Wonderment VS AfterShip
At vælge den rigtige software efter køb er afgørende for at sikre kundeloyalitet og detailsucces. Denne side sammenligner AfterShip – en topbedømt kundeoplevelsesplatform efter køb, bygget til globale virksomhedsdetailhandlere, med Wonderment – Shopify forsendelsessporingsløsning for at hjælpe dig med at vælge den rigtige platform.
Oversigt
I din proces for at finde den bedste kundeoplevelsesplatform til din virksomhed efter køb, kan du undre dig over, hvordan Wonderment-softwaren sammenlignes med AfterShip. Begge løsninger tilbyder funktioner til sporing af forsendelser. AfterShip er dog en fuld-service platform med stærke API-kapaciteter, der er bygget til at understøtte enterprise detailhandlere og er konsekvent vurderet blandt de bedste i branchen, mens Wonderment er bygget til SMB'er. Flere forskelle dukker op, når du ser nærmere på, hvordan produkterne og funktionerne blev bygget, brugervenligheden og tilpasningsmulighederne af funktionerne, de avancerede data og rapportering og operatørintegrationsmuligheder. Denne side hjælper dig med at forstå forskellene mellem AfterShip og Wonderment, så du kan vælge den rigtige platform efter køb til din virksomhed.
)
)
Hvad gør AfterShip?
AfterShip er en kundeoplevelsesplatform efter køb, der hjælper detailhandlere med at forbedre kundeloyaliteten gennem en komplet suite af software—forsendelsessporing, returstyring, forudsigelse af estimeret levering, multi-carrier forsendelse, forsendelsesbeskyttelse og CO2-fodaftryk. Alle AfterShip produkter og funktioner såsom avancerede arbejdsgange og produktanbefalinger er indbygget for at understøtte alle forretningsbehov uden at kræve yderligere integrationer.
AfterShip kan understøtte virksomheder i alle størrelser, men er specielt bygget til virksomhedsvirksomheder. AfterShip integreres problemfrit med 1,226-udbydere og 70 teknologiske platforme, inklusive alle større e-handelsplatforme såsom Shopify, Shopify Plus, Salesforce og Netsuite. AfterShip er pioneren inden for udvikling af multi-carrier tracking API, der giver de bedste detailhandlere og Fortune 500-virksomheder mulighed for at levere Amazon-lignende sporingsoplevelse i stor skala.
En oversigt over AfterShip Tracking
AfterShip Tracking er bygget i AfterShips alt-på-en platform efter køb. AfterShip giver brands mulighed for at skabe fuldt tilpasselige mærkevaresporingssider med en letanvendelig træk-og-slip-editor. De indbyggede avancerede arbejdsgange til forsendelsesmeddelelser og produktanbefalinger sikrer problemfri kundeoplevelse uden potentielle servicehuller. Inden for AfterShip-dashboardet kan brands bruge analyserapporter til at forbedre priserne til tiden, identificere transportører, der ikke overholder deres SLA'er, analysere transittid (efter transportør, servicetype, region osv.), adressere mislykkede leveringsforsøg for at justere sidste- mile-strategier og mere.
Hvad gør Wonderment?
Wonderment er ikke en fuld serviceløsning, og de fokuserer kun på forsendelsessporing for Shopify og Shopify Plus platforme.
Wonderments funktioner er bygget til voksende SMB-virksomheder. De bruger tredjepartsintegrationer til at køre nøglefunktioner i deres produktudbud. For eksempel kræver det en Klaviyo-integration for at aktivere forsendelsesmeddelelser, og det kræver en Rebuy-integration for at tilbyde produktanbefalinger på sporingssider. Derudover integrerer Wonderment kun med 15+ teknologiske platforme. Wonderment har 50+ operatørintegrationer, begrænset til USA, Canada, Storbritannien og Australien, hvilket kan være udfordrende for globale virksomhedsmærker.
En oversigt over Wonderment Tracking
Wonderment gør det muligt for Shopify-mærker at designe mærkevaresporingssider, så de passer til deres butikstemaer. Med tredjepartsintegrationer, der kræves til nøglefunktioner såsom forsendelsesmeddelelser og produktanbefalinger, kan der være potentielle huller i servicen, og kundeoplevelsen kan blive påvirket. Wonderment nævner kun nogle få analyserapporter på deres hjemmeside, som giver dig mulighed for at se transittider efter transportør og se, hvor pakker bliver stoppet under transit.
Prissammenligning
For bedre at forstå forskellen i omkostninger mellem AfterShip og Wonderments sporingsmodul, lad os sammenligne deres prismodeller og beslutte, hvilken der er ideel for dig.
)
AfterShip Sporingspriser
AfterShip har tre offentlige planer, der kan betales månedligt eller årligt. AfterShip opretter også brugerdefinerede virksomhedsplaner, der betales årligt, for at skræddersy vores produkter specifikt til et brands forretningsbehov. Gratis planer er tilgængelige for brugere til at teste produktet uden at kontakte vores salgsteam. Selv på basisniveau tilbyder AfterShip tilpassede sporingssider, forsendelsesmeddelelser og forsendelsessynlighed og grundlæggende analyser.
Wonderment Trackings priser
Wonderment har tre offentlige planer og ingen brugerdefinerede planer i virksomhedsklasse. Wonderment giver mærker mulighed for at prøve deres grundlæggende plan gratis. På overfladen virker Wonderments priser meget rimelige. Men når du gennemgår deres basisplan, vil du bemærke, at den tilbyder ordreopslagssider, men den giver ikke mulighed for at sende forsendelsesmeddelelser og tilbyder ingen rapportering.
Sammenlign AfterShip og parcelLab på G2.com
Reviews og vurderinger fra verificerede kunder kan hjælpe dig langt med at vælge den rigtige platform efter køb. Udforsk vurderinger af AfterShip og Wonderment fra G2.com fra den 18. juli 2023 for at hjælpe dig med at træffe en informeret beslutning.
)
AfterShip
129 AfterShip Reviews
25. oktober 2022
"Nem at konfigurere og brugervenlig grænseflade."
Vi er glade for at kunne administrere forsendelse og returnering fra det samme dashboard, og brandede sporings- og retursider gjorde det muligt for os at have et moderne setup til vores kunder til overkommelige priser. Kundeservice er i top.
Generelt har vi ikke fundet nogen problemer med AfterShip. Kun, hvis de ville inkludere deres AI Predicted EDD til det væsentlige bundt eller give kunderne mulighed for at købe denne tilføjelse som ekstra i stedet for dens tilgængelighed kun i premium-planen, ville det have været en rigtig god funktion at have.
28. oktober 2022
"Centraliseret sporing på tværs af kurerer"
Ren brugervenlig platform, bekvemmelighed ved login med legitimationsoplysninger for større spillere, centraliseret sporing på tværs af kurerer, muligheden for at dele sporingslinks til kunder.
Vi har brugt Aftership i mindst fem år. Der er virkelig ikke noget, der kommer til at tænke på. Det gør alt, hvad vi skal gøre. Interface er let, data er pålidelige.
Forundring
1 Wonderment Review
17. januar 2023
"Forundring er en nødvendig del af mit job som outbound operations manager for tracking"
Jeg har brugt Wonderment som et sporingsværktøj på mit arbejde siden den dag, jeg startede. Det er en Shopify-app, der bruger Shopify-sporingsdata til at kompilere på ét sted og skabe analyser og kilder til vores automatiserede e-mail-app Klaviyo. Det har meget nyttige filtre til data og sporer det godt. Kundeservicen er altid hurtig til at hjælpe, selv når den hjælper med at identificere problemer i Shopify, vores 3PL eller med Klaviyo.
Jeg ville ønske, at der var tællere på hver side for totaler af linjeposter, efter jeg har filtreret dataene. Det er dog ikke svært at eksportere dataene og derefter finde ud af det på den måde. Jeg forestiller mig også, at den funktion sandsynligvis vil blive rullet ud til sidst, hvis jeg spørger.
Et hurtigt virksomhedsoverblik
Du har brug for en pålidelig partner til at hjælpe dig med at vokse og skalere. Så tag dig tid til at lære den virksomhed at kende, der vil holde hånd med dig i din rejse efter købsledelsen. Se, hvordan AfterShip og Wonderment sammenlignes på virksomhedsniveau.
AfterShip | Forundring | |
Årstal grundlagt | 2012 (kilde) | 2020 (kilde) |
Antal medarbejdere | 450 (kilde) | 30+ (kilde) |
Produktudbud | Komplet produktpakke (kilde) | Kun sporing (kilde) |
Antal integrerede transportører | Indbyggede integrationer med 1.000+ udbydere (kilde) | 50+ udbydere (kilde) |
Antal kunder | 20,000+ betalte kunder (kilde) | 1.000+ (kilde) |
Sikkerhed og privatliv | SOC 2-kompatibel, ISO 27001-certificeret, GDPR-kompatibel (kilde) | GDPR-kompatibel, CPRA/CCPA (kilde) |
Shopify butiksbedømmelse | 3,2K, 5-stjernede anmeldelser (kilde) | 55, 5-stjernede anmeldelser (kilde) |
Skift fra Wonderment til AfterShip
For at garantere en problemfri overgang fra Wonderment til AfterShip uden tab af data, leverer AfterShip en dedikeret løsningsarkitekt.
Trin 1. Planlæg
Formuler en plan for at bygge dine drømmes system efter køb. Tænk over de funktioner, du ønsker, og hvordan de vil interagere med dine nuværende værktøjer.
Trin 2. Migrer
Trin 2. Migrer Flyt dine data over til AfterShip ved hjælp af en løsningsarkitekt. Du kan inkludere kundedata, arbejdsgange og kunderapporter.
Trin 3. Test
Indstil systemet, som du vil have det, og test og se et eksempel på systemet, før det rulles ud. Du kan konfigurere arbejdsgange, tilpasse dashboardet og mere.
Trin 4. Skala
Når alt kører glat, kan du duplikere dine tilpassede indstillinger efter behov for at imødekomme kravene fra din voksende virksomhed.
Anerkendt af kunder for enestående service
)
)
)
Hvordan AfterShip kunder øger omsætning og fastholdelse
"Vi bruger AfterShip-data til at målrette, hvor er vores kunder, hvilke regioner og baner vi mangler på, og til at identificere, hvor er vores mulighed for at forbedre vores service måned for måned."
![customer-section-phone]()
"Vi har haft mange kunder, der har henvendt sig til os og sagt: "Wow, sikke en god service!" i stedet for at komme til os, når det er et problem."
![customer-section-phone]()
"Vi vidste, at der var en afbrydelse, og AfterShip forsynede os med dataene til at formulere en strategi for at gribe problemet an."
![]()
"AfterShip er den mest avancerede løsning til sporing af forsendelser på markedet. Det tog kun 1-2 uger for vores ingeniører at implementere."
![rakuten]()
"Vores arbejde med AfterShip er en vigtig del af vores mission om at gøre grænseoverskridende shopping let."
![]()
)
)
)
)
)
:fill(transparent)){kind=spacer}
)
Betroet af over 20,000 af verdens største mærker
Kom i gang på kun 30 minutter
Få kontakt med vores eksperter efter køb for at se, hvordan AfterShip kan transformere din kunderejse.
:fill(transparent)){kind=spacer}
)