Versandmethoden.
Ermöglichen Sie Kunden, Rücksendeanforderungen zu stellen und wichtige Informationen für effiziente Genehmigungen bereitzustellen. Entlasten Sie so Ihr überlastetes Kundenserviceteam von sich wiederholenden Aufgaben während des BFCM.
Optimieren und skalieren Sie die Retourenabwicklung, indem Sie Aufgaben wie die automatische Genehmigung von Retourenanfragen auf Grundlage der Einhaltung Ihrer Retourenrichtlinien automatisieren.
Verwalten Sie alle Rückgabeorte effizient und leiten Sie Retouren anhand voreingestellter Regeln automatisch an bestimmte Lager weiter. Verwenden Sie den Retourenstatus, um Ihr Lagerteam über Artikelklassifizierungs- und Auffüllprozesse zu informieren.
Erkennen Sie potenziellen Betrug durch die Analyse des Käuferverhaltens und gehen Sie mithilfe automatisierter Workflows schnell auf Rückgabebetrug ein. Dazu gehört beispielsweise die Kennzeichnung verdächtiger Rückgabeanfragen zur manuellen Überprüfung oder das Hinzufügen bestimmter Kunden zu einer Sperrliste.
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Fallbeispiele
Die größten Marken der Welt nutzen AfterShip, um ihre Betriebsabläufe zu verbessern. Erfahren Sie, wie es Ihnen helfen kann.
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„Wir sind mit AfterShip Tracking zufrieden; es gibt keine Ausfallzeiten oder Probleme. Bei der Bewertung einer Retourenmanagementlösung war die Entscheidung für AfterShip Returns sinnvoll. Wir können unseren Technologie-Stack vereinfachen und die Daten gemeinsam nutzen.“
Rui Kojima
Leitender Direktor für E-Commerce
Aetrex
)
„Dank AfterShip ist Fresh in jedem Markt in der Lage, ein nahtloses Erlebnis nach dem Kauf zu bieten – von der Möglichkeit, die Leistung unserer Spediteure zu überwachen, über die Bereitstellung eines besseren Kundendienstes mit Sendungsverfolgung bis hin zur erneuten Kundenbindung, was für unser digitales Marketingteam einen enormen Vorteil darstellt.“
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
)
„Wir verwenden AfterShip, um unsere Sendungsverfolgungsdaten weltweit zu konsolidieren, unseren Kunden zeitnahe Informationen über den Standort ihrer Bestellung zu geben und das Kundenerlebnis unserer Einzelhändler zu überwachen und zu verwalten.“
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
)
„AfterShip hat unseren Backend-Teams und Kunden zusätzliche Transparenz ermöglicht, insbesondere bei verschiedenen Fulfillment-Optionen wie BOPIS. End-to-End-Transparenz beim Bestellstatus ist für unsere Strategie zur Reduzierung von WISMO-Tickets und Kundenängsten von entscheidender Bedeutung.“
Anna Christensen
Director of eCommerce
Buff City Soaps
„Wir sind mit AfterShip Tracking zufrieden; es gibt keine Ausfallzeiten oder Probleme. Bei der Bewertung einer Retourenmanagementlösung war die Entscheidung für AfterShip Returns sinnvoll. Wir können unseren Technologie-Stack vereinfachen und die Daten gemeinsam nutzen.“
Rui Kojima
Leitender Direktor für E-Commerce
Aetrex
„Dank AfterShip ist Fresh in jedem Markt in der Lage, ein nahtloses Erlebnis nach dem Kauf zu bieten – von der Möglichkeit, die Leistung unserer Spediteure zu überwachen, über die Bereitstellung eines besseren Kundendienstes mit Sendungsverfolgung bis hin zur erneuten Kundenbindung, was für unser digitales Marketingteam einen enormen Vorteil darstellt.“
Jean-Francois Benard
CIO
Fresh
„Wir verwenden AfterShip, um unsere Sendungsverfolgungsdaten weltweit zu konsolidieren, unseren Kunden zeitnahe Informationen über den Standort ihrer Bestellung zu geben und das Kundenerlebnis unserer Einzelhändler zu überwachen und zu verwalten.“
Tony Preedy
Managing Director
Fruugo
„AfterShip hat unseren Backend-Teams und Kunden zusätzliche Transparenz ermöglicht, insbesondere bei verschiedenen Fulfillment-Optionen wie BOPIS. End-to-End-Transparenz beim Bestellstatus ist für unsere Strategie zur Reduzierung von WISMO-Tickets und Kundenängsten von entscheidender Bedeutung.“
Anna Christensen
Director of eCommerce
Buff City Soaps
Die größten Marken der Welt vertrauen darauf
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